CA. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

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La esencia del trabajo en la Facultad de Administración y Afines son los estudiantes, a quienes pretendemos formar, no sólo informar; los profesionales formados en la Universidad de Santander son preferencialmente buenos ciudadanos y profesionales competentes.

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Actualización de los registros de los depósitos judiciales y su verificación en el palacio de justicia del municipio de Valledupar, para los años 2018/2019
(Valledupar: Universidad de Santander, 2019, 2019-07-26) Rodríguez Gómez, Andrés-Eduardo; Meza Soto, Jorge-Alberto; Ortiz Iglesias, María Isabel; Universidad de Santander
In the Courthouse of Valledupar is the judicial office that is divided into two areas, the distribution area whose main function is to receive all kinds of legal processes among which are, the filing of guardianships, cover letters and habeas corpus On the other hand there is the area of titles whose primary function is to handle the judicial deposits of each office. This report of business practices explains the process of registration and updating of judicial titles that is carried out in the area of titles within the judicial office of the courthouse of Valledupar, in this registration process a series of steps must be carried out which must be fully fulfilled in order to establish the respective balance sheet, this must be verified to carry out the pre-conciliations. In order to make the bank reconciliations, the updated values must be registered correctly in an Excel format and a final verification of the data is carried out and the process is concluded. University business practices represent a key factor for the formation of new professionals that companies require in this very competitive market today. Students in the development of their knowledge and skills acquired during the process of business practices which provide experience in the workplace allowing the student to become familiar with the discipline and pace of work within an organization.
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Alternativas de financiamiento para las droguerías ubicadas en el municipio de Valledupar
(Valledupar: Universidad de Santander, 2019, 2019-07-25) Uribe Ramos, Jhonatan-David; Ortiz Iglesias, María Isabel; Universidad de Santander
El sector de las droguerías en Colombia representa un gran actor económico por los ingresos que generan y la fuente de empleo que representa para el país, así mismo a nivel municipal, en Valledupar también es un sector fortalecido representando el 7% de la fuente de empleo y desarrollo económico, lo que deja en evidencia la importancia que representa este sector para el municipio; sin embargo las droguerías en el municipio de Valledupar tienen problemas de carácter financiero lo que representa una gran amenaza para el sector. Estos problemas se deben por falta de capital o financiamiento para continuar sus actividades económicas una vez que han empezado a operar en el mercado, de igual modo desconocen las posibilidades que ofrecen las entidades financieras para obtener dichos recursos que le permita continuar en el mercado. Debido a la problemática que enfrentan las droguerías actualmente, en este trabajo se realizara un análisis de las alternativas de financiamiento por las que pueden optar estas empresas para solucionar sus problemas, especialmente las alternativas que ofrecen las entidades financieras. Este trabajo servirá como fuente de información especialmente para los propietarios de las droguerías quienes desconocen las alternativas de financiamiento adecuadas para estas pequeñas y medianas empresas. La metodología de este trabajo se basó en una investigación no experimental con un estudio descriptivo de campo, utilizando como instrumento de recolección de datos una encuesta diseñada por el autor. Como resultado de la investigación se obtuvo que las alternativas de financiamiento más adecuadas para estas empresas son la utilización de leasing operativo y financiero, formalización de los negocios, beneficios del Estado, utilización de los créditos bancarios y utilización del Factoring, debido a las múltiples ventajas y beneficios que obtienen como bajos intereses, fácil acceso a los recursos financieros, mejores modalidades de pago, entre otros.
