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Establecimiento de Lineamientos de Mejora en Procedimientos de Inventarios y Efectivo: Estudio de Caso en una Empresa Distribuidora Minorista de Combustibles en la Ciudad de Cúcuta

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dc.contributor.advisorDuran-Diaz, Wilmar
dc.contributor.authorMiranda-Cancino, Juanita
dc.contributor.authorValdivieso-Rey, Rafael
dc.contributor.juryBohorquez-Chacon, Fabiola
dc.contributor.juryCáceres-Corzo, Disnardo
dc.date.accessioned2025-04-01T13:54:21Z
dc.date.available2025-04-01T13:54:21Z
dc.date.issued2025-01-22
dc.descriptionDigitalspa
dc.description.abstractEl estudio tuvo como objetivo establecer lineamientos de mejora en los procedimientos de inventarios y efectivo en una empresa distribuidora minorista de combustibles en Cúcuta. Se desarrolló en un contexto donde muchas estaciones de servicio carecen de controles internos eficientes, lo que ha resultado en pérdidas económicas. La metodología empleada fue cualitativa, basada en revisión documental, observación directa, encuestas y entrevistas a empleados involucrados en las áreas de inventarios y efectivo. Se analizaron los procesos actuales, identificando debilidades en los registros, controles de descarga de combustible y manejo de efectivo. Los principales hallazgos revelaron deficiencias en la gestión del inventario, falta de manuales de procedimientos, ausencia de conciliaciones bancarias y debilidad en los arqueos de caja. Para abordar estas falencias, se propusieron mejoras como la implementación de flujogramas de control, registro sistemático de transacciones, conciliaciones diarias y adquisición de pólizas de seguro. En conclusión, la adopción de estos lineamientos fortalecería el control interno, reduciría riesgos financieros y mejoraría la gestión operativa de la empresa, garantizando mayor transparencia y eficiencia en la administración de inventarios y efectivospa
dc.description.abstractThe study aimed to establish guidelines for improving inventory and cash flow procedures in a fuel retail distribution company in Cúcuta. It was developed in a context where many service stations lack efficient internal controls, resulting in economic losses. The methodology used was qualitative, based on documentary review, direct observation, surveys and interviews with employees involved in the areas of inventory and cash. Current processes were analysed, identifying weaknesses in records, fuel discharge controls and cash handling. The main findings revealed weaknesses in inventory management, lack of procedures manuals, lack of bank reconciliations and weak cash flow. To address these shortcomings, improvements were proposed such as the implementation of control flowcharts, systematic recording of transactions, daily reconciliations and acquisition of insurance policies. In conclusion, the adoption of these guidelines would strengthen internal control, reduce financial risks and improve the company’s operational management, ensuring greater transparency and efficiency in the administration of inventories and casheng
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Revisoría Fiscal y Auditoria Internacional
dc.description.tableofcontentsResumen ........................................................................................................................................ 13 Summary ....................................................................................................................................... 15 Introducción .................................................................................................................................. 17 Planteamiento del Caso ................................................................................................................. 21 Objeto del Caso ............................................................................................................................. 23 Objetivo General ........................................................................................................................... 23 Objetivos Específicos.................................................................................................................... 23 Metodología Aplicada ................................................................................................................... 24 Técnicas e instrumentos de Recolección ...................................................................................... 24 Plan de Recolección ...................................................................................................................... 25 Fundamentos Normativos ............................................................................................................. 26 Informe de Resultados .................................................................................................................. 28 Aplicación, Recolección y Análisis de Datos ............................................................................... 28 Hallazgos Obtenidos en el Área de Inventarios ............................................................................ 34 Hallazgos Obtenidos en el Área de Efectivo ................................................................................ 35 Establecimiento de Herramientas de Control Interno de Inventario y Efectivo con Fundamento en los Hallazgos .................................................... 35 Inventarios..................................................................................................................................... 35 Efectivo ......................................................................................................................................... 37 Planteamiento de Lineamientos para Establecer Mejoras de Control de Inventario y Gestión de Efectivos ................................................ 38 Lineamientos de Mejora de Control de Inventarios ...................................................................... 39 Lineamientos de Mejora de Control de Efectivo .......................................................................... 39 Conclusiones ................................................................................................................................. 40 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 41 Apéndices ...................................................................................................................................... 42spa
dc.format.extent51 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.mimetypeapplication/msword
dc.identifier.instnameUniversidad de Santander
dc.identifier.localT 95.25 V152e
dc.identifier.reponameRepositorio Digital Universidad de Santander
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.udes.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/11580
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Santander
dc.publisher.branchCúcuta
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
dc.publisher.placeCúcuta, Colombia
dc.publisher.programEspecialización en Revisoría Fiscal y Auditoria Internacional
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dc.rightsDerechos Reservados - Universidad de Santander, 2025. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.proposalControl internospa
dc.subject.proposalInventariosspa
dc.subject.proposalEfectivospa
dc.subject.proposalRiesgospa
dc.subject.proposalGestiónspa
dc.subject.proposalInternal controleng
dc.subject.proposalInventorieseng
dc.subject.proposalCasheng
dc.subject.proposalRiskeng
dc.subject.proposalManagementeng
dc.titleEstablecimiento de Lineamientos de Mejora en Procedimientos de Inventarios y Efectivo: Estudio de Caso en una Empresa Distribuidora Minorista de Combustibles en la Ciudad de Cúcutaspa
dc.title.translatedEstablishment of Improvement Guidelines for Inventory and Cash Procedures: A Case Study in a Retail Fuel Distribution Company in the City of Cúcuta
dc.typeTrabajo de grado - Especialización
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32
dc.type.contentText
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersion
dcterms.audienceTodas las Audienciasspa
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