AAJA. Trabajos de Grado
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- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la evolución de los indicadores fiscales establecidos en la Ley 617 de 2000, en el Municipio de Floridablanca en los años (2008-2011)(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2014, 2014-01) Rodríguez Blanco, Carolina.; Celis Salazar, Orlando.; Sierra Sierra, María-LucíaLa descentralización estatal en Colombia trajo consigo cambios, especialmente en la gestión fiscal de las entidades territoriales, que fue complementada con la Ley 617 de 2000 y 1551 de 2012, con las cuales se mide la gestión fiscal de los departamentos y municipios, así como la eficiencia y eficacia en el uso de los recursos públicos y el cumplimiento de objetivos en los períodos establecidos para cada gobierno. Con la presente investigación, de tipo cualitativo, cuantitativo y documental se analizó la evolución que tuvo el Municipio de Floridablanca en los años 2008, 2009, 2010 y 2011, con la realización de un análisis vertical y horizontal de sus ingresos y egresos, así como de los indicadores fiscales, indicadores de eficiencia y eficacia en este período, en donde se observó que el Municipio depende en gran parte de las transferencias y de los impuestos, notándose un incremento desde el año 2008 al 2011 en estos valores. En relación a la eficacia y eficiencia el Municipio de Floridablanca, la gestión en general fue buena respecto al manejo que se dio a los dineros públicos, sin rebasar los límites establecidos en la ley. Sin embargo, se presentan sugerencias, respecto al tiempo límite en la preparación de los informes de gestión y la capacitación de los funcionarios en el manejo de los indicadores fiscales, así como de formatos, programas y manuales respecto a la presentación de dichos informes.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de los programas del municipio de Bucaramanga del sector Café Madrid orientados al empoderamiento productivo sostenible de las mujeres víctimas del conflicto armado.(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2014, 2014-10) Martínez Mendoza, Alexander.; Duarte Salinas, William M.; Sierra Sierra, María-LucíaThis document presents an analysis of the programs on the empowerment of productive units focused on sustainability in the sector the citadel at Cafe Madrid, based on the analysis of patterns that actually uses the State to grant resources for income generation and characterization of single mothers also given access protocol to be part and recognized by the government as a victim of the armed conflict. In carrying out this work for the achievement of the objectives activities employ the method of quantitative market research was performed , the diagnosis of the current status of the government in the provision of resources was conducted , investigated the steps to follow to linking potential victims to both process and strategies for planning, management , administrative , monitoring and continuous improvement designe
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis y evaluación financiera para la creación de un complejo turístico en el municipio de Aratoca – Santander(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2015, 2015-02) Carreño Molina, Uriel A.; Céspedes Acevedo, Martín.; Pedroza Díaz, Ricardo A.; Ramoni-Perazzi, JosefaTourism in Colombia represents development, prosperity and welfare, key factors that justify the promotion of this sector before central and local governments. Since Santander offers a several rest, recreation and entertainment opportunities, hotel services demand is increasing. The development of a touristic resort in Aratoca (Santander), would complement this town’s economy. However, financial tools are required for investors to know about the sustainability and viability of the project. The financial evaluation based on several indicators suggests that the proposed touristic resort is worth undertaking and financially viable, with a recovery period of 5 years. Additionally, the project would contribute to create job opportunities and promote Aratoca’s features. The development of a touristic project in harmony with the sustainability of the environment would attract national and international visitors, contributing to the expansion of rural and entrepreneurial activities in the region.
