CEAA. Trabajos de Grado

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  • Publicación
    Restringido
    Análisis de la Supervisión Abusiva en una Empresa de Outsourcing Telefonico en la Ciudad de Valledupar
    (Universidad de Santander, 2023-01-18) Tapia-Caicedo, Rodian Daniel; Romero-Díaz, James Enrique; Bayona-Carrillo, Diana María; Mora-Sanz, Blanca; Sagbini-Echavez, Yolanda
    Dentro de las organizaciones, los líderes suelen ser personas con gran poder que ejercen influencia sobre muchos aspectos de la vida laboral de los empleados. Como indican [1], ese poder o autoridad conlleva una gran responsabilidad sobre el normal o superior desempeño de los colaboradores. Uno de los factores que contribuye a no tener un ambiente laboral sano, es la supervisión abusiva de los jefes, esta forma de violencia interpersonal se sitúa en el contexto de la relación jefe – colaborador y se caracteriza según [2], porque la persona que tiene el papel de jefe o supervisor, es quien inicia la agresión hacia sus colaboradores, a través de hostilidades verbales y no verbales, que excluyen el contacto físico. En el contexto de las organizaciones en la ciudad de Valledupar, el hecho de no contar con un talento humano motivado y con un ambiente laboral sano, con una supervisión abusiva que se presente, pero de no ser detectada por los dueños de las empresas o gerentes puede conllevar a pérdida de competitividad, productividad y clientes, es por ello que se plantea el objetivo de analizar la supervisión abusiva en una empresa de outsourcing telefónico de la ciudad de Valledupar mediante la escala de TEPPER (SAT). Esta investigación está ubicada dentro de un enfoque cuantitativo y de tipo de campo con nivel descriptivo y transversal. Se aplica una encuesta de 15 preguntas a 84 personas, en donde se obtuvieron como resultados principales que, en empresa de outsourcing telefónico en la ciudad de Valledupar, se evidencia la supervisión abusiva, a partir del menosprecio, la necesidad de logro y robo de crédito.
  • Publicación
    Acceso abierto
    Plan de Negocio Para la Creación de una Tienda de Bálsamo Vegano “Biobálsamo” en la Ciudad de Valledupar
    (Universidad de Santander, 2023-01-19) Castillo-Parra, Hanny Yissela; Sagbini-Echavez, Yolanda; Márquez-Polo, Jhon Jairo; mora-sanz, blanca
    La venta de maquillaje es un ramo comercial al alza en todo el mundo, el empoderamiento de las mujeres y la búsqueda de sentirse bien consigo mismas favorece estas empresas. La ciudad de Valledupar sigue esta tendencia y junto con el crecimiento poblacional y los cambios culturales, surge la presente idea de negocio que tiene como objetivo principal la creación de una empresa comercializadora de productos de maquillaje en la ciudad de Valledupar. La presente idea es desarrollada a través de un plan de negocios de forma tal que permita determinar la viabilidad de la idea de negocio mediante la ejecución de estudios a nivel productivo, administrativo, técnico, legal, financiero y comercial. El análisis realizado en cada uno de estos niveles, arrojaron como resultado la viabilidad de esta idea de negocio, permitiendo a su vez, estructurar la empresa dando una base sólida sobre la tecnología necesaria, espacio físico, estructura organizacional, base legal, perspectiva del mercado y estrategias para incorporar la empresa en el mercado y lograr su posicionamiento y permanencia competitiva y productiva, así mismo, los estudios realizados brindan un concepto financiero sobre la inversión requerida para la puesta en marcha de la empresa y sostenimiento de la misma, lo cual permite a los emprendedores tener una visión clara y global de la idea de negocio.
