Propuesta de mejora al sistema de indicadores del área de acondicionamiento de PROCAPS BOGOTÁ.
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Propuesta de Mejora al Sistema de Indicadores del Área de Acondicionamiento de Procaps Bogotá.pdf
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Resumen en ingles
In this project, the Balance Scorecard design was carried out in the conditioning area of Procaps Bogotá, in which the 4 indicators that would be measured and evaluated in that statistical and measurement system were identified and designed, studying the current needs of the area and its shortcomings, these 4 indicators are: the productive level, absenteeism, non-conformities, and disciplinary and safety processes. Together with the design of the indicators, their collection formats were generated in order to have real and concrete data that can give a real diagnosis of the area, in addition to this, improvements were made in the process such as the creation of a commitment format and Disciplinary guidelines for compliance, which without the full implementation of the Balance Scorecard have begun to show improvements at the productive level due to the monitoring and actions taken with the results found. The Balance Scorecard is finalized in its design and ready for its implementation being endorsed by the coordinator of the areas, and the head of operations of the company, presenting notable improvements at the productive level since before its implementation, is a guarantee for the optimization of the area.
Resumen en español
En este proyecto se llevó a cabo el diseño del Balance Scorecard en el área de acondicionamiento de Procaps Bogotá, en los cuales se identificaron y diseñaron los 4 indicadores que serían medidos y evaluados en ese sistema estadístico y de medición, estudiando las necesidades actuales del área y sus falencias, estos 4 indicadores son: el nivel productivo, el ausentismo, No conformes, y Procesos disciplinarios y de seguridad. Junto con el diseño de los indicadores se generaron los formatos de recolección de los mismos para poder tener datos reales y concretos que puedan dar un diagnostico real del área, además de esto se generaron mejoras en el proceso como la creación de un formato de compromiso y lineamientos disciplinarios para el cumplimiento de los mismos, lo cual sin la implementación completa del Balance Scorecard se han comenzado a evidenciar las mejoras a nivel productivo debido al seguimiento y acciones tomadas con los resultados encontrados. El Balance Scorecard queda finalizado en su diseño y listo para su implementación siendo avalado por la coordinadora de las áreas, y el jefe de operaciones de la empresa, presentando mejoras notables a nivel productivo desde antes de su implementación, es una garantía para la optimización del área.