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Análisis de costos asociados al mantenimiento de la flota de buses de la empresa Contracosta LTDA
(Valledupar: Universidad de Santander, 2018, 2018-12-19) Males Camuendo, Fany-Maritza; Villazón Mestre, Diana Marcela; Baldomero Rosado, Ascanio-Quintero; Universidad de Santander
El presente trabajo analiza los costos asociados al mantenimiento de la flota de buses de la empresa Cootracosta. El documento consta de cinco capítulos. En el capítulo inicial se describe la problemática de la valoración de los costos operativos en que se incurre al realizar el mantenimiento de los vehículos que ofrecen el servicio de transporte de pasajeros, su delimitación, y justificación. De igual manera se da a conocer el objetivo general y específicos de la investigación. El capítulo segundo trata primeramente de la caracterización teórica y referencial de la investigación en lo que respecta a sus antecedentes, bases teóricas, y la operacionalidad de sus variables, el tercer capítulo define la metodología a seguir para realizar un análisis de los costos asociados al mantenimiento de vehículos de transporte de pasajeros el cual es de enfoque no experimental, de tipo descriptivo, documental y transaccional aplicado a la cooperativa de transportadores de la costa atlántica Cootracosta Ltda. El capítulo cuarto establece los resultados de la investigación en lo que se refiere al diagnóstico de la situación actual de la empresa, caracteriza los procesos de mantenimiento correctivo y preventivo, determina lo costos asociados, evalúa los costos a partir de la técnica del valor presente. Y por último en el capítulo quinto se concluye que la empresa no ejerce control sobre los costos de mantenimiento, que se requiere de poner en práctica un mantenimiento preventivo interno por que ahorra el 4.1% comparado con el mantenimiento correctivo y del 11,47% con respecto al mantenimiento preventivo externo.
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Análisis de la competitividad en los hoteles ubicados en el municipio de Valledupar
(Universidad de Santander, 2019-01-28) Acosta Crespo, Francisco-Rafael; Covaleda Ascanio, Albert-Andrés; Vidal Tovar, Carlos Ramón
El presente trabajo pretende describir una situación de competitividad de un grupo de hoteles afiliados a cotelco, valledupar desde la óptica analítica de las fuerzas de porter en sus dimensiones, para luego compararlas con un análisis dofa sectorial que permite describir la situación interactuante de estas empresas de servicios y todos los sectores productivos que confluyen en su desarrollo productivo. en su desarrollo se muestra la interacción de las fuerzas de demanda, competidores, institucionalidad, sustitutos, tendencias y observaciones de las manifestaciones del sector hotelero en la ciudad de valledupar, encontrando un resultado bueno en el presente y con grandes perspectivas para mejorar el nivel de competitividad demostrado. También es complementado por un análisis DOFA del sector donde se concluye que es necesario replantear el rol de agente receptor y pasar a un mayor protagonismo hacia jalonar la preservación de servicios y agentes ambientales, culturales, sociales, institucionales, de apoyo educativo, transportes, etc., para procurar mayor sostenibilidad en el crecimiento del sector, brindando la oportunidad de mayores beneficios para estos que concurren en el servicio. Por último, se plantean una serie de estrategias, consideradas convenientes, dirigidas y basadas con el apoyo de todos los sectores intervinientes para generar un mayor impacto que permita una posterior evaluación competitiva del sector no solo desde lo que se hace bien en su internalidad administrativa, sino el impacto de la forma de hacer negocios incluyentes en un futuro mediato, como son las estrategias de RSE y administración de clientes.
