Percepción de la cultura de seguridad del personal asistencial de una institución de segundo nivel de complejidad en el primer semestre de 2017 en la ciudad de Bucaramanga
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Resumen en ingles
In the management of health services a priority issue is patient safety. Unsafe care has increased not only the burden of the disease but also the costs of health care as well as outcomes ranging from disability to death. The objective of this study was to determine the key aspects of the culture and the perception of the security climate in the care staff of a second level institution in Bucaramanga. Patient safety is defined as the set of structural elements, processes, instruments and methodologies based on scientifically proven evidence that tend to minimize the risk of suffering an adverse event in the health care process or to mitigate its consequences. Patient safety is a crucial issue in health care and it is one of its most important indicators for knowing the performance not only of the institutions but also of their professionals. Evaluating the level of safety of health institutions through validated instruments is considered a good practice.Non-experimental descriptive study, Transversal. The instrument will be applied to measure the safety culture which has been translated and Validated "Hospital Survey on patient Safety Culture" (AHRQ, 2004). The measurement of the safety culture is an important factor that allows directing the improvement plan for the appropriation of security actions in the institutions.
Resumen en español
En la gestión de servicios de salud un tema de gran trascendencia es la seguridad del paciente, ya que a atención insegura ha aumentado no solo la carga de la enfermedad, sino también los costos de la atención en salud, así como resultados que van desde la discapacidad hasta ocasionar la muerte. Es un tema crucial en la atención en salud y, además, es uno de sus indicadores más importantes para conocer el desempeño de las instituciones y de sus profesionales. Evaluar el nivel de seguridad de las instituciones de salud a través de instrumentos validados es considerado una buena práctica clínica. El objetivo del presente estudio fue determinar los aspectos claves de la cultura y la percepción del clima de seguridad en el personal asistencial de una institución de segundo nivel de la ciudad de Bucaramanga. Fue un estudio no experimental de tipo descriptivo, transversal. Posteriormente se aplicó un instrumento para medición de la cultura de seguridad el cual ha sido traducido y validado, denominado “Hospital Survey on patient Safety Culture” (AHRQ, 2004). Se determinó que la medición de la cultura de seguridad es un factor importante que permite direccionar el plan de mejora para la apropiación de acciones de seguridad en las instituciones.