- PublicaciónAcceso abiertoAplicación del principio de la selección objetiva en la celebración de los convenios administrativos de interés público(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2014, 2014-01) Orozco Bautista, Lidia O.; López Castaño, María E.; Niño Villamizar, Silvia N.; Sierra Sierra, María-LucíaRecruitment is an important part of administrative activity and as such is subject to a few great a principle among which is the objective selection, which in this scope has a particular meaning and scope. This is a principle that is applicable to all public sector contracts, regardless of their administrative or private and regardless also of the amount of transverse nature, being found in all stages of the proceedings. They all want to refer to the relationship of the elements of each phase with the provision that is the subject of the contract. There are ways of contracting that are not framed within state contracting law, which makes many computers spending depart from the rinciples and procedures governing the Colombia state procurement to favor a particular contractor. The modalities that are not governed by Law 80 of 1993, Act 1150 of 2007 and its implementing regulations, is that it falls under Article 355 paragraph 2 of the Constitution, being a form of contract which is to facilitate things in the sense of supporting programs that advance those institutions performing altruistic activities and programs that are obligations of the State address, and that fall within the Local Development Plan; but there are cases of spending some computers that use this modality to favor particular contractor and hire services are not allowed. The principle objective of the selection is defined as one in which "The choice of the most favorable contractor to the entity offering and purposes she seeks, without considering factors of affection or interest and generally any kind of done subjective motivation.” With this principle the absolute best deal is rewarded and prohibiting favor private interests over the purpose of the entity. In administrative conventions of public interest arising under Article 355 of the Constitution and its implementing regulations, there is no methodology or procedure for selection of the most favorable to the interests of the entity offering. This is that bids must meet the planning stages and selection determined by the contracting public entity if it meets the minimum requirements of experience, legal ability and financial standing, therefore, only those who pass this first filter will be evaluated and so to establish the best interests of the entity.
- PublicaciónAcceso abiertoDiagnóstico financiero del grupo empresarial Sady De Jesús Ferez Ramírez en Aguachica, Cesar(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017, 2017-10-12) Ferez Urón, Sady A.; Dallos Hernández, Victor-JulioA service station is a point of sale for fuel and lubricants for motor vehicles. Although in theory they can be established and bought freely, the service stations usually associate with the large distribution companies, with exclusivity contracts. Generally, the service stations offer gasoline and ACPM both petroleum derivatives. Some stations provide alternative fuels, such as natural gas (NGV) and biofuels. Also, in some countries they also sell butane cylinders and also allow to supply electric vehicles. The SADY BUSINESS GROUP OF JESUS FEREZ RAMIREZ is a network of service stations that are located in the Northeast of the country and consists of 6 Service Stations and a fleet of tankers for the transportation of hydrocarbons. The purpose of this study is to carry out the Financial Diagnosis to the SADY BUSINESS GROUP OF JESUS FEREZ RAMIREZ, which will serve to evaluate the company's current financial situation. The results generated will enable the manager to evaluate, improve and optimize resources. It is important to make decisions to achieve the objectives and goals proposed; decide on the possibility of leverage and thus prepare for the future and decide on the realization or not of an investment.
- PublicaciónAcceso abiertoDiagnóstico financiero para la empresa ENKA De Colombia S.A.(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2016, 2016-11-29) Mendoza Rojas, María D.; Dallos Hernández, Victor-JulioThe present research work aims to know and deepen about the company ENKA de Colombia S. Now that is one of the most important companies in the country, for the manufacture of polymers and synthetic fibers of the Andean Group to expand its products according to the chemical industry and plastic. However, is evidence that the company presents an accumulation of a passive very high and decrease of the available of the year 2014? The above exposed is considered the result of: massive imports, smuggling and the collapse of external demand (Vaquez, 2014). Is by this that the present research is focused to perform a diagnostic financial, whose objective general is give to know them results of the analysis financial of the company ENKA of Colombia S.A. This became necessary the comparison of its financial statements for the past four years in order to assess and analyze their financial situation, through the evaluation of its policies, statements of result on the verge of balance, interest margin, criterion of acceptance VPN and its participation in the market. For this reason taking into account its provided data which are mentioned in the research work by the company ENKA de Colombia S.A through its financial statements as the: Balance sheet, statement of income, System Dupont, ROA, ROE, EBITDA, we could say that their financial solvency is good since it has an excellent financial muscle to many companies that take part in their same industry thanks to the proper management of its processes derived from its sales e investments in projects the agreement of the restructuring business in the frame of it law 550 of 1999, is comes complying promptly and it strategies of diversification has attained that it company get autonomy financial as reflection of decisions appropriate made by its structure organizational and of form important have met with the objectives more significant of a company, that is generate utilities for their investors is said with base to the author (Ramos, 2003)to the profitability of the investments made. Others elements that favored them results were the growth in sales and the strict control to those costs and expenses fixed which is kept practically equal in the year 2013, despite them settings inflationary (Vasquez, 2014).