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Análisis del plan separe como financiamiento de las empresas comercializadoras de motocicletas en el municipio de Valledupar
(Valledupar, Universidad de Santander 2020, 2019-07-25) Daza Gámez, Jorge-Armando; Vidal Tovar, Carlos Ramón
La presente investigación tiene como propósito analizar el plan separe como financiamiento de las empresas comercializadoras de motocicletas en el municipio de Valledupar., teniendo en cuenta los referentes teóricos de los autores: León O (2013), Ortiz H (2016), Van Horne J. (2002), Gitman, L. (2010), Brighan, y Houston (2005) entre otros entre otros. Se encuentra estructurada mediante una metodología de tipo descriptiva; el diseño de la investigación es de campo, no experimental y transaccional. La muestra estuvo conformada por las unidades informantes 10 empresas comercializadoras de motocicletas ubicadas en el municipio de Valledupar, para ello diseño un (1) instrumento que consistió en un cuestionario de 10 preguntas cerradas con elección múltiple. Tras analizar e interpretar los datos se obtuvo unos resultados se evidencio que la mayoría de empresas utilizan como fuente de financiamiento a los prestamistas informales y las entidades bancarias, de igual manera utilizan como estrategias de ventas las redes sociales, los incentivos las promociones, avisos publicitarios, y otras estrategias como son los eventos culturales, académicos y deportivos. De igual manera se comprobó que mediante el plan separe se obtienen recursos sin ningún costo financiero y les permite cancelar obligaciones de la actividad como también obtener descuento de los proveedores por cancelar las obligaciones a tiempo
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Análisis del proceso de gestión presupuestal, de cobros y pagos de obligaciones financieras en el palacio de justicia de Valledupar
(Valledupar: Universidad de Santander, 2019, 2019-07-26) meza soto, Andrea-margarita; Ortiz Iglesias, María Isabel; Universidad de Santander
The purpose of this work is to analyze the payment management that is done in the Valledupar Sectional Judicial Branch. For this, the process that is carried out in this entity was described; the functions of the people who work in the Administrative and Financial Unit and a process flow was carried out where the activities carried out to make payments are detailed more precisely. This work is non-experimental and its focus is quantitative. The population that was taken was the Palacio de Justicia de Valledupar and the sample is the Administrative and Financial Unit of this; as techniques the observation was used. It was possible that in the period elapsed during the conduct of business practices, certain shortcomings could be detected. Providers or service providers sometimes do not send collection accounts on time, which delays the payment process. Likewise, it was observed that at the time of making the bank reconciliations some accounts did not add up and this was due to the fact that what was caused in the payment commitment did not coincide with the values of the obligations. The management that occurs in the treasury area of a company lies in the forecast, control and reconciliation of collections and payments; This should not be treated in isolation, must be communicated with the other departments of the entity and the person in charge must have full knowledge of the payment orders due and make them at the appropriate time.
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Análisis del sistema de seguridad y salud en el trabajo en la empresa aguas del Cesar S.A E.S.P.
(Valledupar, Universidad de Santander 2020, 2019-06-28) Cuello Sierra, Andrés-Felipe; Cala Rojas, Martha-Leonor
La seguridad y salud laboral en Colombia tuvo sus inicios con Rafael Uribe Uribe en el año 1904 con la ley 57 donde se trataban los temas de accidentes y enfermedades laborales, este tema fue tomando mayor importancia a través de los años debido la necesidad de aplicar medidas preventivas ante los diferentes riesgos presentados en las empresas; en la actualidad se hace referencia a este tema como sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, para el cual se ha establecido leyes, decretos y resoluciones que obligan las empresas a llevarlo a cabo mediante unos estándares mínimos con enfoque en el ciclo PHVA. En este análisis se desarrolla con la resolución 1111 de 2017 donde se entra a un periodo de transición con la nueva resolución 0312 de 2019 y se adecua a la nueva normatividad correspondiente , que es donde se definen los estándares mínimos de cumplimiento por número de trabajadores y clase de riesgo de la organización, así como también fases del diseño, implementación y seguimiento del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para empleadores y contratantes independientemente de la forma de contratación, con el objetivo de determinar el cumplimiento de este sistema en la empresa AGUAS DEL CESAR S.A.E.S.P. No obstante, El día 18 de febrero de 2019 cambia la normatividad con la publicación de la resolución 0312 de 2019 donde se “definen los Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de SST La presente Resolución tiene por objeto establecer los Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST. Esta resolución se aplicó al trabajo y se realizaron los ajustes correspondientes según la normatividad vigente.
