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Title: Estrategia para el fortalecimiento institucional y mejoramiento continuo de la IPS Vidaser E.U en el municipio de Girón Santander
Authors: Serrano Serano, Emilda.
Reyes Serrano, Cesar N.
Keywords: Fortalecimiento institucional
Mejoramiento continuo
Issue Date: Feb-2008
Publisher: Bucaramanga : Universidad de Santander, 2008
Abstract: Este estudio fue realizado en Colombia, Departamento de Santander, Municipio de Girón, en la empresa llamada Vidaser e.u. que queda ubicada en la calle 27 # 26-36 barrió la playa. Está investigación nació con el fin de identificar falencias y fortalezas en la prestación de los servicios para cual está habilitada esta IPS. Dentro del desarrollo de este estudio pasamos brevemente por la historia del sector salud en Colombia, donde tocamos la normatividad existente para ese momento y como va evolucionando hasta llegar a lo que es el día de hoy; también se menciona todo lo referente a mejoramiento continuo y el proceso para llevarlo a cabo. Posteriormente de identificar está necesidad nos dimos a la tarea de buscar un método para poder resolver está problemática. Este método consiste en aplicar una herramienta de investigación llamada encuesta a un número determinado de usuarios a los cuales Vidaser presta sus servicios. Ya cuando se obtuvieron estos resultados, fueron tabulados, representados en gráficas para su análisis consecuente y poder aplicar la matriz DOFA la cual nos permitió identificar dichas falencias, fortalezas y demás. A continuación se realizó un plan de mejoramiento para ser aplicado a todos los procesos que se lleven a cabo dentro de la empresa con el fin de mejorar las falencias identificadas, mantener las fortalezas, aprovechar las oportunidades y estar preparado para posibles amenazas.
Description: 106 p. Cd
URI: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/2947
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Estrategia para el Fortalecimiento Institucional y Mejoramiento Continuo de la IPS Vidaser E.U en el Municipio de Girón Santander..pdf
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