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Title: Plan de negocio para el montaje de un centro especializado en el lavado de motocicletas enfocado a la experiencia del cliente en la ciudad de Bucaramanga
Authors: Chacón Durán, Mauricio
Pacheco Bohórquez, Cristian O.
Vinasco Rodríguez, Karl H.
Issue Date: 22-Jun-2018
Publisher: Bucaramanga : Universidad de Santander, 2018
Abstract: El crecimiento industrial y económico en Bucaramanga muestra un elevado incremento en el número de motocicletas en el área urbana; esto conlleva a que el servicio de lavado tenga mayor demanda. El siguiente plan de negocios tiene como objetivo central determinar la viabilidad económica para la apertura de un centro especializado en el lavado de motocicletas. Este proyecto nace de acuerdo a la necesidad de contar con un centro de lavado en el que los procesos implementen un sistema amigable con el medio ambiente. Se define como nombre Motorrad para el registro comercial. El establecimiento tendrá sede principal operativa y administrativa en el centro de Bucaramanga, Santander, zona geográfica de alto tráfico vehicular, lo que asegura un nivel de visualización, captación y posicionamiento urbano. Ofrecerá servicios básicos en el lavado de motocicletas: lavado general, lavado más encerado y lavado más petrolizado. Entre sus características se muestra el enfoque dado a la experiencia del usuario: instalaciones cómodas donde podrán acceder a zonas de lectura, cafetería, salas de espera, televisión satelital y zona Wifi con cobertura en todas sus instalaciones. Se fijarán esquemas de precios donde los usuarios podrán, de acuerdo a su capacidad económica y requerimientos, escoger el tipo de servicio; se establecerán tablas de precios y descuentos periódicos. Será considerado en su totalidad como “Socialmente Responsable”, teniendo en cuenta que cumple con los requisitos ambientales generando un nuevo esquema en materia de consumo y ahorro de agua. Así mismo, tendrá un compromiso con sus trabajadores y proveedores, ya que todos son considerados socios y parte fundamental de la estrategia a largo plazo que consolide el proyecto. Este plan de negocios busca un impacto positivo en la economía y sostenimiento medioambiental de la ciudad, generando empleo e implementando altos estándares de calidad y nuevas tecnologías en su ejercicio comercial.
Description: 82 p. Cd
URI: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/1561
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