AFDA. Trabajos de Grado

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    Acceso abierto
    Lineamientos de Mejora a la Respuesta Institucional en Temas de Salud Mental Dirigida a los Trabajadores de la Salud en las UCI del Área Metropolitana de Bucaramanga: Estudio de Caso Gobernación de Santander
    (2023-09-07) Hernández-González, Yelitza Lilibeth; Dávila-Benavides, Diego Eduardo; Ayala-Rincón, Sonia del Pilar; Serrano-Mora, Sandra Milena
    En este estudio de caso, se logró formular lineamientos de mejora efectivos y pertinentes para el fortalecimiento de la capacidad de respuesta institucional en temas de salud mental dirigida a los trabajadores de la salud en las Unidades de Cuidados Intensivos (en adelante denominados como UCI) del área metropolitana de Bucaramanga, a partir de la gestión que ejerce la Gobernación de Santander articulada a la oferta de otras instituciones. Estos lineamientos consisten en formular una guía de políticas generales de salud mental en instituciones a la cual pertenece la UCI; adicional a ello, se requiere contar con buenas prácticas de gestión del clima laboral en el marco de la salud mental en la organización a la cual pertenece la unidad de cuidados; es pertinente que se genere un entorno organizacional y un clima laboral en la unidad de cuidados intensivos enmarcado en respeto; adicionalmente se requiere lograr un empoderamiento del personal no solo en sus funciones sino en la mejora continua, si como en la solución de problemáticas en los equipos de trabajo y como ultimo lineamiento, está el desarrollo de habilidades para la mejora de la capacidad directiva de la UCI. Se aplicó una metodología con enfoque de la investigación mixto es decir cualitativo – cuantitativo, y con un nivel exploratorio/interpretativo, la fase exploratoria se desarrolló por medio de una revisión bibliográfica exhaustiva de las buenas prácticas internacionales, normas técnicas y marco regulatorio acerca de la respuesta institucional en temas de salud mental, dirigida a los trabajadores de la salud y la aplicación de encuestas para la identificación de mejoras de la respuesta institucional en temas de salud mental, aplicada a los trabajadores de la salud en las UCI del área metropolitana de Bucaramanga y una segunda encuesta para la autoevaluación de la capacidad directiva de los líderes de las UCI del área metropolitana de Bucaramanga. Por otra parte, en una segunda fase interpretativa, en la cual se logró establecer estrategias de fortalecimiento de la respuesta institucional en clima organizacional, empoderamiento, comunicación y prevención dirigidas a los trabajadores de la salud en la UCI.
  • Publicación
    Acceso abierto
    La Ruptura de la Democracia: Eje Fundamental en la Formulación de Políticas Públicas
    (Universidad de Santander, 2023-05-04) Corredor-Solano, Elga Johanna; Cordova-Jaimes, Edgar Rafael; Dávila-Benavides, Diego Eduardo; Lozano-Torres, Yamid Gabriel
    El presente documento busca explicar de qué manera se estructuró el proceso de modernización institucional de la Gobernación de Santander, estructura que se enfocó en la atención al ciudadano y de qué manera se podía establecer cambios con el fin de mejorar los índices de atención ciudadana, basados en los preceptos de eficiencia, agilidad y eficacia. A partir de estos resultados se establecen una reflexión sobre cómo esta mejora de los mecanismos de atención ciudadana debe ser vinculada de manera permanente en la estructuración de planes de gobierno y de políticas públicas integrales que permitan fortalecer los mecanismos de democracia participativa, a partir de un proceso político vinculante en el cual se fomente una participación asertiva de la ciudadanía la cual será eje para los gobiernos establecidos y mucho más para la elaboración de planes efectivos y eficientes que puedan subsanar las verdaderas necesidades que plantea el momento y el marco social de la comunidad en cuestión. Esto a partir de un análisis de caso que toma como base la situación real y se complementa en la teoría robusta de las políticas públicas, los planes de acción gubernamental, planes de desarrollo y los ejes que se han diseñado desde los gobiernos centrales para vincular efectivamente a la ciudadanía y a todos los actores necesarios para obtener el mayor beneficio del gobierno abierto y público.