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Análisis descriptivo de las actividades de auditoria interna desarrolladas en los programas especiales en Comfacesar seccional Valledupar
(Valledupar: Universidad de Santander, 2019, 2019-07-26) Mejía Sierra, Ever-de Jesús; Ortiz Iglesias, María Isabel; Universidad de Santander
The internal audit is an independent and objective activity of assurance and consultation, designed to add value and improve the operations of the Family Compensation Fund of Cesar COMFACESAR, in the area of special programs, it is the duty of the internal audit to help meet the objectives of the family compensation fund providing a systematic and disciplined approach to assess and improve the effectiveness of the risk management, control and corporate governance processes. The special programs are aimed at vulnerable populations such as the elderly, adolescents between 11 and 17 years of age and comprehensive care for the disabled, of which each program operates according to the needs of each differential population, as follows; The special program for the Elderly, applies to affiliates over 60 years and consists in improving the quality of life of this population, making use of physical activity, reading club, directed recreation, manual workshops, ecology, exercises memory stimulation, spiritual and psychosocial encounter. The special program of Comprehensive Attention to the Disabled, responds to special education for attention to cognitive needs, which are materialized through recreational, artistic activities such as painting and training in trade with occupational therapy. The special Youth Orientation program refers to the advice to the young through educational workshops to the development process, before the biopsychosocial changes they face when they reach adolescence, for the foundation of social and human skills. The job of the internal audit office will be to thoroughly evaluate that the significant financial, management and operational information is accurate, reliable and timely. Ensure that economic resources are used efficiently, properly destined as well as protected.
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Análisis descriptivo del proceso de aprehensión de mercancía en la dirección de impuestos y aduana - Dian seccional Valledupar
(Valledupar, Universidad de Santander 2020, 2019-04-02) Pimienta Gonzales, Henry-Luis; Baldomero Rosado, Ascanio-Quintero
La dirección de impuestos y aduanas nacionales (DIAN) en sus funciones de administración y control al debido cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduanera y cambiarias, realiza actividades de aprehensión de mercancía en condiciones de ilegalidad dentro del territorio colombiano a través de empleados públicos o personal uniformado (POLFA) y del área de comercialización, quien se encarga de todos los procesos concernientes a dicha actividad. El siguiente informe de prácticas describe y analiza el proceso de aprehensión de mercancías realizado en la dirección de impuestos y aduanas nacionales en la ciudad de Valledupar debido a inconsistencias presentadas usualmente en los procesos que componen la aprehensión. El proceso de aprehensión se compone por otros procesos como decomiso de la mercancía, ingreso de la mercancía a un depósito de almacenamiento, determinación de la modalidad de disposición de mercancía, devolución de mercancía y egreso de mercancía, así mismo se deben elaborar documentos de suma importancia donde se deja en evidencia el estado de la mercancía al pasar por los procesos mencionados. Es importante analizar y detallar cada proceso mencionado para determinar cuál de ellos está originando los problemas en el área administrativa de la DIAN y así mismo emitir recomendaciones que permitan mejorar tales problemas, para acelerar el proceso y se brinden respuestas rápidas a las personas afectadas con él.
Acceso abierto
Análisis_de_Costo-Efectividad_del_Programa_de_Rehabilitación_Pulmonar_del_Centro_Neumológico_Neumocesar_en_la_Región
(Universidad de Santander, 2022-03-12) Camarillo-Laguna, Rodolfo Enrique; Pertuz-Peralta, Vanessa Paola
Las Enfermedades Respiratorias Crónicas (ERC) son una de las principales causas de muerte a nivel mundial, enfermedades como la EPOC, el Asma y la Fibrosis Pulmonar llevan al paciente a estar sumido en patrones respiratorios restrictivos ocasionando hospitalizaciones recurrentes, tratamientos médicos por cada eventualidad y múltiples estudios que logran un bienestar temporal pero que no mejoran su calidad de vida, impidiéndoles desempeñarse activamente en la sociedad. Estudios científicos comprueban que la Rehabilitación Pulmonar es la medida más efectiva para mejorar la calidad de vida de las personas con ERC, instituciones como la Sociedad Torácica Estadounidense y la Sociedad Respiratoria Europea así lo indican en sus estudios (Spruit et al., 2013). En Colombia gracias al convenio 519 del año 2015 se organizó debidamente un programa integral de Rehabilitación Pulmonar, sin embargo, en la región caribe no ha tenido el mismo impacto. En la presente investigación se realizará un análisis para demostrar y comprobar mediante metodologías, modelos y componentes, que la Rehabilitación Pulmonar es la alternativa más efectiva y menos costosa para brindarle a los pacientes calidad de vida y de igual manera, es la medida ideal de optimización del costo médico para los actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud que intervienen en el proceso.
