Propuesta Para La Mejora De La Gestión Del Recurso Humano En Las IPS Públicas Y Privadas Del Municipio Cúcuta
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Resumen en español
El objetivo del presente trabajo fue plantear una propuesta para la mejora de la gestión del recurso humano en las instituciones de salud públicas y privadas del municipio Cúcuta. Fue un estudio misto, con diseño de campo y nivel descriptivo, utilizándose como técnicas de recolección la encuesta y la entrevista. La población estuvo conformada por 6 enfermeros auxiliares, 6 enfermeros profesionales y 4 jefes de talento humano de 4 IPS, 2 públicas y 2 privadas, del municipio Cúcuta, Norte de Santander, Colombia. Los instrumentos de recolección de datos poseen validez internacional, al ser generados a partir de los principios preestablecidos de la Organización Mundial de la Salud y el Organismo Andino de Salud; se calculó el coeficiente de confiabilidad ára el cuestionario, obteniéndose un Alpha de Cronbach de 0,8330 . En los resultados, se encontraron debildades que deben ser subsanadas en cuanto a la gestión del talento humano en sus seis dimensiones, siendo las más determinantes: la necesidad de políticas de recursos humanos, la poca capacidad de la IPS para integrar la gestión de recursos humanos con las demás instituciones del sistema, la no existencia de mecanismos de monitoreo de las políticas de gestión del talento humano, la necesidad de proyección de necesidades de recursos humanos, el fortalecimiento de sistema de información integrado con la red de salud para captar personal del mercado laboral, la necesidad de participación de la IPS en el diseño curricular de las instituciones de formación, la no disponibilidad de espacios en la IPS para la formación del talento humano, la necesidad de mecanismos para evitar la rotación del personal, la necesidad de educación continua del recurso humano, la necesidad de incentivos laborales, la necesidad de planes de carrera para el personal, y por último, la casi ausente medición de la satisfacción laboral. Como acciones requeridas desde el rol administrativo del enfermero, para el mejoramiento de la gestión del recurso humano en las instituciones de salud del municipio, orientadas a los organismos nacionales que rigen el talento humano en salud, además de acciones referidas a las IPS quienes son las encargadas de diseñar los mecanismos internos para su propia gestión.
Resumen en ingles
The objective of this work was to present a proposal for the improvement of human resource management in public and private health institutions of the Cúcuta municipality. It was a mixed study, with field design and descriptive level, using survey and interview as collection techniques. The population consisted of 6 auxiliary nurses, 6 professional nurses and 4 heads of human talent from 4 IPS, 2 public and 2 private, from the Cúcuta municipality, Norte de Santander, Colombia. The data collection instruments have international validity, as they are generated from the pre-established principles of the World Health Organization and the Andean Health Organization; the reliability coefficient for the questionnaire was calculated, obtaining a Cronbach's Alpha of 0.8330. In the results, weaknesses were found that must be corrected in terms of human talent management in its six dimensions, the most decisive being: the need for human resource policies, the little capacity of the IPS to integrate human resource management with the other institutions of the system, the non-existence of monitoring mechanisms for human talent management policies, the need to project human resource needs, the strengthening of the information system integrated with the health network to attract personnel from the market labor, the need for the IPS to participate in the curricular design of training institutions, the non-availability of spaces in the IPS for the training of human talent, the need for mechanisms to avoid staff rotation, the need for continuing education of human resources, the need for work incentives, the need for career plans for staff, and finally, the almost absent measurement of job satisfaction. As actions required from the administrative role of the nurse, for the improvement of human resource management in the health institutions of the municipality, oriented to the national organizations that govern human talent in health, in addition to actions related to the IPS who are the responsible for designing the internal mechanisms for their own management.