- PublicaciónAcceso abiertoDiagnóstico y análisis financiero : Caso de la empresa de servicios domiciliarios ESPO del municipio de Convención durante los años 2013-2015(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017, 2017-04-28) Castillo Sierra, Edgar A.; Dallos Hernández, Victor-JulioDurante la creación de una empresa, independientemente de su denominación social, el objetivo debe ser siempre claro: generar una rentabilidad económica para el crecimiento, la mejora, la inversión y la estabilidad funcional de ésta. Para ello, también se necesita un conocimiento claro de las directrices de creación, producción, distribución y / o servicio al cliente, una información clara y concisa de las finanzas y la gestión que se da a toda la parte económica de la empresa. En Convención, Norte de Santander, el modelo utilizado para la prestación de servicios a domicilio y la indiferencia de los múltiples gestores que han pasado por la empresa, han limitado el desarrollo estructural y financiero de ésta, tanto que el aumento de la población en Los últimos años ha causado un gran problema a la calidad del servicio prestado. El trabajo de grado que se realiza en el municipio de Convención tiene como propósito el análisis de los estados financieros de la empresa de Servicios Domésticos del municipio durante los años 2013-2015. Las quejas y observaciones presentadas por el mal servicio prestado a los usuarios, han provocado que éstos no realicen los pagos indicados por el servicio prestado. El análisis tiene la intención de identificar a través de los instrumentos financieros cómo la empresa se encuentra actualmente en términos financieros e identificar las diferentes variables que pueden afectar sus finanzas, así como establecer la razón de la baja recaudación para el servicio prestado. Lo anterior, con el fin de exponer un informe completo que establezca las debilidades y fortalezas de la empresa, de esta manera examinar su situación financiera, y proponer soluciones que permitan cambiar el rumbo de esta, ya sea para evitar la quiebra de la empresa o para realizar inversiones en caso de excedente y así asegurar su futuro económico.
- PublicaciónAcceso abiertoDiseño de un plan de negocios para la creación de una empresa de servicios coordinadora de visitas empresariales para estudiantes de instituciones de educación superior (IES) del área metropolitana de Bucaramanga.(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2014, 2014-01) Badillo Rojas, Luis A.; Sierra Sierra, María-LucíaEl presente proyecto comprende principalmente el diseño de un plan de negocios para la creación de una empresa de servicios coordinadora de visitas empresariales para estudiantes de instituciones de educación superior (IES) del área metropolitana de Bucaramanga. Que permita identificar la viabilidad para la creación y puesta en marcha de la empresa. Inicialmente un estudio de mercados que permita estimar las condiciones actuales del sector educativo y la competencia. También se definirá todas las características del servicio en el análisis técnico y se analizaran los aspectos administrativos, legales y de impacto en la empresa. La metodología planteada en el siguiente documento dentro de todos sus capítulos, tiene como finalidad ser una herramienta confiable para emprendedor directo de la idea del negocio. Estas herramientas servirán de guía para la toma de decisiones de inversión y poder plantear estrategias que garanticen su óptima gestión, crecimiento y permanencia en el mercado.
- PublicaciónAcceso abiertoDiseño de un proyecto piloto para promover la bancarización de los microempresarios a través de los microcréditos en el Banco Agrario del municipio de Bucaramanga(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2015, 2015-02) Suárez Cárdenas, Mireya.; Guarguatí Castillo, Adriana M.; Ramoni Perazzi, JosefaLos microempresarios tienen serias limitaciones para acceder a los créditos que les permitan obtener mejores rendimientos económicos. Por este motivo deben recurrir a prestamistas informales a los cuales se les pagan altos intereses. A partir de esta problemática en este proyecto se plantea un modelo piloto para promover la bancarización a través de los microcréditos que ofrece el Banco Agrario; sus destinatarios son microempresarios con negocios en el sector del Centro de Bucaramanga. Mediante un trabajo de campo, se consultó a 200 microempresarios, utilizando una encuesta en donde se indagó sobre los créditos “gota a gota” intereses pagados, experiencia con entidades bancarias y expectativas en el acceso a un crédito. Los resultados muestran que es muy común recurrir a créditos con agiotistas dada la facilidad y se confirma que existen muchas limitantes para acceder a un crédito con una entidad financiera (demasiados requisitos) y que encuentran muy atractivas las condiciones de bancarización que ofrece al Banco Agrario, por los bajos intereses cobrados, el acceso a un portafolio de servicios y la posibilidad de obtener experiencia y trayectoria crediticia.
