Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/3386
Title: A process innovation based on activities, types and characteristics
Authors: Pertuz Peralta, Vanessa Paola
Pérez Orozco, Adith Bismarck
Boscan Romero, Neida Coromoto
Issue Date: 2018
Abstract: El artículo analiza la innovación en servicios en empresas de comercio textil y de servicios de salud. El proyecto revisa los tipos de innovación y las características presentes en ambos sectores. Los resultados establecen que el comercio textil y los servicios de salud tienen un bajo dinamismo en las actividades de innovación. Este trabajo propone un proceso cíclico para el desarrollo de la innovación en los servicios: análisis, foco de la innovación, objetivos, equipos, alianzas, definición de proyectos, seguimiento, retroalimentación, estrategia de lanzamiento e implementación; apoyado en la cultura organizacional. Este trabajo propone una herramienta de gestión para empresas inspiradas en el estudio teórico de las características de la innovación y el estudio empírico en el sector servicios.
Description: 23 p.
URI: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/3386
ISSN: 0798 1015
Appears in Collections:DADA. Artículos.

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