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Title: Evaluación de la calidad del cuidado de enfermería en los pacientes hospitalizados en Los Comuneros Hospital Universitario de Bucaramanga - Colombia en el primer semestre de 2014
Authors: Muñoz Tarazona, Mayra Fernanda
Ochoa Herrera, Yurani
Torres Contreras, Claudia. Enf.MSc
Keywords: Atención de enfermería (D009732)
Calidad de la Atención de Salud Satisfacción del paciente (D017060)
Issue Date: 10-Oct-2014
Publisher: Universidad de Santander UDES, Bucaramanga
Abstract: TITULO: DE LA CALIDAD DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA EN LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS EN LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA-COLOMBIA EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2014 AUTOR(es): Mayra muñoz Tarazona, Yurani Ochoa Herrera PALABRAS CLAVE: Atención de enfermería (D009732), Calidad de la Atención de Salud Satisfacción del paciente (D017060). Contenido: La gerencia del cuidado de enfermería contribuye a mejorar la calidad del cuidado que percibe el usuario. Se presenta la evaluación de la calidad del cuidado que perciben los usuarios hospitalizados en una IPS de último nivel. Objetivos: Determinar la percepción de la calidad del cuidado según las dimensiones de satisfacción y experiencia con los cuidados de enfermería en pacientes hospitalizados en una institución de salud. Materiales y Métodos: Estudio descriptivo de corte transversal en pacientes mayores de edad hospitalizados en una institución de último nivel con estancia mayor a 2 días, mediante la aplicación del CUCACE (Cuestionario de Calidad de Cuidados de Enfermería) Versión en castellano del NSNS (Newcastle Satisfation with Nursing Scales). Resultados: Se obtuvo para el instrumento un Alpha de Cronbach de 0,929. La ponderación de satisfacción y experiencia con los cuidados obtuvo una media de 86,8 y 88,6 respectivamente. La percepción de la calidad de los cuidados de enfermería para la dimensión de experiencia es altamente positiva para el 98% de los usuarios y para la dimensión de satisfacción es positiva para el 85,5%, neutra para 14% y negativa para 2%. La valoración general de la atención fue 57,5% excelente, 29% muy buena, 11,5% buena y 2% regular; con una propuesta de mejorar la atención del 17%. Conclusiones: Es entendible el instrumento CUCACE que presenta un alto nivel de confiabilidad. La población del hospital universitario Los Comuneros, tiene una percepción positiva de la experiencia y satisfacción con los cuidados que recibe del personal de enfermería.
Description: 88 p. Cd
URI: http://udes-dspace.metabiblioteca.com/handle/001/34
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