- PublicaciónAcceso abiertoDiseño de un sistema de control de costos para la estandarización de procesos de producción de la línea de aceites en la emprtesa C.I. SACEITES S.A.S.(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017, 2017-01-01) Flórez Mantilla, Natalia A.; Rueda Díaz, Carlos E.; Dallos Hernández, Victor-JulioThis research Project helps to talk about a problem that request the production of palm oil in Colombia, due to this process demand a high cost in the process of extraction of the palm that produces oil and its processing in the factories. So, different institutions involved in the production of oil and edible fat, need to improve their production processes in order to be more competent according to the needs. Talking about the context, the problem worked in this proposal is located at CI SACEITES S.A.S, a Company that produces edible fat and vegetable oils, in Bucaramanga, Santander. This firm has a goal, that pretend to improve the production processes that helps to reduce the production costs; so, they have to answer the following question: What controls Company C.I.SACEITES S.A.S should stablish to assign, define, analyze, and evaluate the production? In a special way, investiators will design a cost control system for standardizing oil line production processes at C.I. SACEITES S.A.S. According to the information mentioned before, during the developement of this research Project, investigators will use primary and secondary sources of information to get data to be analized in a comparative way that allow and support a definition about the controls that the Company has to implement in its costing system.
- PublicaciónAcceso abiertoDiseño del proceso financiero de la empresa Rueda G. Médicos Asesores Ltda.(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017, 2017-11-09) Bernal Cabrera, Karen M.; Gélvez Gélvez, Jeimy G.; Sánchez Uzcategui, Isabel V.; Vega Galindo, Laura M.; Dallos Hernández, Victor-JulioThis research work seeks to contribute to the company Rueda G. Médicos Asesores Ltda., a tool that allows implementing clear and efficient procedures for the execution of the activities of the financial areas, consisting of accounting, treasury and billing, which are directed from a disorganized way, therefore does not contribute to access efficiently when consulting required information. One of the main findings in this company, is that the economic resources are deposited in a bank account whose owner is the company but its management is done by the majority partner, mixing the income, expenses and costs of the company with personal income and expenses, thus generating difficulties in the preparation of budgets, accounting records and financial reports; that is why our objective in this project is to highlight the importance of designing the financial process that allows optimizing the use of the resources in the company, having control and identification of income and expenses, when establishing working parameters in the area, thus improving productivity and allowing decision-making with truthful accounting and financial information. Likewise, it is to create and organize the central file of the company according to the current archival norm, to guarantee the fast access to the information, to optimize and save costs derived from the time and personnel employed in the search of unidentified documentation of clear and unambiguous way.
- PublicaciónAcceso abiertoEstrategia para el cumplimiento presupuestal de la empresa LH SAS a partir de un proceso de reingeniería(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2015, 2015-02) Pontón Molina, María D.; Ramoni-Perazzi, JosefaLH SAS es una empresa dedicada a la comercialización y fabricación de productos ortopédicos, la cual espera convertirse en una compañía líder con reconocimiento a nivel nacional en el sector de la salud por la variedad, calidad e innovación de los Es común, que las empresas elaboren su presupuesto, pero en muchas ocasiones estos no se elaboran por las inadecuadas políticas de gestión, y en muchos casos no son bien proyectados debido a las falencias internas que presentan las organizaciones, por lo cual doy a conocer el siguiente proyecto de investigación experimental. Para la elaboración presupuestal se proyectaran ventas, costo de la mercancía y gastos; por lo que se concluye que es de gran importancia para una empresa la elaboración de su presupuesto, seguimiento y control y así poder tener información sobre el dinero que se puede destinar para la realización de proyectos o adquisiciones.
