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Análisis de las Causas del Ausentismo Laboral en las Áreas Administrativas del Departamento de Policía Norte de Santander Durante el Año 2018 y el Primer Semestre de 2021

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dc.contributor.advisorArambula-Garcia, Claudia Ivonne
dc.contributor.authorSierra-Pérez, Yerly Dayana
dc.contributor.juryAvendaño-Sánchez, Maryorie Angélica
dc.contributor.juryGutiérrez -Hernández, Marlon Miguel
dc.date.accessioned2024-01-30T23:25:12Z
dc.date.available2024-01-30T23:25:12Z
dc.date.issued2022-01-22
dc.descriptionDigitalspa
dc.description.abstractEl ausentismo laboral es un fenómeno intensificado en los últimos años, el cual se ha convertido en uno de los problemas para las empresas y un indicador de gestión que tiene un mayor impacto en las organizaciones, lo que se refleja en situaciones como el estrés, la tensión del entorno laboral, el trato del jefe y baja remuneración económica entre otros. Objetivo: Caracterizar las causas del ausentismo laboral en el área administrativa del Dpto. de Policía Norte de Santander desde el 2018 hasta el primer semestre del 2021. Metodología. Se obtuvo la información del Sistema de información para la Administración del Talento Humano (SIATH) donde reposan los reportes generados ante las ausencias de los funcionarios del Departamento y a partir de estos se realizó la caracterización de las principales causas. Se identificaron los efectos negativos que acarrean para la prestación del servicio policial y administrativo del departamento. Se propuso un plan de acción con estrategias de abordaje para la disminución del ausentismo. Resultados. Las principales causas de ausentismo durante el periodo de estudio fueron el COVID 19 (33,2%), enfermedades generales (19%) y otras enfermedades (16,4%) y el 83,4% de los días perdidos por incapacidad médica se asociaron a problemas respiratorios como bronquitis aguda (12,5%), problemas de piel (tegumentarios) (15,3%), COVID 19 (27,7%) y enfermedades de transmisión sexual (27,9%). Conclusión. El ausentismo en las áreas administrativas del Departamento de Policía Norte de Santander es elevado, toda vez que se demuestra que los uniformados originan varios días de ausencias laborales ya sea por excusas médicas o propias de la misionalidad policial, dado que el gobierno nacional le ha dado la potestad al Comandante de dicha fuerza para tener su propia normatividad, es por ello que se demuestra la cantidad de falencias que existen en el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en el Departamento.spa
dc.description.abstractWork absenteeism is a phenomenon that has intensified in recent years, which has become one of the problems for companies and a management indicator that has a greater impact on organizations, which is reflected in situations such as stress, tension in the work environment, treatment by the boss and low economic remuneration, among others. Objective. To characterize the causes of absenteeism in the administrative area of the Norte de Santander Police Dept. from 2018 to the first semester of 2021. Methodology. Information was obtained from the Information System for the Administration of Human Talent (SIATH) where the reports generated by the absences of the Department's officers are stored and based on these, the main causes were characterized and the negative effects on the provision of police and administrative services in the department were identified. Finally, an action plan was proposed with strategies to reduce absenteeism. Results. The three causes of absenteeism during the study period were COVID 19 (33.2%), general illnesses (19%) and other illnesses (16.4%) and 83.4% of the days lost due to medical incapacity were associated with respiratory problems such as acute bronchitis (12.5%), skin (tegumentary) problems (15.3%), COVID 19 (27.7%) and sexually transmitted diseases (27.9%). Conclusion. Absenteeism in the administrative areas of the Norte de Santander Police Department is high, since it is shown that the uniformed originate several days of work absences either for medical excuses or due to the police mission, given that the national government has given the Commander of this force the authority to have his own regulations, which is why the number of deficiencies that currently exist in the Occupational Health and Safety System in the Department is demonstrated.eng
