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Diagnóstico de madurez en gestión de proyectos de la empresa constructora QBICO construcciones S.A.S., con base en la metodología OPM3®

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dc.contributor.advisorRojas Puentes, María-Del Pilar.spa
dc.contributor.authorHernández Gelves, Sergio Andrésspa
dc.contributor.authorPulido Arias, Israel Alejandrospa
dc.date.accessioned2021-01-26T17:02:30Zspa
dc.date.available2021-01-26T17:02:30Zspa
dc.date.issued2020-09-07spa
dc.description82 p.spa
dc.description.abstractEn el presente documento se realiza un diagnóstico de madurez en gestión de proyectos para la empresa constructora QBICO Construcciones S.A.S. de la ciudad de Cúcuta, Colombia, con el objetivo de identificar las fortalezas y debilidades de la empresa en gestión de proyectos y a partir de ahí elaborar un plan de mejora basado en buenas prácticas que ayude a mejorar el nivel de madurez de la empresa. Para este diagnóstico se escogió de todos los modelos de madurez, el modelo OPM3® desarrollado por el PMI por su facilidad de implementación, su economía comparada con otras metodologías, porque no se necesita de un experto para realizar la evaluación y porque se alinea con las buenas practicas del PMI. El grado de madurez se obtuvo aplicando el cuestionario Self-Assessment Method a tres personas de la empresa encardas de la gestión de los proyectos de la empresa, este cuestionario tenía un total de 215 preguntas divididas entre áreas de conocimiento (195 preguntas) y habilitadores organizacionales (20 preguntas). Los resultados indicaron que la constructora presenta debilidades en las áreas de gestión de riesgos, de interesados, de recursos, de integración y en varios de los habilitadores organizacionales. A partir de estas debilidades se elaboró el plan de mejora.spa
dc.description.abstractIn this document a diagnosis of maturity in project management is made for the construction company “QBICO Construcciones S.A.S”. from Cúcuta city, Norte de Santander, Colombia, with the objective of identifying the strengths and weaknesses of the company in project management and from there elaborating an improvement plan based on best practices that helps improve the level of maturity of the company. For this diagnosis, the OPM3® model developed by PMI was chosen from all maturity models, due to its ease of implementation, its economy compared to other methodologies, because it does not need an expert to carry out the evaluation and because it is aligned with the PMI best practices. The degree of maturity was obtained by applying the Self-Assessment Method questionnaire to three people from the company in charge of managing the company's projects, this questionnaire had a total of 215 questions divided between knowledge areas (195 questions) and organizational enablers (20 questions). The results indicate that the construction company has weaknesses in the Knowledge Areas of Project Risk Management, Project Stakeholder Management, Project Human Resource Management, Project Integration Management and in several of the organizational enablers. Finally, based on these weaknesses, the improvement plan was drawn up.eng
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Administración de Proyectosspa
dc.description.tableofcontentsPág. Introducción 18 1. Identificación del proyecto 20 1.1. Título del proyecto 20 1.2. Planteamiento del Problema 20 1.3. Objetivos 21 1.3.1. Objetivo General. 21 1.3.2. Objetivos específicos. 21 1.4. Justificación del problema 22 2. Generalidades del proyecto 24 2.1. Marco referencial 24 2.1.1. Antecedentes. 24 2.2. Marco Organizacional 25 2.2.1. Filosofía. 26 2.2.2. Misión. 26 2.2.3. Visión. 26 2.3. Alcances y limitaciones del proyecto 26 2.3.1. Alcance. 26 2.3.2. Limitaciones. 27 3. Marco teórico 28 3.1. Proyecto 28 3.2. Ciclo de vida de un proyecto 30 3.3. Administración de proyectos 31 3.4. Madurez en gestión de proyectos 34 3.4.1. Modelos de madurez. 35 4. Marco legal 49 5. Marco Metodológico 50 5.1. Tipo de investigación 50 5.2. Población y muestra 50 5.3. Instrumento 51 5.4. Procedimiento y análisis de datos 51 6. Resultados 53 6.1. Desarrollo del primer objetivo específico: aplicación del cuestionario Self-Assessment Method 53 6.2. Desarrollo del segundo objetivo específico: análisis de los resultados del cuestionario. 56 6.2.1. Madurez por grupo de procesos de dirección. 56 6.2.2. Madurez por áreas de conocimiento. 58 6.2.3. Madurez por SMCI – Buenas Prácticas. 60 6.2.4. Madurez por Habilitadores Organizacionales. 62 6.3. Plan de mejora 65 7. Conclusiones 70 8. Recomendaciones: 73 9. Bibliografía 74 10. Anexos 77 Lista de tablas Tabla 1. Escala de madurez organizacional del Modelo de Madurez en Gestión de Proyectos CP3M© V5.0. 40 Tabla 2. Categorías de habilitadores organizacionales. 45 Tabla 3. Puntuación del método de Medición Variable. 48 Tabla 4. Personal entrevistado. 51 Tabla 5. Clasificación del Grado de Madurez Organizacional en Gestión de Proyectos. 52 Tabla 6. Consolidado de resultados del cuestionario - OPM3 a la empresa QBICO construcciones. 53 Tabla 7. Resultados encuesta OPM3 por procesos de dirección de proyectos. 57 Tabla 8. Resultados encuesta OPM3 por Áreas de Conocimiento. 58 Tabla 9. Resultados cuestionario OPM3® según las Buenas Prácticas –SMCI. 60 Tabla 10. Debilidades observadas a partir del diagnóstico de madurez en gestión de proyectos. 63 Tabla 11. Debilidades en Habilitadores Organizacionales observadas a partir del diagnóstico de madurez en gestión de proyectos. 64 Tabla 12. Debilidades seleccionadas para el plan de mejora. 65 Tabla 13. Plan de mejora para la empresa QBICO Construcciones S.A.S. 67 Lista de Figuras Figura 1. Representación Genérica del Ciclo de Vida de un Proyecto. 30 Figura 2. Ciclo de vida del modelo OPM3. 47 Figura 3. Resultados encuesta OPM3® para procesos de dirección de proyectos. 57 Figura 4. Resultados encuesta OPM3® por área de Conocimiento. 59 Figura 5. Resultados encuesta OPM3 de las Buenas Prácticas - SMCI. 61 Figura 6. Resultados encuesta OPM3® de los Habilitadores Organizacionales. 62 Anexos: Anexo 1. Preguntas cuestionario OPM3® Pag.1 77 Anexo 2. Preguntas cuestionario OPM3® Pag.2 78 Anexo 3. Preguntas cuestionario OPM3® Pag.3 79 Anexo 4. Preguntas cuestionario OPM3® Pag.4 80 Anexo 5. Preguntas cuestionario OPM3® Pag.5 81 Anexo 6. Preguntas cuestionario OPM3® Pag.6 82 Anexo 7. Preguntas cuestionario OPM3® Pag.7 83spa
dc.description.versionEj. 1spa
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dc.identifier.localT 76.20 H276dspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/4953spa
dc.language.isospaspa
dc.publisherCúcuta, Universidad de Santander, 2020spa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contablesspa
dc.publisher.programEspecialización en Administración de Proyectosspa
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dc.rightsDerechos Reservados - Universidad de Santander, 2020spa
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dc.rights.creativecommonsAtribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)spa
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dc.titleDiagnóstico de madurez en gestión de proyectos de la empresa constructora QBICO construcciones S.A.S., con base en la metodología OPM3®spa
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