Publicación:
Actualización y Gestión de Plataformas Digitales Para la Empresa Anaya Ortiz Ingeniería S.A.S

Página de artículo simple
dc.contributor.advisorPorras-Nieto, Ligia
dc.contributor.authorAcuña-García, Karen Daniela
dc.contributor.juryRamirez-Cordón, Wilson
dc.date.accessioned2023-12-12T14:28:04Z
dc.date.available2023-12-12T14:28:04Z
dc.date.issued2023-11-07
dc.descriptionDigitalspa
dc.description.abstractEl proyecto se enfocó en potenciar la presencia en redes sociales de Anaya Ortiz Ingeniería S.A.S., logrando una gestión efectiva de contenido valioso. Para alcanzar este fin, se establecieron tres objetivos específicos. En primer lugar, se realizó un análisis DOFA de las plataformas digitales, identificando oportunidades tanto internas como externas que sirvieron de base para una estrategia de mejora. El segundo objetivo consistió en la creación mensual de parrillas de contenido atractivo, seleccionando cuidadosamente los temas para incrementar visualizaciones y seguidores. El tercer enfoque se centró en la producción estratégica de contenido valioso para reforzar la imagen de marca, diseñado para captar y mantener la atención del público. Este diagnóstico no solo abrió oportunidades de crecimiento en el marketing digital, sino que también resaltó la importancia de una estrategia publicitaria continua y el estudio constante del mercado para obtener información clave que guíe acciones futuras. El proyecto logró una gestión eficiente de las redes sociales, fortaleciendo la interacción con los seguidores y mejorando la presencia en línea de la empresa. La estrategia implementada permitió identificar áreas de mejora y enfocarse en el desarrollo de contenido relevante y atractivo. Asimismo, se resalta la necesidad continua de adaptación y evolución en el ámbito del marketing digital para Anaya Ortiz Ingeniería S.A.S. Es crucial mantener un enfoque estratégico en la generación de contenido y la comprensión del mercado para seguir alcanzando el éxito en línea y fortalecer la marca de manera sostenida.spa
dc.description.abstractThe project focused on enhancing the social media presence of Anaya Ortiz Ingeniería S.A.S., achieving effective management of valuable content. To this end, three specific objectives were set. First, a DOFA analysis of digital platforms was performed, identifying both internal and external opportunities that served as the basis for an improvement strategy. The second goal was to create monthly grids of engaging content, carefully selecting topics to increase views and followers. The third focus was on strategic production of valuable content to reinforce brand image, designed to capture and maintain public attention. This diagnosis not only opened opportunities for growth in digital marketing, but also highlighted the importance of a continuous advertising strategy and constant market research to obtain key information to guide future actions. The project achieved efficient management of social networks, strengthening interaction with followers and improving the company’s online presence. The strategy implemented allowed us to identify areas of improvement and focus on the development of relevant and attractive content. It also highlights the continuous need for adaptation and evolution in the field of digital marketing for Anaya Ortiz Ingeniería S.A.S. It is crucial to maintain a strategic focus on content generation and market understanding to continue achieving success online and strengthen the brand in a sustained way.eng
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameProfesional en Mercadeo y Publicidad
dc.description.tableofcontentsIntroducción .................................................................................................................................. 22 Generalidades de la Práctica ......................................................................................................... 24 Misión ........................................................................................................................................... 24 Visión ............................................................................................................................................ 24 Planteamiento del Problema ......................................................................................................... 26 Descripción del Problema ............................................................................................................. 26 Formulación del Problema ............................................................................................................ 27 Objetivos ....................................................................................................................................... 28 Objetivo General ........................................................................................................................... 28 Objetivos Específicos.................................................................................................................... 28 Justificación .................................................................................................................................. 29 Diseño Metodológico .................................................................................................................... 31 Cronograma de Actividades .......................................................................................................... 32 Marco de Referencia ..................................................................................................................... 34 Estado del Arte .............................................................................................................................. 34 Marco Teórico ............................................................................................................................... 35 Marco Conceptual ......................................................................................................................... 39 Reels .............................................................................................................................................. 39 Stories ........................................................................................................................................... 40 Plataformas Digitales .................................................................................................................... 41 Actualización ................................................................................................................................ 42 Gestión .......................................................................................................................................... 42 Estrategia....................................................................................................................................... 43 Marketing ...................................................................................................................................... 44 Campaña Publicitaria .................................................................................................................... 45 Piezas Gráficas .............................................................................................................................. 46 Parrilla de Contenido .................................................................................................................... 46 Posicionamiento de Marca ............................................................................................................ 