Análisis del Salario Emocional en el Clima Laboral de la Empresa Aguas del Cesar Ubicada en el Municipio de Valledupar
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Resumen en español
La investigación tiene por objeto analizar el salario emocional aplicado al clima laboral de la empresa aguas del cesar ubicada en el municipio de Valledupar. El trabajo investigativo fue desarrollado en cinco capítulos. En el primer capítulo se describe el problema que se presenta en el clima laboral de la empresa Aguas del Cesar S.A. E.S.P. La cual radica en cuáles son los incentivos no monetarios que hacen que los empleados realicen sus actividades con entusiasmo y alegría, cuáles serían las estrategias que contribuyen al fortalecimiento de los clientes externos en cuanto a sus funciones. En segundo capítulo se explica los fundamentos teóricos haciendo énfasis en sus antecedentes, bases teóricas, y la operacionalidad de sus variables, el tercer capítulo establece la metodología utilizada la cual corresponde a un estudio descriptivo, con un diseño transeccional, no experimental y de campo.; al aplicar el cuestionario de 12 preguntas a 25 empleados, se concluyó que se presenta un clima laboral regular y una gran cantidad de empleados afirma que el clima laboral no influye en el desempeño de sus funciones, la empresa no se presentan incentivos no monetarios de manera institucional y se establecieron 5 estrategias como son: programas deportivos, programas de reconocimientos, eventos por fuera de la oficina, compartir éxitos, y realización de talleres sobre técnicas de comunicación estas medidas constituyen un plan de acción por valor 12.000.000 anuales.
Resumen en ingles
He purpose of the research is to analyze the emotional salary applied to the work climate of the company Aguas del Cesar located in the municipality of Valledupar. The research work was developed in five chapters. The first chapter describes the problem that arises in the work environment of the company Aguas del Cesar S.A. E.S.P. Which lies in what are the non-monetary incentives that make employees perform their activities with enthusiasm and joy, what would be the strategies that contribute to the strengthening of external customers in terms of their functions. The second chapter explains the theoretical foundations emphasizing their background, theoretical bases, and the operationality of their variables, the third chapter establishes the methodology used which corresponds to a descriptive study, with a transectional design, not experimental and field. ; By applying the questionnaire of 12 questions to 25 employees, it was concluded that a regular work environment is presented and a large number of employees affirm that the work environment does not influence the performance of their duties, the company does not present non-monetary incentives in a institutional and established 5 strategies such as: sports programs, recognition programs, events outside the office, share successes, and conducting workshops on communication techniques these measures constitute a plan of action worth 12,000,000 annually