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Title: Diseño del sistema de gestión de calidad ISO: 9001 versión 2015 de la empresa Refricentro Colombia S.A.S
Authors: Caballero Márquez, José-Alonso
Quintero Galvis, Wendy K.
Balaguera Bautista, Yenny F.
Issue Date: 20-Dec-2017
Publisher: Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017
Abstract: El siguiente proyecto esta propuesto para un nuevo diseño de sistemas basado a la gestión de calidad con el ISO: 9001 versión 2015 para la empresa Refricentro Colombia S.A.S, para que la organización y sus unidades productivas responda las necesidades del cliente, de esta forma cumpliendo con los requisitos, exigencias generadas por un alto nivel de competitividad. Este trabajo es una exposición del diagnóstico de la situación actual y de las actividades que se deben desarrollar para alcanzar la certificación de su sistema de gestión de la calidad de acuerdo a los requisitos exigidos por la norma NTC ISO 9001:2000. Para soporte de lo anterior, se presenta toda la documentación necesaria para que posteriormente el sistema de gestión de calidad sea implementado. Este trabajo está enfocado en aplicar todos los conocimientos de Gestión de Calidad con la ISO: 9001 versión 2015 en la empresa Refricentro Colombia S.A.S, en el cual mediante un análisis se busca lograr una integración en los procesos para que de esta manera la organización conozca los procesos y no solo la alta dirección, por lo que se espera evitar ineficiencias que puedan surgir en cada uno de los procesos. Durante el proceso del desarrollo de los objetivos propuestos se identificó la información documentada durante la operación para garantizar el cumplimiento de los controles y los requerimientos de seguridad de la información, ya que en algunas ocasiones no cuenta con evidencias suficientes para nuevos cambios con nuevos envíos de informaciones.
Description: 106 p. Cd
URI: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/1591
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