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Title: Diseño de la planeación estratégica de una clínica odontológica en la ciudad de Bucaramanga en el año 2018
Authors: Gil Gómez, Mayleth V.
Mora Guerrero, Carlos A.
Estupiñan Sepúlveda, Elberth D.
Cajamarca Barragán, Luis-Carlos
Issue Date: 2-Oct-2018
Publisher: Bucaramanga : Universidad de Santander, 2018
Abstract: La planificación estratégica es un proceso mediante el cual se proyecta toma de decisiones, estrategias y políticas con el fin de establecer metas u objetivos a corto, mediano y largo Plazo. El objetivo principal de este proyecto de grado es realizar una propuesta para diseñar la planeación estratégica de una clínica odontológica en la ciudad de Bucaramanga en el año 2018. Para la realización del proyecto se elaboró el Diagnóstico Empresarial Integral (DEI) en el cual se observó una debilidad del 59% en la asistencia técnica de la función administrativa; por esta razón se utilizó como herramienta una matriz DOFA para proyectar los cambios necesarios que le permitan a la institución realizar planes de mejoramiento continuo en los procesos débiles detectados mediante este instrumento. El resultado que se desea obtener de esta investigación es poder proyectar una visión, misión, valores corporativos, políticas de calidad y estrategias corporativas en la clínica odontológica, teniendo como referencia los resultados obtenidos tanto en el diagnóstico empresarial como en la realización de la matriz DOFA, buscando una mejor calidad en los servicios prestados, en la satisfacción de los usuarios y en la organización administrativa de la empresa garantizando su posicionamiento entre las mejores clínicas de la ciudad de Bucaramanga.
Description: 38 p. Cd
URI: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/699
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