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Asesoría para la implementación de las normas técnicas sectoriales de turismo de sostenibilidad y calidad turística en empresas del sector hotelero en el municipio de Valledupar, Cesar.
(Universidad de Santander, 2017-01-19) Devia Coronel, María-Camila; Pérez Arciniegas, Crispín-Rafael; Quintero Vega, Luz-Daris
Restringido
Auditoria administrativa del área de recaudo del instituto de bienestar familiar ICBF sede Valledupar, Cesar
(Universidad de Santander, 2019-01-16) Pájaro Archibold, David-Ricardo; Ascanio Quintero, Baldomero-Rosado
En el siguiente informe, el área de recaudo del ICBF será objeto de estudio por medio de una auditoria administrativa que evaluará el cumplimiento de las funciones asignadas teniendo como criterio de evaluación el manual de funciones según el estatuto de la entidad, cuyo cumplimiento será analizado en a través de los procedimientos realizados por cada funcionario dentro del área de recaudo. La necesidad de una auditoria administrativa en esta área se debe a las inconsistencias presentadas en actividades que dependen de la gestión de recaudo, es decir que de esta área dependen otras áreas de la empresa las cuales necesitan recursos financieros para realizar sus actividades y si no se realiza en el tiempo indicado el recaudo, se generan atrasos, lo que conlleva a ser necesario mejorar los procesos del área de recaudo para que estos se realicen en el momento indicado y bien gestionados. La evaluación que se realizara en el área de recaudo se conformara por tres partes, primero la planeación de la auditoria donde se establecerán los parámetros a seguir, segundo se observaran los procesos realizados habitualmente en comparación con las funciones asignadas y tercero, se determinara el nivel de cumplimiento de dichas funciones. Como último procedimiento de la evaluación a realizar se establecerán recomendaciones pertinentes con relación a las inconsistencias halladas en el desarrollo de las funciones establecidas en el área de recaudo, con el objetivo de proporcionar soluciones que permitan mejorar la situación presentada.
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Auditoria administrativa del área de recaudo del instituto de bienestar familiar ICBF sede Valledupar, Cesar
(Universidad de Santander, 2019-01-16) Pájaro Archibold, David-Ricardo; Ascanio Quintero, Baldomero-Rosado
En el siguiente informe, el área de recaudo del ICBF será objeto de estudio por medio de una auditoria administrativa que evaluará el cumplimiento de las funciones asignadas teniendo como criterio de evaluación el manual de funciones según el estatuto de la entidad, cuyo cumplimiento será analizado en a través de los procedimientos realizados por cada funcionario dentro del área de recaudo. La necesidad de una auditoria administrativa en esta área se debe a las inconsistencias presentadas en actividades que dependen de la gestión de recaudo, es decir que de esta área dependen otras áreas de la empresa las cuales necesitan recursos financieros para realizar sus actividades y si no se realiza en el tiempo indicado el recaudo, se generan atrasos, lo que conlleva a ser necesario mejorar los procesos del área de recaudo para que estos se realicen en el momento indicado y bien gestionados. La evaluación que se realizara en el área de recaudo se conformara por tres partes, primero la planeación de la auditoria donde se establecerán los parámetros a seguir, segundo se observaran los procesos realizados habitualmente en comparación con las funciones asignadas y tercero, se determinara el nivel de cumplimiento de dichas funciones. Como último procedimiento de la evaluación a realizar se establecerán recomendaciones pertinentes con relación a las inconsistencias halladas en el desarrollo de las funciones establecidas en el área de recaudo, con el objetivo de proporcionar soluciones que permitan mejorar la situación presentada.
