Informe final de práctica profesional. Diseño, desarrollo y ejecución de estrategias de comunicación y mercadeo para los servicios del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga
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The following pages contain the development, production and execution of a communication and marketing proposal that was developed as part of a practice exercise at the Municipal Institute of Culture and Tourism of Bucaramanga and through which a basic analysis of the needs of the Institute and the Cultural Issuer Luis Carlos Galán Sarmiento, which is part of the IMCT, based on the organization of the programming grid. After a follow-up and analysis of some of the radio broadcasts, actions were taken to improve the audience of young and children's audiences, through the promotion of the station's social networks and the promotion of attractive spaces for these specific audiences and the stimulation to the listener with prizes for participation. Likewise, the positioning work of the Municipal Institute of Culture and Tourism as a brand. Throughout this work you will find an analysis exercise developed through a qualitative approach such as the application of in-depth interviews and a panel of experts that allowed to know the perception of the IMCT and the station in external and varied social spaces, which leave a basis on which can be posed communicative positioning strategies and marketing solutions to strengthen the external image of both entities.
Resumen en español
En las próximas páginas se encuentra contenido el desarrollo, producción y ejecución de una propuesta de comunicación y mercadeo que se desarrolló como parte de un ejercicio de práctica en el Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga y mediante el cual se realizó un análisis básico de las necesidades del Instituto y de la Emisora Cultural Luis Carlos Galán Sarmiento, que hace parte del IMCT, basados en la organización de la parrilla de programación. Luego de un seguimiento y análisis de algunas de las emisiones radiales se produjo la aplicación de acciones para mejorar la audiencia de públicos juveniles e infantiles, por medio de la dinamización de las redes sociales de la emisora y la promoción de espacios atractivos para estos públicos específicos y la estimulación al oyente con premios por participación. Así mismo el trabajo de posicionamiento del Instituto Municipal de Cultura y Turismo como marca. A lo largo de este trabajo podrán encontrar un ejercicio de análisis desarrollado mediante enfoque cualitativo como la aplicación de entrevistas en profundidad y un panel de expertos que permitieron conocer la percepción del IMCT y la emisora en espacios sociales externos y variados, que dejan una base sobre la que se pueden plantear estrategias comunicativas de posicionamiento y soluciones de mercadeo para que fortalecer la imagen externa de ambas entidades.