Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/74
Title: Evaluación de la calidad del cuidado de enfermería en los pacientes hospitalizados en los comuneros hospital universitario de Bucaramanga - Colombia en el primer semestre del año 2014
Authors: Muñoz Tarazona, Mayra F.
Ochoa Herrera, Yurani
Torres Contreras, Claudia-Consuelo
Issue Date: 26-Mar-2014
Publisher: Universidad De Santander
Abstract: EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA EN LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS EN LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA-COLOMBIA EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2014 Introducción: La gerencia del cuidado de enfermería contribuye a mejorar la calidad del cuidado que percibe el usuario. Se presenta la evaluación de la calidad del cuidado que perciben los usuarios hospitalizados en una IPS de último nivel. Objetivos: Determinar la percepción de la calidad del cuidado según las dimensiones de satisfacción y experiencia con los cuidados de enfermería en pacientes hospitalizados en una institución de salud. Materiales y Métodos: Estudio descriptivo de corte transversal en pacientes mayores de edad hospitalizados en una institución de último nivel con estancia mayor a 2 días, mediante la aplicación del CUCACE (Cuestionario de Calidad de Cuidados de Enfermería) Versión en castellano del NSNS (Newcastle Satisfation with Nursing Scales). Resultados: Se obtuvo para el instrumento un Alpha de Cronbach de 0,929. La ponderación de satisfacción y experiencia con los cuidados obtuvo una media de 86,8 y 88,6 respectivamente. La percepción de la calidad de los cuidados de enfermería para la dimensión de experiencia es altamente positiva para el 98% de los usuarios y para la dimensión de satisfacción es positiva para el 85,5%, neutra para 14% y negativa para 2%. La valoración general de la atención fue 57,5% excelente, 29% muy buena, 11,5% buena y 2% regular; con una propuesta de mejorar la atención del 17%. Conclusiones: Es entendible el instrumento CUCACE que presenta un alto nivel de confiabilidad. La población del hospital universitario Los Comuneros, tiene una percepción positiva de la experiencia y satisfacción con los cuidados que recibe del personal de enfermería.
Description: 87 p. Cd
URI: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/74
Appears in Collections:ACBA. Trabajos de Grado



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.