Canales de Comunicación Internos de la Institución Educativa Félix Henao Botero y su Impacto en los Actores Educativos

Rodriguez-Ramirez, Kelly Vaneza

Publicación:
Canales de Comunicación Internos de la Institución Educativa Félix Henao Botero y su Impacto en los Actores Educativos

dc.contributor.advisor	Navas-Gómez, Tatiana Inés
dc.contributor.author	Rodriguez-Ramirez, Kelly Vaneza
dc.contributor.jury	Santis-Mancipe Gustavo
dc.date.accessioned	2023-06-26T20:47:40Z
dc.date.available	2023-06-26T20:47:40Z
dc.date.issued	2022-09-29
dc.description	Digital	spa
dc.description.abstract	El objetivo de este estudio es establecer las causas de la dificultad comunicativa existente entre directivos y docentes de la Institución Educativa Félix Henao Botero, para de esta manera visibilizarlas y diseñar una estrategia pedagógica que contribuya a la consolidación de un canal de comunicación interna, en este caso será el correo electrónico institucional, que garantice una información oportuna y asertiva, en pro de lograr las metas institucionales en el marco de un buen ambiente laboral. Se adopta la investigación cualitativa con un alcance explicativo. Para ello se aplicaron instrumentos como la entrevista semiestructurada, el grupo focal y la encuesta, con el fin de conocer las apreciaciones o percepciones que tienen los docentes y directivos, acerca de cómo están transmitiendo y recibiendo la información concerniente a cada una de las gestiones educativas. Se encontró que la institución educativa cuenta con las herramientas tecnológicas necesarias para llevar buenos procesos comunicativos, sin embargo la forma como son usados en términos de eficacia y asertividad no es la correcta, ya que tanto docentes como directivos reconocen que en ocasiones la información no se da de manera tácita, sino que se presta para interpretaciones. Es por ello que se diseña una estrategia pedagógica que define el correo electrónico institucional como el canal de comunicación más oportuno para la institución y se establece un protocolo de uso correcto de este, además se orienta sobre cómo acceder a sus atributos en términos de accesibilidad y facilidad.	spa
dc.description.abstract	The objective of this study is to establish the causes of the communication difficulty between directors and teachers of the Félix Henao Botero Educational Institution, in order to make them visible and design a pedagogical strategy that contributes to the consolidation of an internal communication channel, in this case it will be institutional email, which guarantees timely and assertive information, in order to achieve institutional goals within the framework of a good work environment. Qualitative research is adopted with an explanatory scope. To this end, instruments such as the semi-structured interview, the focus group and the survey were applied, in order to know the assessments or perceptions that teachers and managers have, about how they are transmitting and receiving the information concerning each of the educational procedures. It was found that the educational institution has the necessary technological tools to carry out good communication processes, however the way they are used in terms of efficiency and assertiveness is not correct, since both teachers and managers recognize that sometimes information is not given tacitly, but lends itself to interpretations. That is why a pedagogical strategy is designed that defines institutional email as the most appropriate communication channel for the institution and establishes a protocol for the correct use of it, it is also oriented on how to access its attributes in terms of accessibility and ease.	eng
dc.description.degreelevel	Maestría
dc.description.degreename	Magíster en Tecnologías Digitales Aplicadas a la Educación
dc.description.tableofcontents	1. PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO……………………………………………. 14 Planteamiento del problema ................................................................................. 14 Descripción de situación problema.................................................................... 14 Identificación del problema............................................................................... 16 Pregunta problema............................................................................................ 18 Justificación .......................................................................................................... 18 Objetivos....................................................................................................................... 20 Objetivo general ................................................................................................ 20 Objetivos específicos .............................................................................. 20 2. BASES TEÓRICAS ...................................................................................................... 21 APORTES AL ESTADO DEL ARTE ........................................................................... 21 Marco teórico .......................................................................................................... 23 3. DISEÑO METODOLÓGICO.......................................................................................... 30 Tipo de investigación ................................................................................................ 30 Alcance.................................................................................................................... 30 Hipótesis.................................................................................................................. 31 Categorías ............................................................................................................... 31 Descripción de categorías........................................................................................ 32 Muestra.................................................................................................................... 33 Procedimiento.......................................................................................................... 33 Instrumentos de recolección de información ............................................................ 36 4. CONSIDERACIONES ÉTICAS............................................................................................. 38 5. DIAGNÓSTICO .................................................................................................................... 40 6. PROPUESTA PEDAGÓGICA ............................................................................................... 48 Componente tecnológico .............................................................................................. 54 Implementación ............................................................................................................ 56 7. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN……………………………………….59 8. CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………….62 9. LIMITACIONES.................................................................................................................... 64 10. IMPACTO, RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS ........................................... 64 Impacto………………………………………………………………………………………… 64 REFERENCIAS........................................................................................................................ 66 APÉNDICES ............................................................................................................................ 70	spa
dc.format.extent	76 p
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad de Santander
dc.identifier.local	T 106.22 R627c
dc.identifier.reponame	Repositorio Digital Universidad de Santander
dc.identifier.repourl	https://repositorio.udes.edu.co/
dc.identifier.uri	https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/8724
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad de Santander
dc.publisher.branch	Bucaramanga
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Sociales
dc.publisher.place	Bucaramanga, Colombia
dc.publisher.program	Maestría en Tecnologías Digitales Aplicadas a la Educación
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dc.rights	Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2022. Al consultar y hacer uso de este recurso, esta aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.proposal	Comunicación Interna	spa
dc.subject.proposal	Canales de Comunicación Tecnológicos	spa
dc.subject.proposal	Asertividad	spa
dc.subject.proposal	Bienestar Laboral	spa
dc.subject.proposal	Internal Communication	eng
dc.subject.proposal	Technological Communication Channels	eng
dc.subject.proposal	Assertiveness	eng
dc.subject.proposal	Job-Wellbeing	eng
dc.title	Canales de Comunicación Internos de la Institución Educativa Félix Henao Botero y su Impacto en los Actores Educativos	spa
dc.title.translated	Internal Communication Channels of the Félix Henao Botero Educational Institution and its Impact on Educational Actors
dc.type	Trabajo de grado - Maestría
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32
dc.type.content	Text
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/submittedVersion
dcterms.audience	Todas las Audiencias	spa
dspace.entity.type	Publication

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