- PublicaciónAcceso abiertoEstructura organizacional proceso de pagos área de tesorería - Empresa Caja de Compensación Familiar- CAFABA(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017, 2017-02-03) Angarita Sepúlveda, Eliana M; Villamil García, Raúl D.; Dallos Hernández, Victor-JulioThe present investigation was to determine the structure of the process of payments in the area of treasury of the Family Compensation CAFABA, in order to decrease the risk of diversion of resources or incurring double payments, any time that the Corporation administers public resources of parafiscal nature, for being a part of the Colombian Social Security System. For the fulfillment of the general objective of the project, was based on interviews with employees, review of the valid legislation, manual functions, direct observation in the processes, activities that were carried out using schedule of work for the socialization with the area of treasury, human resources and quality, in order to review each of the above-mentioned documents, analyze and compare what was approved in the documents versus the operability of the jobs of Treasury of the FUND. In this way it was possible to identify the processes that need to be updated or, failing that, if implemented, this helped to mitigate financial risks of the entity, then the socialization to the area of Treasury and Quality for their review and approval of each one of the processes under study. We hope that with the development of this document in order to improve the processes of the Family Compensation CAFABA, as well as the decision making before the recommendations given, which allow you to have the peace of mind with the different control entities for the management of the resources of public nature and thus avoid penalties and investigations.
- PublicaciónAcceso abiertoEstudio para la viabilidad de la creación de un museo interactivo de niños de niños de primera infancia en Bucaramanga año 2016(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017, 2017-02-13) Velasco Osma, Mayra R.; Joya Sanabria, Diana R.; Correa Cabezas, Diana M.; Dallos Hernández, Victor-JulioBucaramanga, its Metropolitan Area and other cities of the Country lack spaces where children take advantage of their leisure time in a playful dimension; usually their distraction is in the internet and video games, which at present are the elements of greater use for their distraction or recreation. A project is the search for an intelligent solution to approach a problem tending to solve human needs, and recognizing that such needs can exist or be created, it is the mission of the projects to satisfy them, but to achieve this they must be evaluated in advance, determining the amount of Capital, inputs and the return of such investment. For the purposes of the above, a technical study was carried out, which defines the need for human and physical resources that can be acquired in the region and, in its absence, very few must be imported. Additionally, the financial study is budgeted for an initial investment of $ 205,486,153, including working capital for one month; the project’s authors, the rest by new partners, and a bank credit of $ 30,000,000 will contribute 27% of these resources. The evaluation of the project yields a 37.66% IRR and a positive NPV of $ 178,563,931, with a break-even point achieved at 88.9% of the capacity used in the first year, a favorable financial ratios and a recovery period of about four years.
- PublicaciónAcceso abiertoImpacto de la implementación de la NIC 36 "Deterioro del valor de los activos" en Comertex S.A. Bucaramanga(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2015, 2015-01) García Vargas, Luis R.; Villamizar Ángel, Monica L.; Albornoz Silva, María-Jenny
- PublicaciónAcceso abiertoPlan de negocios para la empresa SERVICAM(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2015, 2015-02) Gómez Triana, William F.; Ramoni-Perazzi, JosefaLa globalización, junto con entornos de mercado competitivos, obliga a las empresas a incorporar métodos y procedimientos más eficientes, los cuales buscan reducir el tiempo de respuesta al mercado, aumentar la satisfacción de los clientes y hacer un uso más eficiente de los recursos. A través de este proyecto se pretende hacer un acercamiento a un Plan Estratégico de Negocios para la Empresa SERVICAM, bajo la idea de ofrecer servicios de tercerización que faciliten a las empresas la toma de decisiones estratégicas, mejorando con ello el nivel de ejecución de sus funciones. Este trabajo está diseñado en 5 capítulos en los cuales se desarrolla las generalidades de la empresa, el estudio de mercados, el estudio técnico, el estudio organizacional y el estudio financiero. Finalmente la evaluación financiera de la empresa SERVICAM, demuestra la viabilidad, factibilidad y rentabilidad del proyecto.
