Examinando por Materia "Merchandise Receipt"

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    Propuesta de Mejora al Proceso de Agendamiento de Citas de Recepción de Mercancía en la Tienda Makro Floridablanca
    (Universidad de Santander, 2023-11-16) Rincón-Castellanos, Melissa Alexandra; Del Rio-Chaustre, Martha Carolina; Pérez-Gutiérrez, Pablo Andrés; León-Rey, Jorge Mauricio
    Este estudio destaca la importancia de una eficiente gestión de la cadena de suministro, enfocándose en el proceso de recibo de mercancía de la tienda Makro Floridablanca. Se destaca que la planificación de la llegada de mercancías es crucial para evitar problemas operativos. Actualmente, el proceso de agendamiento se realiza de forma manual, generando dificultades en la comunicación con proveedores y afectando diversas áreas operativas. Ante estos desafíos, se propone la creación de una herramienta sistematizada para agilizar el agendamiento, centralizándolo en tres regiones (norte, centro y sur). El proyecto empleará el tipo de investigación descriptiva y explicativa, utilizando encuestas a proveedores Makro para identificar necesidades y falencias en el área de recibo de mercancía. Se destaca que la manera actual de gestionar el proceso genera molestias en proveedores, transportistas, personal interno y externo, clientes, y afecta la imagen de la empresa. La herramienta propuesta busca reducir reprocesos y mejorar la satisfacción de los proveedores, reconocidos como piezas clave en la cadena de suministro. Se enfatiza la importancia de cuidar y tratar a los proveedores con el mejor servicio posible, subrayando su rol estratégico. La introducción de un instructivo se presenta como una solución concreta para facilitar la adaptación de los proveedores a nuevos procesos, evidenciando un enfoque proactivo para mejorar la comunicación y eficiencia en la gestión de citas. En resumen, el proyecto busca optimizar la cadena de suministro de Makro, mejorando la comunicación con proveedores y garantizando un flujo eficiente de mercancías. Como referenciar este documento. Rincón Castellanos, M.A. (2023). Propuesta de Mejora al Proceso de Agendamiento de Citas de Recepción de Mercancía en la Tienda Makro Floridablanca. Trabajo de grado pregrado, Universidad de Santander, Bucaramanga, Sder, Colombia, 2023. Repositorio Digital