Estrategias de marketing y comunicación para el plan de acción de Distribuidora NISSAN Bucaramanga 2017
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Resumen en español
El propósito de este proyecto es ejecutar el plan de acción de Distribuidora Nissan Bucaramanga por medio de la coordinación, apoyo, gestión y proposición de nuevas estrategias de marketing y comunicación publicitaria en el área comercial o posventa, que conlleven a un mayor posicionamiento, participación de mercado, nuevas maneras de comunicar y promocionar el portafolio que Nissan Colombia tiene por ofrecer durante el año 2017, siempre teniendo en cuenta cada lineamiento y el mensaje adecuado que transmita la esencia de la marca. Dentro de este plan de acción se tendrá en cuenta, apoyo en la coordinación, gestión de eventos y creación de estrategias de marketing digital y comunicación que vayan de acuerdo al público objetivo. Para llevar a cabo esto, se hizo uso de diferentes software, tales como Word y PowerPoint para la realización, planificación y presentación de dichas propuestas. Se llevará a cabo diferentes eventos de activación de marca en el área de vehículos nuevos y la creación de un nuevo plan estratégico de mercadeo para el servicio posventa donde el enfoque más importante a desarrollar en el 2017 es el mejoramiento en la comunicación y fidelización de clientes en el área de servicio de la marca y contribuir de esta forma a una recompra y un aumento de tráfico en los talleres.
Resumen en ingles
The purpose of this project is to execute the plan of action of Distribuidora Nissan Bucaramanga by means of the coordination, support, management and proposition of new strategies of marketing and advertising communication in the commercial or after-sales area, which lead to a greater positioning, participation of market, new ways of communicating and promoting the portfolio that Nissan Colombia has to offer during the year 2017, always taking into account each guideline and the appropriate message that transmits the essence of the brand. Within this plan of action will be taken into account, support in the coordination, event management and creation of digital marketing and communication strategies that go according to the target audience. To carry out this, different software was used, such as Word and PowerPoint for the realization, planning and presentation of said proposals. Different brand activation events will take place in the area of new vehicles and the creation of a new strategic marketing plan for the after-sales service where the most important approach to be developed in 2017 is the improvement in communication and customer loyalty. in the service area of the brand and contribute in this way to a repurchase and an increase in traffic in the workshops.