Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/1085
Title: Diseño metodológico para el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en la IPS Dental Salud Clínica Estética Oral S.A.S
Authors: Páez Ortegón, Viviana
Garzón Aldana, Caterine L.
Reyes Pulido, Mabel-Margoth
Issue Date: 24-Jan-2019
Publisher: Bucaramanga : Universidad De Santander, 2019
Abstract: RESUMEN TITULO: DISEÑO METODOLOGICO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTANDARES DE LA NORMA ISO 9001:2015 EN LA IPS DENTAL SALUD CLÍNICA ESTÉTICA ORAL S.A.S AUTORES: Páez Ortegón Viviana, Garzón Aldana Caterine Lorena PALABRAS CLAVE: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, NORMA NTC – ISO 9001:2015; PLAN DE MEJORAMIENTO CONTINUO, CALIDAD. DESCRIPCIÓN Este documento contiene un diseño metodológico del Plan de mejoramiento continuo para la implementación futura de un Sistema de Gestión de Calidad, para la empresa DENTAL SALUD CLINICA ESTETICA ORAL S.A.S según los lineamientos y requisitos de la norma internacional NTC ISO 9001:2015. La metodología utilizada en cada una de las etapas del proceso de desarrollo de este proyecto, se inició con la realización de un diagnóstico inicial del estado de cumplimiento de los requisitos definidos en la norma a través de un criterio inicial de calificación, posteriormente se realizó una Matriz de Priorización de los requisitos bajo una modalidad de semaforización por colores, permitiendo así identificar el nivel de calificación global de cada uno de los numerales de la norma. Con lo anterior se procedió a desarrollar el plan de Mejoramiento Continuo bajo un modelo 5w1h, lo que permitió identificar cada una las actividades a desarrollar, las acciones de mejoramiento, los responsables de ejecutar dichas actividades, fechas probables de ejecución, procesos o áreas responsables del cumplimiento de la actividad, indicadores para su medición y las evidencias que se deben de obtener durante el desarrollo, todo lo anterior con miras a una implementación futura de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015.
Description: 138 p. Cd
URI: http://repositorio.udes.edu.co/handle/001/1085
Appears in Collections:AAGA. Trabajos de grado



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.