Rediseño de la Estructura Organizacional Alineada con la Estrategia Empresarial en Nordvital IPS
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Resumen en español
En el entorno dinámico de la atención médica, las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) deben adaptarse continuamente para mantener su competitividad y eficiencia. Este proyecto de grado examina la estructura organizacional de Nordvital IPS y propone un rediseño alineado con su estrategia empresarial para mejorar su capacidad de enfrentar los desafíos actuales del sector salud. El estudio identificó limitaciones clave en la estructura original, como la duplicidad de funciones y la falta de coordinación efectiva entre departamentos, lo que impactaba negativamente en la asignación de recursos y la comunicación interna. A partir de estos hallazgos, se propuso una nueva estructura organizacional más robusta y adaptable que optimiza los flujos de trabajo, reduce redundancias y mejora la coordinación. Este rediseño fortalece la eficiencia operativa de la institución y asegura que Nordvital IPS esté mejor preparada para responder a las demandas cambiantes del sector, garantizando una asignación de recursos más efectiva y una comunicación más fluida y precisa. El proyecto contribuye significativamente al campo de la gestión en salud, proporcionando un modelo adaptable y escalable para otras IPS. Además, el rediseño propuesto permite una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta ante los cambios en el entorno, lo que es fundamental en el sector salud. La implementación de este rediseño puede tener un impacto positivo en la calidad de la atención médica y en la satisfacción de los pacientes.
Resumen en ingles
In the rapidly evolving landscape of healthcare, Health Service Providers (HSPs) face the imperative of continuous adaptation to maintain their competitive edge and operational efficiency. This graduate project undertakes an in-depth examination of the organizational structure of Nordvital HSP, with a view to proposing a strategic redesign that aligns with its business objectives and enhances its capacity to navigate the complexities of the current healthcare sector. Through a comprehensive analysis, the study identifies critical limitations inherent in the original organizational structure, including redundant functions, inadequate interdepartmental coordination, and suboptimal resource allocation, which collectively compromise the institution's internal communication and overall performance. In response to these findings, a novel, more resilient, and adaptable organizational framework is proposed, designed to streamline workflows, eliminate redundancies, and foster seamless coordination across departments. The proposed redesign is poised to significantly bolster the operational efficiency of Nordvital HSP, empowering the institution to respond with greater agility to the shifting demands of the healthcare sector, optimize resource allocation, and facilitate fluid, precise communication. This project makes a substantial contribution to the field of healthcare management, offering a versatile, scalable model for organizational redesign that can be emulated by other HSPs. Furthermore, the proposed redesign enables greater flexibility and responsiveness to changes in the environment, which is crucial in the healthcare sector. The implementation of this redesign can have a positive impact on the quality of medical care and patient satisfaction.