Diagnóstico del Proceso Productivo y Diseño de un Plan de Mejora en la Empresa de Calzado Slendy
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Resumen en español
La empresa Slendy, se dedica al diseño y fabricación de calzado para dama, comercializando y distribuyendo el producto en diferentes puntos del país, especialmente en la ciudad de Bucaramanga. No obstante, para la elaboración del calzado, se cuenta con una producción poco eficiente que, mediante herramientas de diagnóstico como la observación e inspección, toma de tiempos y métodos, listas de chequeo y entrevistas no estructuradas a los colaboradores, se pudieron detectar ciertas falencias que atentan contra la calidad, el orden y la cultura organizacional de la empresa. Por lo cual, se prioriza el problema que genera mayor impacto en los resultados obtenidos mediante los instrumentos de diagnóstico, y se logra observar un ambiente desorganizado con baja productividad y falta de conocimiento en las tareas y labores asignadas a los colaboradores. Es por esto, que mediante la evaluación planteada al diagnóstico obtenido, se proponen estrategias y diseños de mejora, como la implementación de check list para la detección y examinación del sistema productivo y las áreas de trabajo, el programa de las 5S que permite la reducción de despilfarros, aumenta el rendimiento, eficiencia y productividad en el lugar de trabajo, fomentando el compromiso y disciplina en los colaboradores, y la inclusión de la cultura organizacional, mediante charlas, capacitaciones y pausas activas para los operarios evitando el estrés y generando sentido de pertenencia con la empresa.
Resumen en español
The Slendy shoes factory is dedicated to the design and manufacture of women's shoes, marketing and distributing the product in different parts of the country, especially in the city of Bucaramanga. However, for the manufacture of shoes, there is an inefficient production, that diagnostic tools such as observation and inspection through, taking times and methods, checklists and unstructured interviews with collaborators, certain shortcomings are detected that they threaten the quality, order and organizational culture of the company. Therefore, the problem that generates the greatest impact on the results obtained through the diagnostic instruments is prioritized, and it is possible to observe a disorganized environment with low productivity and lack of knowledge in the tasks and tasks assigned to collaborators. For this reason, through the evaluation proposed to the obtained one, strategies and improvement designs are proposed, such as the implementation of a check list for the detection and examination of the production system and work areas, the 5S program that allows the reduction of waste, increases performance, efficiency and productivity in the workplace, promoting commitment and discipline in employees, and the inclusion of organizational culture, through talks, training and active breaks for workers avoiding stress and generating a sense of belonging with the shoes factory.