Análisis de costos asociados al mantenimiento de la flota de buses de la empresa Contracosta LTDA
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Resumen en español
El presente trabajo analiza los costos asociados al mantenimiento de la flota de buses de la empresa Cootracosta. El documento consta de cinco capítulos. En el capítulo inicial se describe la problemática de la valoración de los costos operativos en que se incurre al realizar el mantenimiento de los vehículos que ofrecen el servicio de transporte de pasajeros, su delimitación, y justificación. De igual manera se da a conocer el objetivo general y específicos de la investigación. El capítulo segundo trata primeramente de la caracterización teórica y referencial de la investigación en lo que respecta a sus antecedentes, bases teóricas, y la operacionalidad de sus variables, el tercer capítulo define la metodología a seguir para realizar un análisis de los costos asociados al mantenimiento de vehículos de transporte de pasajeros el cual es de enfoque no experimental, de tipo descriptivo, documental y transaccional aplicado a la cooperativa de transportadores de la costa atlántica Cootracosta Ltda. El capítulo cuarto establece los resultados de la investigación en lo que se refiere al diagnóstico de la situación actual de la empresa, caracteriza los procesos de mantenimiento correctivo y preventivo, determina lo costos asociados, evalúa los costos a partir de la técnica del valor presente. Y por último en el capítulo quinto se concluye que la empresa no ejerce control sobre los costos de mantenimiento, que se requiere de poner en práctica un mantenimiento preventivo interno por que ahorra el 4.1% comparado con el mantenimiento correctivo y del 11,47% con respecto al mantenimiento preventivo externo.
Resumen en ingles
This paper analyzes the costs associated with the maintenance of the bus fleet of the Cootracosta company. The document consists of five chapters. In the initial chapter, the problem of assessing the operating costs incurred in carrying out the maintenance of the vehicles that offer the passenger transport service, its delimitation, and justification is described. In the same way, the general and specific objective of the research is disclosed. The second chapter deals first of the theoretical and referential characterization of the investigation with respect to its antecedents, theoretical bases, and the operationality of its variables, the third chapter defines the methodology to follow to realize an analysis of the costs associated to the maintenance of passenger transport vehicles which is a non-experimental approach, descriptive, documentary and transactional type applied to the cooperative of transporters of the Atlantic coast Cootracosta Ltda., the fourth chapter establishes the results of the investigation with regard to the diagnosis of the current situation of the company, characterizes the processes of corrective and preventive maintenance, determines the associated costs, evaluates the costs from the present value technique. And finally in the fifth chapter it is concluded that the company does not exercise control over maintenance costs, which is required to implement an internal preventive maintenance by saving 4.1% compared to corrective maintenance and 11.47% with regarding external preventive maintenance.