47 Mantenimiento de Equipos ........................................................................................................... 48 Metrología ..................................................................................................................................... 49 Marco Legal .................................................................................................................................. 49 Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) .............................................................................. 49 Decreto 2270 de 2012 (Reglamento de Protección al Consumidor Financiero) .......................... 49 Ley 1340 de 2009 (Ley de Competencia) ..................................................................................... 49 Resolución 000070 de 2017 .......................................................................................................... 50 Código de Autorregulación de Publicidad Dirigida a Niños, Niñas y Adolescentes .................... 50 Código de Autorregulación de Publicidad de Productos Alimenticios y Bebidas no Alcohólicas Dirigida a Niños, Niñas y Adolescentes ....................................................................................... 50 Código de Autorregulación en Materia de Publicidad de Productos Fármaco-Químicos ............ 50 Diagnóstico de las Plataformas Digitales de Anaya Ortiz Ingeniería S.A.S. ............................... 51 Evaluación de la Situación ............................................................................................................ 51 Análisis de la Competencia ........................................................................................................... 52 Investigación del Público Objetivo ............................................................................................... 53 Análisis de Marca ......................................................................................................................... 54 Revisión de Campañas Previas ..................................................................................................... 55 Análisis de Canales de Comunicación .......................................................................................... 56 Indagación de Tendencias ............................................................................................................. 57 Evaluación Financiera ................................................................................................................... 58 Plataformas Digitales .................................................................................................................... 59 Alcance a Nivel Mundial y Posibilidad de Llegar a Públicos Específicos ................................... 59 Interacción Directa con los Clientes ............................................................................................. 59 Personalización de Contenidos ..................................................................................................... 60 Medición y Análisis de Resultados ............................................................................................... 61 Menores Costos de Entrada .......................................................................................................... 62 Mayor Flexibilidad y Agilidad ...................................................................................................... 62 Análisis DOFA de Anaya Ortiz Ingeniería S.A.S. ........................................................................ 63 Matriz DOFA ................................................................................................................................ 65 Parrillas de Contenidos de Valor .................................................................................................. 73 Investigación ................................................................................................................................. 74 Planificación Estratégica ............................................................................................................... 74 Creatividad y Diseño..................................................................................................................... 75 Producción de Contenido .............................................................................................................. 75 Implementación ............................................................................................................................. 76 Evaluación y Optimización ........................................................................................................... 76 Investigación y Definición de Público Objetivo ........................................................................... 78 Selección de Temas ....................................................................................................................... 78 Creación de Contenido de Calidad ............................................................................................... 79 Programación y Distribución Estratégica ..................................................................................... 80 Medición y Análisis ...................................................................................................................... 80 Visualizaciones y Seguidores ....................................................................................................... 81 Plantillas de Contenido ................................................................................................................. 82 Contenidos de Valor ..................................................................................................................... 85 Contenidos de Valor para la Empresa Anaya Ortiz Ingeniería S.A.S .......................................... 88 Conclusiones ................................................................................................................................. 94 Recomendaciones ......................................................................................................................... 97 Referencias Bibliográficas .......................................................................................................... 100 Apéndices .................................................................................................................................... 107spa
dc.format.extent122 p
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.mimetypeapplication/msword
dc.identifier.instnameUniversidad de Santander
dc.identifier.localT 04.23 A186a
dc.identifier.reponameRepositorio Digital Institucional Universidad de Santander
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.udes.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9843
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Santander
dc.publisher.branchBucaramanga
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
dc.publisher.programMercadeo y Publicidad
dc.relation.referencesAaker, D. A. (1996). Building Strong Brands. Free Press.
dc.relation.referencesAlaimo, M. (2020). What Instagram Reels Means for Influencer Marketing. Forbes. Obtenido de https://www.forbes.com/sites/michaelalaimo/2020/08/07/what-instagram-reels-means-for-influencer-marketing/?sh=22a136d41f02
dc.relation.referencesAnaya Ingeniería SAS. (2023). Anaya Ortiz Ingeniera S.A.S. Obtenido de https://www.anayaingenieria.com.co
dc.relation.referencesAnderson, J. Q., & Rainie, L. (2012). The Future of Big Data. Pew Research Center.
