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Title: Análisis del desempeño laboral de los clientes internos de suministro y dotaciones Cañahuate
Authors: Ricardo Viloria, Jesús-Alberto
Rodríguez Rada, Otto-Rafael
metadata.dc.contributor.advisor: Ascanio Quintero, Baldomero-Rosado,
Keywords: Desempeño laboral.
Clientes internos.
Labor performance.
Internal clients.
Issue Date: 11-May-2018
Publisher: Valledupar: Universidad de Santander, 2018
Abstract: The work performance of the internal customers of the company is of great importance for the development, growth and positioning of the organization, this work performance is conditioned by the level of satisfaction and motivation that the worker has, for this reason the organization must seek because The employee manages high levels of satisfaction and is motivated to carry out their activities and thus achieve optimal development. The overall objective analysis of the job performance of internal customers Supply and Endowments Canahuate, which may take place in the first instance by performing a diagnosis of the job performance of internal customers Supply and Endowments Canahuate, then the factors are determined that they can affect the work performance of internal clients and, in the end, strategies will be established to improve the work performance of internal clients of company In the research given that the study variables are not manipulated, that is, they will not intervene or create new knowledge about work motivation and performance, the research design is non-experimental, it is transactional and descriptive, the technique used was the survey carried out by means of a survey in which questions were formulated with alternatives of multiple answers, related to knowledge held by the workers of company At present the company has 20 employees, all participated in the research on the analysis of job performance, ie the population subject to study is total. With the development of research, it is expected to get an analysis of the job performance of internal customers Suministro y Dotaciones Cañahuate S.A.S. in the city of Valledupar, enabling them to improve their competitiveness and motivate workers in carrying out their activities and scope of goals.
El desempeño laboral de los clientes internos de la empresa es de gran importancia para el desarrollo, crecimiento y posicionamiento de la organización, este desempeño laboral se ve condicionado por el nivel de satisfacción y motivación que tenga el trabajador, por esto la organización debe procurar porque el empleado maneje altos niveles de satisfacción y se encuentre motivado a realizar sus actividades y así lograr desarrollarlas de manera óptima. El objetivo general es el análisis del desempeño laboral de los clientes internos de Suministros y Dotaciones Cañahuate, lo cual podrá desarrollarse en primera instancia realizando un diagnóstico del desempeño laboral de los clientes internos de Suministros y Dotaciones Cañahuate, posteriormente se determinarán los factores que pueden afectar el desempeño laboral de los clientes internos y para finalizar se establecerán estrategias que permitan mejorar el desempeño laboral de los clientes internos de Suministros y Dotaciones Cañahuate S.A.S. En la investigación dado que no se manipularán las variables de estudio, es decir, no se va a intervenir o crear nuevos conocimientos acerca de la motivación laboral y el desempeño, el diseño de la investigación es no experimental, es transaccional y descriptivo, la técnica utilizada fue la encuesta llevada a cabo por medio de una encuesta en la cual se formularon preguntas con alternativas de múltiples respuestas, relacionadas con conocimientos que poseen los trabajadores de la empresa. En la actualidad la empresa cuenta con 20 empleados, todos participaron en la investigación sobre el análisis del desempeño laboral, es decir, la población sujeta a estudio es total. Con el desarrollo de la investigación, se espera obtener un análisis del desempeño laboral de los clientes internos de la empresa. en la ciudad de Valledupar, que le permita mejorar su competitividad y motivar a los trabajadores en la realización de sus actividades y alcance de metas.
Description: 90 p
URI: https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/4933
Appears in Collections:CEAA. Trabajos de Grado

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