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrial
dc.description.tableofcontentsResumen 18 Summary 20 Introducción 22 Problemática 24 Identificación Del Problema. 24 Descripción De La Problemática. 25 Objetivos 27 Objetivo General 27 Objetivos Específicos 27 Justificación 28 Marco Referencial 30 Marco Contextual 30 Antecedentes De La Institución 30 Misión 30 Visión 31 Meta 31 Estructura Orgánica de la Policía Nacional 31 Producto Que Ofrece 32 Antecedentes del Departamento de Policía Norte de Santander 33 Misión del Departamento de Policía Norte de Santander 33 Estructura Orgánica Interna 33 Antecedentes 34 Antecedentes Internacionales 34 Antecedentes Nacionales 36 Antecedentes Locales 38 Marco Teórico 40 Tipos De Ausentismo 41 Ausentismo Parcial 41 Ausentismo General 41 Ausentismo Mental 42 Ausentismo Emocional 42 Ausentismo Presencial 42 Ausentismo Físico 43 Causas De Ausentismo 43 Causas No Relacionadas Con La Salud 43 Causas Relacionadas Con La Salud. 44 Efectos Del Ausentismo 44 Efecto Organizativo 44 Efecto Psicosocial 44 Mal Clima Laboral 44 Estrés 45 Efecto Económico 45 Medición Del Ausentismo 45 Tasa Global Del Ausentismo (T.G.A). 45 Índice De Frecuencia (I.F). 45 Índice De Duración De Media De La Baja O Promedio De Duración Del Periodo De Ausencia (P.D) 46 Índice De Severidad O Gravedad (I.S). 46 Tasa De Frecuencia De Ausentismo (T.F.A.). 46 Tasa De Gravedad O Severidad De Ausentismo (T.S.A.). 46 Marco Conceptual 47 Ausentismo 47 Ausentismo Laboral De Causa Médica 47 Ausente 47 Ausentista 47 Indicadores 47 Índice De Ausentismo Laboral. 48 Índice De Frecuencia 48 Índice De Severidad O Gravedad 49 Tasa Global Del Ausentismo 49 Marco Legal 49 Norma Técnica Colombiana-NTC 3793 Salud Ocupacional. Clasificación, Registro Y Estadísticas De Ausentismo Laboral 49 Directiva Administrativa Permanente N° 001/DIPON-DITAH 23.01. 50 Código Sustantivo Del Trabajo, 50 Decreto Ley 1796 De 2000. 50 Decreto 0724 De 2012. 50 Decreto 1072 De 2015. 50 Ley 352 De 1997. 51 Decreto Ley 1795 De 2000. 51 Decreto 1295 De 1994. 51 Directiva Permanente 004 De 2017 Del Ministerio De Defensa. 51 Resolución 03843 Del 9 De septiembre De 2019. 51 Diseño Metodológico 52 Nivel De Investigación 52 Diseño De La Investigación 52 Población 53 Muestra 53 Fuentes De Información Y Herramientas Para El Análisis De La Información 53 Supuestos y restricciones para el desarrollo del proyecto 54 Entregables del proyecto 55 Capítulo I. Caracterización De Las Causas Del Ausentismo Laboral En Las Áreas Administrativas Del Departamento De Policía Norte De Santander 58 Capítulo II. Identificación De Los Efectos Negativos Que Origina El Ausentismo Laboral En Las Áreas Administrativas Del Departamento De Policía Norte De Santander 73 Capítulo III. Plan De Acción Para La Mejora Continua Del Departamento De Policía Norte De Santander. 77 Estrategia 1. Prevención De Enfermedades De Transmisión Sexual 77 Estrategia 2. Cultura Del Autocuidado 78 Estrategia 3. Estilos De Vida Saludable 82 Conclusiones 84 Recomendaciones 85 Referencias 86 Apéndices 89spa
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dc.identifier.instnameUniversidad de Santander
dc.identifier.localT 15.22 S427a
dc.identifier.reponameRepositorio Digital Universidad de Santander
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.udes.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9925
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dc.publisherUniversidad de Santander
dc.publisher.branchCúcuta
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías y Tecnologías
dc.publisher.placeCúcuta, Colombia
dc.publisher.programIngeniería Industrial
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dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
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