dc.relation.referencesAnunciantes, A. N. (2019). Industria y Comercio superintendencia. Obtenido de https://www.sic.gov.co
dc.relation.referencesBaer, J. (2014). Youtility: Why Smart Marketing Is About Help Not Hype. Portfolio.
dc.relation.referencesBarney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management.
dc.relation.referencesBassat, L. (2020). Libro Rojo de la Publicidad. Amap.
dc.relation.referencesBelch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective. McGraw-Hill Education.
dc.relation.referencesBelch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Publicidad y Promoción: Una Perspectiva de las Comunicaciones de Marketing Integradas. McGraw-Hill Education.
dc.relation.referencesBerger, J. (2014). Contagioso: Cómo Construir el Boca a Boca en la era Digital. Simon & Schuster.
dc.relation.referencesBorden, N. H. (1964). El Concepto de Marketing Mix. Journal of Advertising Research.
dc.relation.referencesBusiness, I. f. (2021). Connect With Your Audience Using Instagram Stories. Obtenido de https://business.instagram.com/blog/connect-with-your-audience-using-instagram-stories/
dc.relation.referencesBusiness, I. f. (2021). Create and Discover on Reels. Obtenido de https://business.instagram.com/blog/introducing-instagram-reels/
dc.relation.referencesChaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson Education Limited.
dc.relation.referencesChaffey, D., & Smith, P. R. (2017). Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing. Routledge.
dc.relation.referencesChristensen, C. M. (1997). The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Harvard Business Review Press.
dc.relation.referencesComisión Nacional de Autorregulación Publicitaria, C. (2021). Unión colombiana de empresas publicitarias. Obtenido de https://www.ucepcol.com/codigo-autorregulacion
dc.relation.referencesConstantinides, E., & Fountain, S. J. (2008). Web 2.0: Fundamentos Conceptuales y Cuestiones de Marketing. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice.
dc.relation.referencesD, F. R. (2017). Gestión Estratégica: Un Enfoque de Ventaja Competitiva, Conceptos y Casos. Pearson.
dc.relation.referencesDistrital, S. j. (6 de 12 de 2012). Secretaría jurídica distrital. Obtenido de https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=50826
dc.relation.referencesDuncan, T. (2005). Principles of Advertising and IMC. cGraw-Hill Education.
dc.relation.referencesDuncan, T., & Everett, S. E. (1993). Percepciones de los clientes sobre las comunicaciones integradas de marketing. Journal of Advertising Research.
dc.relation.referencesDuque, M., Isín, M., Lopéz, M., & Ramos, R. (2020). Gestión de Marca en Redes Sociales Como Herramienta Para Posicionar Pequeñas y Medianas Empresas en Internet. Polo del conocimiento.
dc.relation.referencesDurkin, M., & McGowan, P. (2017). Cyber Risk: How to Protect Your Business. Kogan page publishers.
dc.relation.referencesFill, C., & Hughes, G. (2017). Marketing Communications: Engagement, Strategies and Practice. Pearson.
dc.relation.referencesFishkin, R. (2018). Lost and Founder: A Painfully Honest Field Guide to the Startup World. Portfolio.
dc.relation.referencesGarcía Espinosa, J. A. (10 de 2012). Proyecto de aplicación de estrategias en redes sociales para posicionamiento de la marca, servicio y ventas en empresas de prestamos con garantía hipotecaria en el estado de Jalisco. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente.
dc.relation.referencesGarcía, M. F., & Torres, J. P. (2018). Desarrollo de una estrategia de marketing digital para una empresa de alimentos saludables. Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Marketing Digital, Universidad del Norte, Colombia.
dc.relation.referencesGarcía, M. L., & Pérez, E. (2019). Planificación Estratégica en Publicidad: Enfoques y Aplicaciones. Revista de Investigación en Publicidad.
dc.relation.referencesGodin, S. (1999). Permission Marketing: Turning Strangers into Friends and Friends into Customers. Simon & Schuster.
dc.relation.referencesGodin, S. (2008). Marketing del Permiso: Convertir Extraños en Amigos y Amigos en Clientes. Simon & Schuster.