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Auditoria en el manejo de los recursos asignados por el estado a el Centro Etnoeducativo nº1 el arroyo perteneciente a la organización indígena Yanama de la Guajira
(Valledupar, Universidad de Santander 2020, 2019-07-25) Brito Cuello, Yojailis; Ortiz Iglesias, María Isabel
In this work of business practices, an audit is carried out at the Ethnoeducational Center No. 1 El Arroyo, which is part of the indigenous organization of the Guajira Yanama. For the administrative officials of the aforementioned organization, it is very important to know if the schools that are part of it are managing the financial resources, which are assigned by the State through the General Participation System, and which are also complying with the parameters that are outlined in Guide N ° 8 for the administration of the resources of the educational sector, of the Ministry of National Education. This work is intended to know each of the processes that are carried out day by day by the people in charge of the administrative and financial area of the educational institution in addition to providing support through the recommendations that will be raised in this report. For the preparation of the audit, it was necessary to visit the facilities of the Ethnoeducational Center No. 1 El Arroyo, verify all the existing documentation, including the accounting books and financial statements of the institution, which expose in detail the result of the operations of the school. The data analyzed show us that most of the resources for the support of the Ethnoeducational Center No. 1 el Arroyo are from the General Participation System.
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Caracterización de los factores internos de competitividad de la empresa la nieve en el municipio de San Diego Cesar
(Universidad de Santander, 2019-01-30) Bermúdez Morelli, José-Raúl; Ramírez Sanchez, Alberto-Luis; Vidal Tovar, Carlos Ramón
El presente trabajo describe los factores internos de competitividad de la empresa procesadora de leche en quesos tipo mozarella otros tipos de quesos, que le permiten a esta procesadora un lugar de posición en la industria láctea del municipio de San Diego. Procesos de logística de aprovisionamiento, logística de salida, procesos operativos, ventas, clientes, etc., corresponden a la ejecución de los procesos administrativos de esta empresa y su visión de desarrollar una cadena de valor en la leche bovina. Paradigmas en el funcionamiento de estas relaciones intercomunicadas y de transacciones confluyen en el éxito del negocio como una función incluyente, que debe su grado de éxito al funcionamiento de los factores internos de esta. También el estudio aproxima a la teoría de las ventajas competitivas el uso y la aplicación de su esquema de valores tales como son: ética, responsabilidad, disciplina, seguridad del trabajador, confianza, capacitación, reconciliación, etc., constituyen parte de la productividad misional de la empresa y en consecuencia de logros como posición en el sector y ante grandes empresas que compiten en un mercado muy cambiante. Los factores externos tienen un impacto fuerte en todos los sectores, con una entrada de otra empresa dominante como una empresa receptiva y seria. El análisis interesa a los inversionistas de Lácteos La Nieve en un provechoso de ejercicio que describe la destreza administrativa para con los proveedores, clientes, dueños y demás factores que son necesario entender para tener elementos de juicio valiosos sobre la generación de competitividad y productividad tan necesarias para sostenerse y consolidarse en el mercado. Además, con una experiencia acumulada de más de cinco años es un asunto de responsabilidad social y económica.
