Pasantía: actualización del manual de funciones y procedimientos de la empresa distribuciones y representaciones uno S.A.S y estructuración del área de gestión humana.
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Título ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA DISTRIBUCIONES Y REPRESENTACIONES UNO S.A.S Y ESTRUCTURACIÓN DEL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA Autor GIULIANNA ALEJANDRA MARTIN LARGO Tutor de la universidad GIOVANNI GIRALDO Tutor de la empresa NHORA PATIÑO CASTRO RESUMEN Durante la práctica realizada en la empresa Distribuciones y Representaciones UNO SAS se analizaron diversos aspectos y necesidades de la empresa, entre los principales se encontró la necesidad por la que se inició la misma práctica, los manuales de funciones y procedimientos como guía principal en el operar de la empresa. Manuales que fueron actualizados con base en la última versión de los manuales, aprobada hasta el momento (año 2013) y con la colaboración de todos los empleados de la empresa, quienes brindaron información de primera mano sobre sus funciones y los procesos que llevan a cabo en su labor. 9 Junto a ello se desarrollaron procesos que finalmente contribuyeron de manera importante al crecimiento personal y profesional del autor, que permitieron que fuera planteada una propuesta integral de mejoramiento para la organización, donde fue aplicado el conocimiento adquirido durante la carrera y la experiencia en la compañía, esta propuesta fue representada en un nuevo organigrama de tipo horizontal y proyectado para desarrollarse en un ambiente de trabajo en equipo. Finalmente, de ser ejecutada la propuesta y aplicado cada uno de los manuales en la organización, y con base en el diagnóstico realizado, los resultados de la empresa mejorarían de manera exponencial, desde el clima organizacional hasta en materia de productividad. Palabras clave: Funciones, procedimientos, organizacional, organigrama, gestión humana.
Resumen en ingles
Title UPDATE OF THE MANUAL OF FUNCTIONS AND PROCEDURES OF THE COMPANY DISTRIBUCIONES Y REPRESENTACIONES UNO S.A.S AND STRUCTURE OF ITS HUMAN MANAGEMENT AREA Author GIULIANNA ALEJANDRA MARTIN LARGO Tutor of the University GIOVANNI GIRALDO Tutor of the company NHORA PATIÑO CASTRO ABSTRACT During the practice carried out in the company Distribuciones y Representaciones UNO SAS, several aspects and needs of the company were analyzed, among the main ones was found the necessity for which the same practice was initiated, the manuals of functions and procedures as the main guide in the operation of the company. These manuals were updated based on the latest version of the manuals approved (year 2013) and with the collaboration of all the employees of the company, who provided first-hand information about their functions and the processes they carry out in their job. 11 Along with this process were developed that ultimately contributed significantly to the personal and professional growth of the author, which allowed a comprehensive proposal of improvement for the organization, where the knowledge acquired during the career and the experience in the company was applied; this proposal was represented in a new horizontal organization chart and projected to be developed in a team work environment. Finally, if the proposal is executed and each of the manuals applied to the organization, based on the diagnosis made, the company's results would improve exponentially, from the organizational climate to productivity. Key words: Functions, procedures, organizational, organization chart, human management.