Examinando por Autor "Velandia-Amaya, Annie Paola"

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    Acceso abierto
    Pasantía: Mejoramiento de la Productividad en el Área de Servicios Corporativos en la Empresa Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P
    (Universidad de Santander, 2023-12-01) Arias-Ramón, Daniela Alejandra; Arámbula-García, Claudia Ivonne; Velandia-Amaya, Annie Paola
    Este proyecto propone un enfoque exhaustivo centrado en la optimización integral de los procesos de gestión de recursos humanos y logística en Centrales Eléctricas de Norte de Santander S.A. E.S.P. (CENS). Con el objetivo primordial de garantizar la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio, se ha abordado un amplio espectro de áreas que abarcan desde el control detallado de los contratos de trabajadores en misión hasta la implementación de tecnologías innovadoras para la gestión de la dotación de empleados. En este contexto, se ha llevado a cabo un riguroso análisis de los procesos existentes, identificando áreas de mejora y oportunidades de optimización. A partir de este análisis, se han definido objetivos claros y alcanzables, estableciendo una hoja de ruta detallada para la implementación de soluciones efectivas. Una de las áreas principales de intervención ha sido el control de los contratos de trabajadores en misión, donde se ha trabajado arduamente para garantizar la puntualidad en las fechas de inicio y terminación, así como para mejorar el proceso de activación de carnés de misionales, sus respectivas entregas y devoluciones. Además, se ha puesto especial énfasis en la gestión de inducciones, asegurando que cada empleado esté debidamente informado y capacitado para desempeñar sus funciones de manera efectiva desde el primer día. En paralelo, se han implementado mejoras significativas en los procesos de recepción, inventario y entrega de dotación, tanto ignífuga como no ignífuga, a trabajadores y aprendices. Este enfoque ha permitido una gestión más eficiente de los recursos y una mejor atención a las necesidades individuales de cada empleado, contribuyendo así a un ambiente de trabajo más seguro y productivo.