Estrategias Para la Optimización del Proceso Administrativo de Orden de Compra en PriceSmart Floridablanca, 2023
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Resumen en español
PriceSmart, es una cadena de clubes de compras en donde la correcta gestión operativa es un aspecto crítico para mantener su competitividad en el mercado. El proceso de orden de compra es un componente vital, siendo el medio a través del cual se adquieren bienes y servicios esenciales para garantizar el funcionamiento adecuado del club. La presente investigación tiene un enfoque metodológico de carácter cualitativo de tipo descriptivo, teniendo como objetivo llevar a cabo un análisis exhaustivo del proceso administrativo de orden de compra en PriceSmart Floridablanca durante el año 2023, para tener una mayor comprensión de este proceso administrativo y a su vez diseñar estrategias enfocadas a una posible optimización del proceso de orden de compra, la optimización de este proceso es fundamental para reducir tiempos de entrega, minimizar errores en la adquisición de productos, y aumentar la eficiencia del club para abastecerse de bienes y servicios. Durante la revisión documental se encontró con diferentes áreas de mejora de este proceso administrativo, la identificación de estas áreas de mejora, que abarcan desde retrasos en la aprobación de órdenes de compra, hasta retrasos en la recepción de los bienes o servicios, por esta problemática planteada se justifica el diseño de estrategias de optimización que abarcan la mejora en los tiempos de aprobación de órdenes de compra, la simplificación de este proceso, la comunicación más directa con los proveedores y flexibilidad en términos de pago, estas estrategias están enfocadas en generar una posible optimización de este proceso administrativo.
Resumen en ingles
PriceSmart, a chain of shopping clubs where correct operational management is a critical aspect to maintain its competitiveness in the market. The purchase order process is a vital component, being the means through which essential goods and services are acquired to ensure the proper functioning of the club. This research has a qualitative, descriptive methodological approach, aiming to carry out an exhaustive analysis of the administrative process of purchase orders in PriceSmart Floridablanca during the year 2023, to have a greater understanding of this administrative process and in turn design strategies focused on a possible optimization of the purchase order process, the optimization of this process is essential to reduce delivery times, minimize errors in the acquisition of products, and increase the efficiency of the club to supply goods and services. During the documentary review, different areas of improvement of this administrative process were found, the identification of these areas of improvement, which range from delays in the approval of purchase orders, to delays in the receipt of goods or services, due to this problem. proposed, the design of optimization strategies that encompass the improvement in purchase order approval times, the simplification of this process, more direct communication with suppliers and flexibility in terms of payment, all of these strategies focused on generating a possible optimization of this administrative process.