Acceso abierto
Desarrollo de un Estudio de Factibilidad Para la Creación de un Restaurante de Comidas Tradicionales en el Corregimiento de Patillal-Cesar
(Universidad de Santander, 2021-11-22) Guerra-Maestre, Jesús David; García-Fontalvo, Andrés Felipe; Vidal-Tovar, Carlos Ramón; Montaño, Huber; Quintero, Luz Daris
En la presente investigación el objetivo fue; desarrollar un estudio de prefactibilidad para la creación de un restaurante de comidas tradicional en el corregimiento de Patillal-Cesar. Los aportes para la fundamentación y desarrollo del trabajo fueron de; Clavijo (2016), DANE (2020), Molina (2019) entre otros. En el ámbito de la alimentación, la comida fuera de casa es preferida por algunas personas en algunos casos por falta de tiempo o en otros por comodidad y gusto. Al respecto, en la presente investigación se busca realizar un estudio de factibilidad para la creación de un restaurante que pueda ofrecer comidas de buena calidad y con un buen precio, además se pretende conocer la demanda. Este proyecto utilizó la investigación cuantitativa, de tipo proyecto factible, para la creación de un restaurante de comida tradicional en el corregimiento de Patillal-Cesar. Se realizo una encuesta para conocer sobre el estado del mercado en la población, además del estudio, administrativo, técnico, financiero y de mercado. En los resultados encontrados, se pudo establecer que los habitantes si desean tener un restaurante con comida típica y el servicio a domicilio. Concluyendo que si es factible crear el restaurante de comida tradicional en el corregimiento de Patillal-Cesar
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Diseño de un plan de marketing en la estación de servicio callejas de la ciudad de Valledupar
(Universidad de Santander, 2018-12-19) Corzo Villero, José-Alfredo; Rincón Daza, Karen; Quintero Vega, Luz-Daris
La estación de servicios callejas presenta debilidades en cuanto al área de marketing que en la actualidad están afectando directamente las finanzas de la empresa debido a la fuerza comercial que tiene su competencia, por tal razón la siguiente investigación tiene como objetivo diseñar un plan de marketing para la estación de servicios ubicada en la ciudad de Valledupar, cuya investigación se realizara determinando inicialmente la situación real que presenta en la actualidad la empresa a través de un análisis PESTEL, se analizaran las variables del mercado acorde a la actividad económica de la empresa y se aplicaran las cinco fuerzas de Porter para obtener un análisis del cual se diseñara el plan de mercado conveniente para la empresa. Teniendo en cuenta la importancia de un plan de marketing, en esta investigación se desarrollara un estudio para analizar y establecer estrategias que le permitan a la estación de servicios llegar a más clientes y por lo tanto ser más competitivos en el sector, a través de puntos claves en la prestación de estos servicios que permiten fidelizar a los clientes que se tienen y atraer aquellos que aún no disponen del servicio, esto se lograra con herramientas que han diseñado expertos en mercadeo y que actualmente son implementadas por muchas empresas del sector servicio. Esta investigación será un aporte a las estrategias que actualmente está aplicando la empresa en cuanto al mercadeo, las cuales son pocas y así mismo no se presentan buenos resultados, a través de esta investigación se pretende lograr que la empresa incremente sus ingresos económicos como resultado de aplicar nuevas estrategias de mercadeo.
