Plan de Acción Para la Implementación del Programa de Auditoría Para el Mejoramiento de la Calidad – PAMEC Enfocado al Programa de Seguridad del Paciente en una IPS Privada de la Ciudad Valledupar
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Resumen en español
La institución que realizará este estudio es una prestadora de servicios de salud ubicada en la ciudad de Valledupar, que brinda un servicio altamente sofisticado que actúa como centro de referencia para brindar una atención integral en salud apoyada en las personas adecuadas, la tecnología y los procesos adecuados La mejora continua ayuda a cumplir las necesidades de salud de los usuarios, por lo tanto, el objetivo de esta investigación es desarrollar un plan de acción que permita la implementación de un plan de auditoría para mejorar la calidad - PAMEC enfocado en el plan de seguridad de las IPS privadas de la ciudad de Valledupar para los pacientes. Para los efectos anteriores, el método utilizado fue un estudio transversal en el que se autoevaluó la aplicación de los métodos de la ruta crítica y la seguridad del paciente. En el resultado primario, se encontró que los criterios de seguridad del paciente tenían dos criterios de puntuación muy baja diseñados para identificar y notificar eventos adversos, mientras que los criterios de prevención de caídas y prevención de UPP tenían puntuaciones generales similares. Además, vale la pena señalar que el Estándar de Prevención de IAAS recibió la mejor calificación en comparación con otros estándares, siendo el estándar de menor puntaje el cumplimiento de las listas de verificación relacionadas con las prácticas de seguridad.
Resumen en ingles
The institution where this study will be carried out is a health service provider institution located in the city of Valledupar, which offers highly complex services, which acts as a reference center offering comprehensive health care supported by a suitable human talent, an adequate technology and processes of continuous improvement, contributing to the satisfaction of the health needs of the users, therefore, the objective of the present investigation was to elaborate an Action Plan that allows the implementation of the Audit Program for the Improvement of the Quality – PAMEC focused on the Patient Safety program in a private IPS in the city of Valledupar. For the purposes of the above, the methodology used was a cross-sectional study in which a self-assessment of the critical path and application of the patient safety approach was carried out. Among the main results, it was found that the patient safety standard has two criteria with very low scores aimed at the identification and notification of adverse events and the fall prevention and pressure ulcer prevention standards had similar general scores. Similarly, it is important to note that the IAAS prevention standard obtained the best rating in relation to the other standards, in which the criterion with the lowest score was adherence to the checklists related to safe practices.