Diseño de una propuesta de mejora para la atención integral de víctimas de violencia sexual de los niños, niñas y adolescentes abusados sexualmente que ingresan al Servicio de Urgencias en la Clínica Chicamocha de Bucaramanga en el año 2019.
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Resumen en ingles
Comprehensive health care for victims of sexual violence is an important challenge for health professionals and institutions. The Ministry of Social Protection in 2000 developed the Abused Minor's Guide that to date is in force, indicate actions that the health sector must take to deal with sexual violence in children. This work focuses on the development of an instrument, proposing a quick care guide for the comprehensive care of victims of sexual violence of sexually abused minors consisting of giving information and resolving doubts. The main objective of this work is to design an instrument to inform the professionals who will be involved in the care. In addition, it is intended to recognize the importance of offering information to professionals contributing to the comprehensive and timely care of the child, improving the quality of service. A descriptive study was carried out, applying a pilot test, where 15 professionals intervened, including doctors and nurses belonging to the Emergency Department La Clinical Chicamocha de Bucaramanga Santander, where the guide was presented. For its evaluation, a survey was carried out on professionals, about the degree of knowledge about the guide to comprehensive care of victims of sexual violence of minors, diagnosing whether accessibility, opportunity, continuity and integrality in the care of this population is being guaranteed. The results were contradictory; I generate results that require the use of an improvement in the design of the route, where there was an intermediate level of knowledge on the part of the professionals about the guide. It is concluded that the study gave a space to recognize the importance of offering assertive information to professionals, allowing the institution to develop didactic strategies to promote the training of professionals in the Emergency Department.
Resumen en español
La atención integral en salud a víctimas de violencias sexuales constituye un reto importantes para los profesionales de salud y las instituciones. El Ministerio de Protección Social en el año 2000 desarrolló la Guía del Menor maltratado que a la fecha se encuentran vigente, indican acciones que el sector salud debe realizar frente a la atención de violencia sexual en el menor. Este trabajo se centra en la elaboración de un instrumento, proponiendo una guía de atención rápida para la atención integral de víctimas de violencia sexual de menores abusados sexualmente consistente en dar información y resolver dudas. El objetivo principal de este trabajo es diseñar un instrumento para informar a los profesionales quienes van a estar involucrados en la atención. Además, se pretende reconocer la importancia de ofrecer información a los profesionales contribuyendo a la atención integral y oportuna del menor, mejorando la calidad del servicio. Se llevó a cabo un estudio descriptivo, aplicando una prueba piloto, donde intervinieron 15 profesionales, entre médicos y Enfermeras pertenecientes al servicio de Urgencias La Clínica Chicamocha de Bucaramanga Santander, donde se presentó la guía. Para su evaluación se realizó una encuesta a los profesionales, acerca del grado de conocimiento sobre la guía de atención integral de víctimas de violencia sexual de menores, diagnosticando sí se está garantizando la accesibilidad, oportunidad, continuidad e integralidad en la atención de ésta población. Los resultados fueron contradictorios; genero resultados que precisan la utilización de una mejora en el diseño de la ruta, donde se evidencio un nivel intermedio en el conocimiento por parte de los profesionales sobre la guía. Se concluye, que el estudio dio un espacio para reconocer la importancia de ofrecerles información asertiva a los profesionales, permitiéndole a la institución desarrollar estrategias didácticas para fomentar la capacitación de los profesionales del servicio de Urgencias.