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Diseño de un plan estratégico organizacional y financiero a la empresa FUNIPROC
(Universidad de Santander, 2020-12-17) Marbello-Calderón, Ichel Orieth; Quintero-Vega, Luz Daris
Las organizaciones en la actualidad se enfrentan a constantes cambios inevitables, resultantes de sus propias actividades, por lo que es necesario plantear estrategias que le permitan responder de manera competitiva y al mismo tiempo mantener su posición en el mercado actual. La empresa FUNIPROC (Fundación, investigación y proyectos), inició sus operaciones en el año 2020, enfocada en la consultoría y en la gestión de proyectos a nivel público y privado, en diferentes municipios del Departamento del Cesar con una cantidad de clientes favorables que respaldan su crecimiento y permanencia. Sin embargo, la empresa no cuenta con estrategias organizacionales y financieras, lo que provoca deficiencias en la organización al originar dificultades en el ámbito de la competitividad, la gestión administrativa y en el posicionamiento de mercado. Por lo tanto, es necesario el diseño de un plan estratégico organizacional y financiero, mediante la aplicación de planes operativos y alineamientos estratégicos que se utilicen para el seguimiento y monitoreo de la empresa, contribuyendo con su fortalecimiento y competitividad en el mercado actual. En la presente investigación, se realizará un análisis y estudio minucioso sobre la esfera actual en la que se encuentra la fundación, además de plantear una propuesta de mejora en la que se defina la misión, visión y principios, definiendo estrategias por medio del análisis DOFA, culminando con un plan estratégico organizacional y financiero que permitan su buen funcionamiento y el prever de manera acertada el estado económico y financiero de la fundación en el futuro.
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Diseño de un programa de inducción, reinducción y capacitación del talento humano para el área técnica de control fiscal de la contraloría departamental del Cesar
(Valledupar: Universidad de Santander, 2019, 2019-04-02) Rios Osorio, Angie-Daniela; Angulo Blanquicett, Giovanna-Elvira; Universidad de Santander
En este trabajo de prácticas empresariales se diseña un Programa de Inducción, Reinducción y Capacitación a través de un manual el cual contiene todos los componentes asociados a este proceso, el cual va dirigido a los funcionarios del Área Técnica del Control Fiscal de la Contraloría Departamental del Cesar. Para la elaboración de este manual fue necesario caracterizar los elementos documentados por la entidad, es decir identificar cuales documentos del programa contenían y cuáles no, para así desarrollar aquellos que no tenían documentados, esto se hizo mediante un instrumento de lista de chequeo. Los datos analizados sugieren que la entidad tiene una necesidad de poseer un manual que contenga los componentes asociados al programa de Inducción, Reinducción y Capacitación para así dar una orientación al nuevo funcionario que ingresa por primera vez a la entidad. Este instrumento permitirá a la entidad facilitar el proceso de inducción, reinducción y capacitación, es decir allí se encuentra toda la información relacionada con los aspectos organizacionales, el objeto social de la entidad, los beneficios que se le ofrecen a los funcionarios y las funciones del puesto de trabajo, lo que generara en los empleados identificación con la entidad y desarrollo de habilidades gerenciales y de servicio público. En este trabajo, también se elaboraron los formatos necesarios para el adecuado funcionamiento del Programa de Inducción, Reinducción y Capacitación, lo cual la entidad podrá utilizar para las respectivas evaluaciones del proceso.
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Diseño y ejecución de un programa de capacitación para fortalecer las competencias laborales del consejo seccional de la judicatura y la dirección ejecutiva seccional de administración judicial de Valledupar
(Valledupar: Universidad de Santander, 2019, 2019-07-25) Prada Gómez, Karen-Lorena; Angulo Blanquicett, Giovanna-Elvira; Universidad de Santander
The following internship report is characterized by the design of a training plan that aims to strengthen labor competencies specifically in the area of the sectional council of the judiciary and the sectional executive administration of judicial administration of Valledupar; therefore, a series of surveys were applied, analyzing each one of the needs that they need to strengthen more in the civil servants to later execute the training, with the purpose of mitigating those flaws that appear in the personnel of the branch. It should be noted that the present work is characterized by being descriptive and quantitative, since it focuses on describing through a series of surveys, variables which reflect how it is regarding labor competencies, board officials and branch management of the branch judicial. Subsequently, an arduous work was carried out where instruments such as surveys and interviews were used for an optimal development of the trainings, in which different programs of labor competencies were reflected depending on the category in which each official is given since for the assistants they were made 13 items, for professionals, managers and magistrates, 24 items were made and for drivers currently made up of two servers, it contains 8 items. After completing the above, the corresponding trainings were designed depending on the needs that each official chose in the applied surveys.

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