- PublicaciónAcceso abiertoPresupuesto maestro de Conexión Cargo Internacional S.A.S para el periodo 2016 - 2020(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017, 2017-06-15) Parra Briceño, Sergio O.; Dallos Hernández, Victor-JulioCONEXIÓN CARGO INTERNATIONAL SAS, opera desde junio de 2015, dedicada a las operaciones de comercio exterior en Bucaramanga, prestando servicios de asesorías en negocios internacionales, servicios aduaneros para exportaciones e importaciones en sus diferentes modalidades, presta servicios de fletes internaciones para las modalidades de exportaciones importaciones, adicional cuenta con operaciones directas de ventas de productos nacionales para mercados extranjeros, siendo su principal cliente los países ubicados en centro américa. Con una experiencia amplia del personal en los procesos operativos de más de cinco años en Bucaramanga y su área metropolitana, se ve en la necesidad de reforzar los procesos administrativos, a través de un presupuesto maestro basado en los estados financieros históricos de la empresa. Con el fin de entregar a los socios una visión interna de los diferentes procesos administrativos y contables se decidió elaborar un proyecto en el cual ser vieran reflejados los estados financieros proyectados, unos indicadores financieros, un presupuesto operativo y financiero junto con un análisis financiero de la empresa, que determinara cual ha sido el comportamiento de la inversión realizada, todo esto bajo un modelo de investigación de tipo exploratorio, buscando la mayor precisión posible.
- PublicaciónAcceso abiertoPresupuesto maestro de la empresa INVGRAGAN S.A.S. de 2017 - 2021(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017, 2017-11-07) Atuesta Vesga, Laura M.; Gómez Flórez, Hilma C.; Dallos Hernández, Victor-JulioThe INVGRAGAN master budget is the main budget of the company, that is, the culmination of a whole planning process and, therefore, it includes all areas of the business, such as sales, production, purchases. It also consists of forecasting an uncertain future, because the more accurate the budget or forecast, the better the planning process will be, set by the Company's top management. The financial ratios used are indicators that help us to measure or quantify the economic and financial reality of INVGRAGAN, and its ability to assume the different obligations it takes on in order to develop its corporate purpose. The information generated by the analysis of the statistical data provided and summarized in the financial statements, is interpreted and analyzed to understand the state of the company in each of the five budgeted periods, according to the Profitability Indicators, Liquidity Indicators, Indebtedness Indicators and Productivity Indicators, which allow analyzing the parts that make up INVGRAGAN's financial structure. When analyzing the master budget as a tool that allows INVGRAGAN S.A.S. plan the activities of the company in a global plan for an economic year that will provide results in the next five years, it is noted that most of its activities are aimed at generating an adequate flow of cash to finance the growth movements of the business. The financial Liquidity ratio of the company shows that the financial situation of the company is favorable and that INVGRAGAN has the ability to pay to acquire leverage that will allow it to generate greater value in meeting its objectives.
- PublicaciónAcceso abiertoPresupuesto maestro para determinar la viabilidad de la creación de una empresa de consultoría integral para microempresas(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2015, 2015-06) Agudelo Durán, María C.; Rodríguez Arguello, Martha C.; Ramoni-Perazzi, JosefaThis project analyzes the sector of consulting companies in Bucaramanga (Santander, Colombia), city that has shown an increasing entrepreneurial activity in the last years and for which the behavior of the market and potential competitor was analyzed. The project surveys the market for the creation of firm named M&M Integral Solutions in order to develop strategies and actions to attract customers. In the same way, the project is based on both the organizational and the operational reports, allowing a general picture of the behavior of the company as a whole and, finally, establishing the feasibility of the creation of such a company, based on the financial studies.
- PublicaciónAcceso abiertoPropuesta de un modelo de calificación para el otorgamiento, seguimiento y control de los créditos de LH S.A.S(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2015, 2015-02) Niño Albino, Magby N.; Ramoni Perazzi, JosefaAny entrepreneurial activity most be conducted under the lineaments and policies established to guide these processes. The approval of a credit line to a customer is, with no doubt, a process of interrelated rules created to promote the economic and financial development of the companies. Because of that we proposed to LH S.A.S. the implementation of a set of policies to achieve some specific goals such as the management of the credit portfolio in such a way as to solve some liquidity problems and, therefore, ensure the fulfillment of its commercial, administrative and financial obligations.