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Title: Construcción de un plan de comunicaciones para la nueva plataforma de comercio electrónico E-commerce de La Muela S.A.S en el 2017
Authors: Mantilla, Hugo-Darío
Portilla Gamboa, Daniela A.
Orrego Agudelo, Gloria-Amparo
Issue Date: 23-Jan-2018
Publisher: Bucaramanga : Universidad de Santander, 2018
Abstract: El siguiente trabajo contiene las actividades de comunicación realizadas para la nueva plataforma de comercio electrónico de La Muela S.A.S. en Bucaramanga para el año 2017 con el fin de promover y posicionar la nueva plataforma de comercio electrónico a través de las diferentes herramientas e puntos de contacto como son las redes sociales tales como YouTube, Facebook, Instagram y el aprovechamiento de mailing, así como la utilización y beneficio de herramientas como Google Ads, Facebook Ads, Analytics y Display. Las diferentes campañas empleadas para la gestión de la marca que se han realizado a partir del mes de febrero en la cual se generó contenido para los diferentes puntos de contacto estas campañas se han enfocado a generar una comunicación más cercana con el cliente, a través de la implementación de un concepto por cada campaña o promoción planteada, también se ha gestionado información de utilidad para el cliente a través de los diferentes medios de comunicación con la finalidad de brindar contenido útil y de interés que haga ver a La Muela S.A.S. como un especialista en cada una de las diferentes líneas de medicina, odontología, seguridad industrial, veterinaria y simulación. Las campañas realizadas se harán con el fin de fortalecer y mejorar los impactos generados en el usuario web, para alcanzar un aumento en interacción, tiempo de permanencia en línea, usuarios nuevos y recurrentes en la plataforma la cual dio inicio en el mes de Agosto de 2017.
Description: 100 p. Cd
URI: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/2043
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