  • Publicación
    Restringido
    Propuesta de Optimización de Distribución de Planta Aplicando Algoritmos Metaheurísticos, Caso de Estudio: Empresa de la Industria Maderera en Valledupar
    (universidad de santander, 2023-11-09) Duque-Vacca, Fabian Alexander; Méndez-Santiago, Elier Yovanis; Mendoza-Galvis, Darwin José; Acevedo-Páez, Juan Camilo; Cáceres-Gelvez, Sebastián Eduardo; Pérez-Orozco, Adith Bismarck; Pachón-Bracho, Mauricio José
    Este trabajo fue elaborado para obtener el título en Ingeniería Industrial en la Universidad de Santander UDES Valledupar, consiste en una propuesta de optimización de distribución de planta para el caso de estudio de una empresa maderera en la ciudad de Valledupar. El objetivo general fue proponer una distribución de planta que optimizara el problema de distribución de plantas con áreas desiguales (UAFLP) mediante algoritmos metaheurísticos, en este caso, el optimizador de lobo gris (GWO) para minimizar el costo de manejo de materiales (MHC) en la empresa caso de estudio seleccionada en la ciudad de Valledupar. Para lograr este objetivo, se determinó las condiciones actuales de diseño de planta de la empresa, así como el desarrollo, validación y aplicación del algoritmo de lobo gris al problema UAFLP del caso de estudio. Como resultado y teniendo en cuenta el proceso de validación o tuneo de los parámetros del GWO, así como las instancias de datos de la empresa caso de estudio, se determinó una nueva distribución en planta, con una distribución optima de espacios, que incluye como nuevos departamentos y los requerimientos de espacios necesarios para los departamentos que ya existían. Todo esto, permite el mejoramiento de las condiciones de trabajo y del mismo modo, la optimización del UAFLP a través de la minimización del MHC en un 44,01% en comparación con el MHC de la distribución actual inicial.
  • Publicación
    Acceso abierto
    Estudio De Factibilidad Para La Creación De Una Empresa Dedicada Al Cultivo Hidropónico Y Comercialización De Lechuga En La Ciudad De Valledupa
    (Universidad de Santander, 2023-07-19) Velilla-Sánchez, Valentina Vanessa; Gúzman-Brieva, Yair Jose - Marquez-Polo, Jhon Jairo; Mendoza -Galvis, Darwin Jose; Corrales-Daza, Jhony Willian
    Después de investigar exhaustivamente posibilidades de cultivos de hortalizas que se den en la región, logré desarrollar un proyecto de producción de lechugas, con el propósito de desarrollar una proposición de valor que identifique la razón social del proyecto, donde se aplican técnicas libres de suelo por medio de los cultivos hidropónicos, esta propuesta detalla el proceso de cultivo de hortalizas utilizando la técnica de película nutritiva, conocida como NFT (por sus siglas en inglés, Nutrient Film Technique). Este sistema, conocido como NFT, fue concebido en Inglaterra en la década de 1970 por el Dr. [1], con el propósito de mejorar la productividad en la agricultura. La técnica busca maximizar el uso eficiente del agua y reducir los costos de producción mediante la recirculación de soluciones nutritivas, con el objetivo de proporcionar a los consumidores un producto seguro y producido bajo rigurosos estándares de calidad. Este proyecto dará las garantías necesarias el objetivo es aportar al crecimiento económico de la localidad y aplicar los principios aprendidos como futura profesional, que busca brindar desarrollo por medio del conocimiento en nuestro país Colombia y más específicamente en Valledupar para así brindar oportunidad principalmente mujeres cabezas hogar, mejorando su generación de ingreso, aplicando su conocimiento técnico, tecnólogo o profesional, e incluso hasta bachiller, donde estos sean vinculados y así dar garantías del inicio de canales de producción y comercialización de lechuga hidropónica a nivel local y regional.
  • Publicación
    Acceso abierto
    Análisis del Proceso de Control Interno en una Entidad Pública Municipal del Departamento del Cesar
    (Universidad de Santander, 2023-05-29) Carrascal-Hurtado, Douglas Manuelle; Castro-Toloza, Juan Pablo; Marquez-Polo, Jhon Jairo; Guzman-brieva, Yair; Manosalva-Amaya, Edwin
    Esta investigación tiene como objetivo general analizar el proceso de control interno en una entidad pública del departamento del Cesar, se identificaron los componentes de la variable de acuerdo al modelo propuesto por [1], para ello se utilizó un instrumento de recolección de información tipo cuestionario diseñado por [2] y adaptado para esta investigación, compuesto por cuarenta ítems divididos en cinco dimensiones: ambiente de control, administración de riesgos, actividades de control, información y comunicación y por ultimo evaluación y seguimiento. Previo a esto se describieron los antecedentes y bases teóricas que soportaron cada una de las dimensiones. En el aspecto metodológico, la investigación fue de campo, trasversal y descriptiva. Se aplicó el instrumento a un censo poblacional compuesto de quince jefes o directivos de la entidad. Como resultados destacados se encontró que una dimensión cumplió en su totalidad que fue la de evaluación y seguimiento y una no cumplió, la de actividades de control, para ello se propusieron cuatro actividades de mejora para subsanar los ítems que no se encontraron evidencias de cumplimiento o que lo hacen parcialmente. Como todo proceso se pretende utilizar unos recursos aplicar una transformación y obtener unos resultados que den una correcta aplicación de lo planeado a nivel de la entidad y de las tareas de sus funcionarios, para lograr el cumplimiento del objetivo genera