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Title: Análisis modal de fallos y efectos (AMFE) en la prestación de dos servicios de la I.P.S Neurotrauma Center, 2017
Authors: Vásquez Flechas, Katherine
Rodríguez Cubides, Daniel F.
Andrade Arteaga, Julián
Valderrama Navarro, Liseth Y.
Bueno Balaguer, Luz-Amanda
Issue Date: 19-Dec-2017
Publisher: Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017
Abstract: Uno de los principales objetivos del sistema de salud para la mejora continua de la calidad y el fomento de la excelencia clínica es la seguridad del paciente, estando firmemente unidas, trabajando para generar cambio en la forma de trabajar en la prestación del servicio, así pues para la realización del presente proyecto se focalizo en una herramienta de ayuda a la mejora continua, resaltando que se planteó un objetivo principal a seguir, siendo este aplicar el análisis modal de fallos y efectos (AMFE) en la prestación de dos servicios de la Institución Neurotrauma Center. Para diseñar el presente proyecto fue necesario un periodo de observación del funcionamiento de la IPS, en el que se direcciono con una metodología sistemática, siguiendo con la respectiva aplicabilidad del AMFE, basado inicialmente en identificar los modos de fallo asociados a eventos y/o incidentes adversos por medio de visitas de seguimiento, siguiente a este se describieron los posibles efectos y causas para cada uno de ellos, se finalizó con acciones de mejora de los fallos y se aplicaron algunas de las actividades recomendadas para visualizar disminución en el Numero de Prioridad de Riesgo (NPR). Dentro de los resultados se evidencio la importancia en generar cultura de seguridad del paciente, permitiendo reconocer lo indispensable de identificar riesgos y sus causas para brindar mejoras y calidad; también se comprobó que la casualidad más frecuente fue una leve carencia en cuanto a cultura de seguridad e inclusive poco conocimiento de la política de seguridad implementada en la IPS. Finalmente, con los datos obtenidos, se implementaron acciones de mejora, como lo fueron socialización y actualización del programa de seguridad del paciente e instructivos necesarios para ambos servicios, contribuyendo así con la disminución del NPR en algunas de las causas de los fallos encontrados.
Description: 131 p. Cd
URI: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/694
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