dc.relation.referencesGómez, A. M., & Reyes, L. F. (2016). Desarrollo de una plataforma digital para la gestión de campañas publicitarias en redes sociales. Obtenido de Trabajo de grado para optar al título de Ingeniero de Sistemas, Universidad del Norte, Colombia.
dc.relation.referencesHalvorson, K. &. (2012). Content Strategy for the Web. New Riders.
dc.relation.referencesHandley, A. (2014). Everybody Writes: Your Go-To Guide to Creating Ridiculously Good Content. Wiley.
dc.relation.referencesHemann, C. &. (2018). Digital Marketing Analytics: Making Sense of Consumer Data in a Digital World. Que Publishing.
dc.relation.referencesHubSpot. (2019). HubSpot. Obtenido de https://blog.hubspot.com/marketing/brand-visibility
dc.relation.referencesHughes, A. M. (2020). Creative Ways to Use Instagram Stories Polls. Obtenido de https://later.com/blog/instagram-stories-polls/
dc.relation.referencesJohnson, R. M., & Brown, S. L. (2015). Evaluación de Estrategias de Marketing: un Enfoque de Estudio de Caso. Journal of Advertising Research.
dc.relation.referencesKapferer, J. N. (2004). La Nueva Gestión Estratégica de Marca: Insights Avanzados y Pensamiento Estratégico. Kogan Page.
dc.relation.referencesKapferer, J. N. (2012). The New Strategic Brand Management: Advanced Insights and Strategic Thinking. Kogan Page.
dc.relation.referencesKaplan, A. M., & Haenlein, M. (2016). Usuarios del Mundo, Uníos. Los Retos y Oportunidades de las Redes Sociales. Business Horizons.
dc.relation.referencesKaplan, A., & Haenlein, M. (2016). Higher education and the digital revolution: About MOOCs, SPOCs, social media, and the Cookie Monster. Business horizons.
dc.relation.referencesKartajaya, H., Setiawan, I., & Kotler, P. (2021). Marketing 5.0: Tecnología Para la Humanidad. LID.
dc.relation.referencesKeller, K. L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing.
dc.relation.referencesKotler, P. (2003). Marketing Management. Prentice Hall.
dc.relation.referencesKotler, P. (2017). Dirección de Marketing. Pearson Educación.
dc.relation.referencesKotler, P., & Armstrong, G. (2017). Principles of Marketing. Pearson.
dc.relation.referencesKrajewski, L. J., & Malhotra, M. K. (2018). Operations Management: Processes and Supply Chains. Pearson.
dc.relation.referencesLotz, A. D. (2014). La Televisión se Revolucionará. NYU Press.
dc.relation.referencesMason, H., Mattin, D., Luthy, M., Dumitrescu, D., & Osterwalder, A. (2019). Trend-Driven Innovation: Beat Accelerating Customer Expectations. Wiley.
dc.relation.referencesMiller, D. (2017). Creación de una StoryBrand: Aclare su Mensaje Para que los Clientes lo Escuchen. HarperCollins.
dc.relation.referencesMinisterio de comercio, i. y. (2019). Ministerio de comercio, industria y turismo. Obtenido de https://www.mincit.gov.co/mincomercioexterior/adjuntos/guia-elaboracion-mensajes-publicitarios
dc.relation.referencesMüller, A. (2020). Marketing Digital: Integrando Estrategia y Táctica con Valores. Routledge.
dc.relation.referencesNeely, A. G., & Platts, K. (2002). Performance Measurement System Design: A Literature Review and Research Agenda. International Journal of Operations & Production Management.
dc.relation.referencesOgilvy, D. (1983). Confesiones de un publicista. Southbank Publishing.
dc.relation.referencesParedes, A. J. (2018). Diseño de Propuesta de Marketing Digital Para la Organización Visión Creativa. Universidad Autónoma de Occidente.
dc.relation.referencesParker, G. G., Van Alstyne, M. W., & Choudary, S. P. (2016). Platform Revolution: How Networked Markets Are Transforming the Economy and How to Make Them Work for You. W. W. Norton & Company.
dc.relation.referencesPorter, M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press.
dc.relation.referencesPorter, M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press.
dc.relation.referencesPulizzi, J. (2013). Marketing de Contenido Épico: Cómo Contar una Historia Diferente, Romper con el Desorden y Ganar Más Clientes con Menos Marketing. McGraw Hill Professional.
