Análisis del Riesgo Operativo y su Incidencia Financiera en una Empresa Constructora de Vivienda de Interés Social en la Ciudad de Valledupar
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Resumen en español
El sector de la construcción está expuesta a múltiples escenarios de incertidumbre que es fuente generadora de riesgos; en este contexto, se realiza un análisis de una empresa de construcción de interés social en la ciudad de Valledupar, que no son ajenas a que eventos negativos relacionada con la actividad económica. En el presente estudio se analizaron los riesgos operativos y su incidencia en la gestión financiera durante el periodo 2017-2020, identificando los riesgos asociados con las fallas del personal, deficiencias en los procesos, en los sistemas de información y los eventos externos mediante las herramientas de mapa de riesgo (Frecuencia- Impacto), de los cuales bajo la autoevaluación de las áreas funcionales relacionaron 33 riesgos operacionales en total, siendo el de mayor concentración los procesos internos con 58%; seguido de las personas 18%, y el 15% de los sistemas de información, y el restante corresponde a los eventos externos. Posteriormente, se establecieron aquellos riesgos que afecta en mayor grado los indicadores financieros en sus niveles de liquidez, endeudamiento, rentabilidad, costos y plazos de los proyectos. Así como las estrategias que podrían implementar la Gerencia con el objetivo de minimizar los efectos en la probabilidad y/o impacto de los eventos de riesgo y que actualmente afecta la gestión financiera de la constructora. Finalmente, se puede concluir que los riesgos operacionales como mayor incidencia son las fallas en los procesos e inciden directamente con los costos, la liquidez y el endeudamiento de la empresa.
Resumen en ingles
The construction sector is exposed to multiple scenarios of uncertainty that is a source of risk; In this context, an analysis is carried out of a construction company of social interest in the city of Valledupar, which is not unrelated to negative events related to economic activity. In this study, operational risks and their impact on financial management during the 2017-2020 period were analyzed, identifying the risks associated with staff failures, deficiencies in processes, information systems and external events using the tools risk map (Frequency-Impact), of which, under the self-assessment of the functional areas, related 33 operational risks in total, with the highest concentration being internal processes with 58%; followed by 18% people, and 15% from information systems, and the remainder corresponds to external events. Subsequently, those risks that affect the financial indicators to a greater degree in their levels of liquidity, indebtedness, profitability, costs and project terms were established. As well as the strategies that Management could implement in order to minimize the effects on the probability and / or impact of risk events and that currently affect the financial management of the construction company. Finally, it can be concluded that the operational risks as the greatest incidence are the failures in the processes and directly affect the costs, liquidity and indebtedness of the company.