  • Publicación
    Acceso abierto
    Retos y Oportunidades en la Gestión del Talento Humano del Nivel Estratégico, Frente a los Cambios del Entorno: Caso de Estudio en La Gobernación de Santander
    (Universidad de Santander, 2023-07-11) Rondón-Prada Ivonne Marcela; Rincón-Rodríguez Isabel Cristina; Dávila-Benavides Diego Eduardo; Salom-Morré Miguel Gustavo; CIENPIES
    La siguiente monografía permitió la identificación de cambios pertinentes en la gestión pública de la Gobernación de Santander ya que se tenía como objetivo principal analizar los retos y oportunidades en la gestión del talento humano del nivel estratégico de la Gobernación de Santander, frente a los cambios del entorno como insumo para la toma de decisiones en la administración pública. Asimismo, es un tema que a nivel global se ha convertido en la discusión central de las agendas políticas, además de que los estados han aumentado su interés en la adecuada gestión del talento humano como un mecanismo para mejorar la forma en que se desempeñan sus funciones y se logra la consecución de sus metas, esto debido a que las personas son el eje principal de toda institución y el Estado existe y funciona gracias a todo ese talento que lo componen. Por tal razón, para llevar a cabo el éxito de la investigación se decidió trabajar con un proyecto de paradigma fenomenológico hermenéutico, el cual es considerado también paradigma cualitativo, fenomenológico, humanitario o etnográfico y siendo un estudio no probabilístico, el cual es útil para el investigador. En este sentido, la investigación se enmarca en toda la línea del desarrollo institucional de entidades públicas perteneciente al eje del desarrollo y competitividad de la Facultad de Ciencias Económicas, Financieras, Administrativas y Contables de la Universidad de Santander – UDES.
  • Publicación
    Acceso abierto
    El Marketing Público Como Estrategia Fundamental en el Marco de Nuevas Formas de Turismo a Nivel Regional
    (Universidad de Santander, 2023-07-11) Niño-Moreno, Javier; Polo-Thomas, Letty; Salom-Borré, Miguel Gustavo; Lozano-Torres, Yamid Gabriel
    La presente propuesta como estrategia fundamental en el marco de nuevas formas de turismo toma como eje central relevante un tema de actualidad dentro de la dinámica y la importancia de la gestión pública y gobierno que sobre los intereses de la población es incalculable, por ello, cada intento de reformular o diseñar esquemas para desarrollar las políticas públicas, será visto como un gran paso hacia el bienestar general y la optimización de los recursos. Esta investigación, desarrolló un proceso de búsqueda de elementos idóneos que se configuran entorno a la formación e implementación de estrategias de marketing público, en el fomento de nuevas formas de turismo a nivel regional, en el marco de procesos de fomento del ecoturismo como alternativa turística moderna y sostenible. Se parte de un análisis del marketing público como herramienta gerencial del Estado para conocer las necesidades y el entorno específico a nivel local, sus principales elementos y la forma en que incide en la gestión pública, seguido por un apartado sobre el turismo y el ecoturismo, como alternativas sostenibles para la administración pública, resaltando los principales aportes que este tipo de turismo le ha generado al desarrollo territorial a nivel local y por último se relaciona el caso del municipio de Barichara en su experiencia de la implementación de política pública de turismo por medio de estrategias de marketing público. Como se cita este documento: Niño Moreno, J. (2023). El Marketing Público Como Estrategia Fundamental en el Marco de Nuevas Formas de Turismo a Nivel Regional. (Trabajo de Grado, Universidad de Santander). Repositorio Digital
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    Acceso abierto
    Lineamientos de Política Pública Para el Desarrollo y Promoción de Industrias Culturales en el Marco de la Economía Naranja en Valledupar y su Zona de Influencia
    (Universidad de Santander, 2023-08-02) Gómez-Urdiales, Gilma Rosa; Valderrama-Franco, Erwin Dario; Oviedo-Portilla, Sonia Cristina; Lizarazo-Jerez, Wilmar
    Este proyecto de investigación logró la formulación de una propuesta de lineamientos de política pública en el marco de la economía naranja aplicables al territorio de Valledupar y su zona de influencia, a partir de la consulta a actores de la cadena de valor de la cultura, revisión de lineamientos de instituciones y autoridades locales, que permite una guía para el desarrollo y promoción de industrias culturales. Par ello este proyecto con sus resultados permitió un aporte a la solución de causas como: El desconocimiento de la población acerca del uso sostenible de la declaración de la UNESCO del vallenato como patrimonio material de la humanidad y los bienes de interés cultural, el desconocimiento de las riquezas del patrimonio natura tangible e intangible en población joven de Valledupar y finalmente la baja visibilidad de artistas, gestores culturales, talento creativo, artes escénicas, artes plásticas y artesanía. La metodología fue enfocada en el análisis de información secundaria para consolidar un estado del arte, lo cual fue insumo para trabajar un grupo focal que permitió consolidar la visión que tienen protagonistas de la gestión cultural y la industria cultural sobre las necesidades principales. Finalmente, como resultados, se proponen en el documento, lineamientos de políticas que contemplan 5 programas pertinentes para el territorio: Programa 1: Fortalecimiento del conocimiento de la población acerca del uso sostenible de la declaración de la UNESCO del vallenato como patrimonio material de la humanidad y los bienes de interés cultural; Programa 2: Mejora del conocimiento de las riquezas del patrimonio natura tangible e intangible en población joven de Valledupar; Programa 3: Incremento de la visibilidad de artistas, gestores culturales, talento creativo, artes escénicas, artes plásticas y artesanía; Programa 4. Comunicación asertiva de la oferta de industrias culturales y creativas; Programa 5. Calidad académica y líneas de investigación de las instituciones educativas, pertenecientes a las necesidades de la región en temas de industrias culturales y creativas.