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Propuesta de sistema de gestión de residuos sólidos urbanos para el municipio de Gamarra – Cesar, planteada desde la perspectiva de la responsabilidad social empresarial

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dc.contributor.advisorMorales Méndez, Jonathan Davidspa
dc.contributor.authorCotes Bruges, Iván A.spa
dc.date.accessioned2019-03-26T16:01:21Zspa
dc.date.available2019-03-26T16:01:21Zspa
dc.date.issued2014-12spa
dc.description128 p. Cdspa
dc.description.abstractThis initiative began as an idea to develop a model of Corporate Social Responsibility for the management of solid municipal waste Cesar Gamarra. The proposal consists of a diagnosis made on the matter, stating strengths and weaknesses in order to design strategies for the implementation of a model of social responsibility for the management of solid waste; this trend of social responsibility develops as a commitment to a new culture of service, ethics and transparency. Second interest groups or stakeholders involved in this sector, in order to find their weaknesses and strengths, so that in this way may pose a model in each of the areas of organizational performance are identified. Given the geographical location of the region, has several companies that develop different types of economic activities, which were necessary to brainstorm, to establish and refine many of the needs of the region, to determine a starting point. CSR born as a thought by companies for their employees and the surrounding environment, For organizations sustainable business means not only providing products and services that meet customer, so without endangering the environment, but also operate in a socially responsible manner. Large organizational leaders take this thought as a vision of the future and recognize that lasting success must be based on practices that thought because it contributes to each and every one of the business areas, the issue of social responsibility at the international and national level acquires ever greater interest among organizations due to the awareness and need for socially responsible behavior for contributing to sustainable development. In Colombia should implement this type of projects that contribute to the growth and development of all productive sectors in the region, according to studies it should be noted that this region has minimal involvement in thinking described in the previous paragraph is why these projects are critical to route this thought and responsible business growth (ANDI, 2014) of each of the productive sectors of the region Cesar Gamarra. Finally, a major goal is to achieve better management of solid waste, taking this model as organizational life style and as a management tool that will eventually generate added value and recognition to companies who apply at its finest.eng
dc.description.abstractEsta iniciativa comenzó como una idea de desarrollar un modelo de Responsabilidad Social Corporativa de manejo de residuos sólidos para el municipio de Gamarra Cesar. La propuesta consiste en un diagnóstico realizado sobre la materia, estableciendo fortalezas y debilidades a fin de diseñar las estrategias para la implementación de un modelo de responsabilidad social para el manejo de residuos sólidos; esta tendencia de responsabilidad social se desarrolla como un compromiso con una nueva cultura de servicio, la ética y la transparencia. En segundo lugar se identifican los grupos de interés o partes interesadas que participan en este sector, con el fin de encontrar sus debilidades y fortalezas, para que de esta manera se pueda plantear un modelo en cada una de las áreas de desempeño organizacional. Dada la ubicación geográfica de la región, se cuenta con diversas empresas que desarrollan distintos tipos de actividades económicas, para lo cual fue necesario realizar una lluvia de ideas, con el fin de establecer y filtrar muchas de las necesidades de la región, para determinar un punto de inicio. La R.S.E (Responsabilidad Social Empresarial) nace como un pensamiento por parte de las compañías en favor de sus trabajadores y al entorno que lo rodea, por tal razón la entidades públicas o privadas deben entender que la sostenibilidad no sólo consiste en proveer bienes y servicios orientados a la satisfacción al cliente, es imperativo que dentro de este concepto también se incluya, la modificación de sus acciones de forma tal que operen sin afectar su entorno y los ecosistemas naturales, pero además de esto promover una relación de armonía y equilibrio entre todos los actores que de alguna forma se ven afectados por el desarrollo de sus procesos. Los grandes líderes organizacionales toman este pensamiento como una visión del futuro y reconocen que el éxito duradero debe basarse en prácticas de este pensamiento puesto que contribuye a todas y cada una de las áreas de la empresa, es por ello que el tema de Responsabilidad Social ha venido tomando un papel protagónico a nivel internacional y nacional, ya que este plantea a una herramienta que responde a la necesidades del contexto y permite la ejecución de la operaciones empresariales tomando como premisa el comportamiento socialmente responsable, lo que redunda en un aporte al desarrollo sostenible. Por tal razón, en La República de Colombia se debe implementar este tipo de proyectos, que contribuyan al crecimiento y desarrollo de todos los sectores productivos de la región, según estudios realizados cabe resaltar que esta región cuenta con una participación mínima en el pensamiento descrito en el anterior párrafo es por ello que este tipo de proyectos son de suma importancia para encaminar este pensamiento y al crecimiento empresarial responsable (ANDI, 2014) de cada uno de los sectores productivos de la región de Gamarra Cesar. Finalmente, un gran propósito es lograr un mejor manejo de los residuos sólidos, tomando este modelo como: estilo de vida organizacional y como una herramienta de gestión que finalmente genere valor agregado y reconocimiento a las empresas que lo apliquen en su máxima expresión.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Derecho para el Urbanismo y el Desarrollo Territorial Sosteniblespa
