Medición de Cultura de Seguridad del Paciente en una IPS en Valledupar, 2021
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Resumen en español
La literatura acerca del tema propone a través de diferentes conceptos, definiciones y soluciones crear una cultura de seguridad para el paciente que, con un enfoque sistémico e integral, sirva para que las instituciones que prestan servicios de salud identifiquen todas las causas de los errores les den una solución oportuna y así evitar que se repitan. Materiales y métodos: Se realizó un estudio descriptivo, prospectivo, observacional y transversal en el que se aplicó un instrumento para medir la cultura de seguridad del paciente denominado Hospital Survey on Patient safety culture (HSOPS) de la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) adaptado al español, a 147 personas que laboran en una IPS de Valledupar, Cesar. Resultados: La ocupación con mayor representatividad en el estudio fueron los auxiliares de enfermería, 31.2%. El 48.3% del personal manifestó que lleva trabajando en la institución desde uno (1) a cinco (5) años. En una escala de cero a diez el promedio del grado de seguridad del paciente fue un valor de 8. La dimensión de mayor puntuación fue trabajo en equipo en el servicio/unidad, 89% y la de menor fue percepción de seguridad, 45%. Conclusión: Se detectaron fortalezas en la institución participante, en relación a la cultura de seguridad del paciente, como el trabajo en equipo unidad/servicio, el aprendizaje organizacional/mejora continua, las expectativas y acciones de la dirección/supervisión de la unidad/servicio que favorecen la seguridad, feedback y comunicación sobre errores y frecuencia de eventos notificados. Y aquella identificada como oportunidad de mejora fue la percepción de seguridad.
Resumen en ingles
The literature on the subject proposes through different concepts, definitions and solutions to create a culture of patient safety that, with a systemic and integral approach, serves for the institutions that provide health services to identify all the causes of errors and give them a timely solution and thus avoid their recurrence. Materials and methods: A descriptive, prospective, observational and cross-sectional study was carried out in which an instrument to measure patient safety culture called Hospital Survey on Patient safety culture (HSOPS) of the Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), adapted to Spanish, was applied to 147 people working in an IPS in Valledupar, Cesar. Results: The occupation with the highest representation in the study was nursing assistants, 31.2%. Of the personnel, 48.3% stated that they had been working in the institution from one (1) to five (5) years. On a scale of zero to ten, the average patient safety rating was a value of 8. The dimension with the highest score was teamwork in the service/unit, 89%, and the lowest was perception of safety, 45%. Conclusion: Strengths were detected in the participating institution, in relation to the patient safety culture, such as unit/service teamwork, organizational learning/continuous improvement, expectations and actions of the unit/service management/supervision that favor safety, feedback and communication on errors and frequency of reported events. And the one identified as an opportunity for improvement was the perception of safety.