dc.relation.referencesPulizzi, J. (2015). Content Inc: Cómo los Empresarios Usan el Contenido para Generar Audiencias Masivas y Crear Negocios Radicalmente Exitosos. McGraw Hill Professional.
dc.relation.referencesPulizzi, J., & Barrett, N. (2009). Obtenga Contenido Obtenga Clientes: Convierta Prospectos en Compradores con el Marketing de Contenido. McGraw-Hill Education.
dc.relation.referencesRengifo, C., & Racines, L. (2019). Estrategias digitales de comunicación en marcas de "comida saludable": influenciadores, instagram, mercadeo. Universidad ICESI.
dc.relation.referencesRyan, D., & Jones, C. (2016). Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation. Kogan Page.
dc.relation.referencesSchaefer, M. W. (2014). Content Shock: Why Content Marketing Is Not a Sustainable Strategy. Obtenido de https://businessesgrow.com/2014/01/06/content-shock/
dc.relation.referencesSchiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Consumer Behavior. Prentice Hall.
dc.relation.referencesSerna, H. (2010). Gerencia Estratégica: Cómo Desarrollar un Plan de Negocios. Ecoe Ediciones.
dc.relation.referencesSmith, A. (2010). Herramienta para el Análisis de Problemas. Editorial XYZ.
dc.relation.referencesSmith, A. N. (2002). E-mail Marketing: How Brands Can Connect with Customers. Journal of Marketing Theory and Practice.
dc.relation.referencesSmith, A. N., & Zook, Z. (2011). Marketing Communications: Integrating Offline and Online with Social Media. Kogan Page.
dc.relation.referencesSmith, R., & Zook, Z. (2017). Marketing de Contenido Visual: Aprovechamiento de Infografías, Videos y Medios Interactivos para Atraer e Involucrar a los Clientes. John Wiley & Sons.
dc.relation.referencesStatista. (2021). Share of Internet Users Worldwide Who Watch Digital Videos on Any Device. Obtenido de https://www.statista.com/statistics/272835/share-of-internet-users-who-watch-online videos/#:~:text=In%202022%2C%20almost%201%20billion,reach%2011.09%25%20in%202025
dc.relation.referencesStrauss, J., & Frost, R. (2016). E-Marketing. Routledge.
dc.relation.referencesThompson, A. A., & Strickland, A. J. (2017). Dirección Estratégica: Conceptos y Casos: Competitividad y Globalización. Cengage Learning.
dc.relation.referencesThompson, D., & Sinha, R. (2018). El Poder de la Narración: Cómo las Narrativas Orales de las Marcas Afectan las Actitudes de Marca y las Intenciones de Comportamiento en un Mundo Digital. ournal of Marketing Research.
dc.relation.referencesTrusov, M. B., & Pauwels, K. (2009). Efectos del Boca a Boca Frente al Marketing Tradicional: Hallazgos de un Sitio de Redes Sociales en Internet. Journal of Marketing.
dc.relation.referencesTuten, T. L., & Solomon, M. R. (2017). Social Media Marketing. Sage Publications.
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad de Santander, 2023. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.proposalActualizaciónspa
dc.subject.proposalGestiónspa
dc.subject.proposalPlataformas Digitalesspa
dc.subject.proposalUpdateeng
dc.subject.proposalManagementeng
dc.subject.proposalDigital Platformseng
dc.titleActualización y Gestión de Plataformas Digitales Para la Empresa Anaya Ortiz Ingeniería S.A.Sspa
dc.title.translatedUpdate and Management of Digital Platforms for Anaya Ortiz Ingeniería S.A.S
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersion
dcterms.audienceTodas las Audienciasspa
dspace.entity.typePublication
Archivos
Paquete original
Mostrando 1 - 4 de 4
Imagen en miniatura
Nombre:
Label.pdf
Tamaño:
3.55 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
Turnitin.pdf
Tamaño:
2.27 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
Actualización_y_Gestión_de_Plataformas_Digitales_Para_la_Empresa_Anaya_Ortiz_Ingeniería_S.A.S.docx
Tamaño:
6.88 MB
Formato:
Microsoft Word XML
Descripción:
Descargar
Imagen en miniatura
Nombre:
Actualización_y_Gestión_de_Plataformas_Digitales_Para_la_Empresa_Anaya_Ortiz_Ingeniería_S.pdf
Tamaño:
3.19 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Paquete de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
15.18 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
AAEA. Trabajos de grado