dc.description.tableofcontentsCONTENIDO RESUMEN................................................................................................................................... 10 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 14 1. LA GESTIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS, LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SU APORTE AL DESARROLLO SOSTENIBLE ............... 23 1.1. Evolución de la Responsabilidad social empresarial .................................................... 23 1.2. Antecedentes de Investigación en Responsabilidad Social empresarial y Gestión de Residuos Sólidos Urbanos .......................................................................................................... 26 1.3. La Responsabilidad Social Empresarial y la Gestión de Residuos solidos ................ 28 1.3.1. Relación Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social Empresarial .............. 28 1.3.2. Definiciones asociadas a la RSE .............................................................................. 29 1.3.3. La ISO 26000:2010 .................................................................................................... 31 1.3.4. Etapas de la ISO 26000 ............................................................................................. 34 1.3.5. Gestión de Residuos Solidos ..................................................................................... 35 1.3.6. La Gestión de Residuos Sólidos y el Desarrollo sostenible .................................... 42 1.3.7. Integración de la Gestión de Residuos Sólidos y la Responsabilidad Social Empresarial .............................................................................................................................. 46 2. ESTADO ACTUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS Y LA APLICACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN GAMARRA - CESAR ....................................................................................................................................... 48 2.1. Tipo de investigación ........................................................................................................ 48 2.2. Población y muestra ......................................................................................................... 51 2.2.1. Población. .................................................................................................................... 51 2.2.2. Muestra ........................................................................................................................ 52 2.3. Técnicas e Instrumentos .................................................................................................. 53 2.4. Perspectiva Actual de la Gestión de Residuos Sólidos Urbanos y la aplicación de Responsabilidad Social Empresarial entre sus stakeholders ................................................... 56 2.4.1. Análisis de Datos Usuarios. ......................................................................................... 57 2.4.2. Análisis de Datos Empleados. ..................................................................................... 67 2.4.3. Análisis de Datos – Proveedores. ................................................................................ 76 2.4.4. Análisis de Datos – Comunidad .................................................................................. 79 2.5. Nivel de Gestión en RSE de la empresa de Aseo de Gamarra – Información de Inversionistas ............................................................................................................................... 84 2.6. Fortalezas y debilidades de la Gestión de Residuos Sólidos Urbanos ......................... 91 2.7. Fortalezas y debilidades de la Gestión en RSE .............................................................. 92 3. PROPUESTA DE SISTEMA DE GESTIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS PARA EL MUNICIPIO DE GAMARRA – CESAR, PLANTEADA DESDE LA PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ....................... 95 3.1. Marco Jurídico que avala la Propuesta de Sistema de gestión de Residuos Sólidos Urbanos con Perspectiva de Responsabilidad Social Empresarial. ....................................... 95 3.2. Componentes del Sistema de gestión de Residuos Solidos con Perspectiva de Responsabilidad Social empresarial ........................................................................................ 103 3.3. Lineamientos del Programa de Compostaje y Lombricultura ................................. 105 3.4. Lineamientos para el Programa de Reciclaje. ............................................................. 107 3.5. Ejes de la RSE para el Sistema de Gestión en Residuos Sólidos Urbanos ................ 107 4. CONCLUSIONES.............................................................................................................. 114 BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................... 117spa
dc.description.versionEj. 1spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.localT 84.15 C682pspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/2799spa
dc.language.isospaspa
dc.publisherBucaramanga : Universidad de Santander, 2014spa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Sociales, Políticas y Humanidadesspa
dc.publisher.programMaestría en Derecho para el Urbanismo y el Desarrollo Territorial Sosteniblespa
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dc.rightsDerechos Reservados - Universidad de Santander, 2014spa
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)spa
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