Desarrollo de una aplicación móvil para monitoreo y control del recorrido de transporte público de microbuses en la ciudad de CÚCUTA
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El sistema de transporte público de la ciudad de Cúcuta está diseñado para brindar servicios de transporte a quienes lo necesiten. Sin embargo, los usuarios de este servicio no cuentan con una plataforma tecnológica que pueda acceder a la ruta en tiempo real y registrar la calidad del servicio recibido, la falta de esta información puede generar incertidumbre y desconfianza a la hora de subir a las busetas. El propósito de este trabajo es desarrollar una aplicación móvil para monitorear y controlar la ruta de las busetas de transporte público urbano. El desarrollo de esta aplicación móvil se llevó a cabo utilizando métodos ágiles de Mobile-D con el fin de obtener un progreso incremental en un corto período de tiempo. La investigación corresponde a un enfoque de tipo cuantitativo por la naturaleza de sus datos, es una investigación aplicada que en su fase de indagación corresponde a estudios descriptivos y el diseño de estudio es una investigación no-experimental de diseño transversal. Como resultado se logró desarrollar una aplicación móvil que permite a toda la comunidad de la ciudad de Cúcuta interactuar con la empresa Cootransfronorte que brinda este servicio público, acceder a la información de rutas y satisfacer sus necesidades de esta manera.
Resumen en español
The public transportation system in the city of Cúcuta is designed to provide transportation services to those who need it. However, users of this service do not have a technological platform that can access the route in real time and record the quality of service received, the lack of this information can generate uncertainty and distrust when boarding the buses. The purpose of this work is to develop a mobile application to monitor and control the route of urban public transport buses. The development of this mobile application was carried out using agile Mobile-D methods in order to obtain incremental progress in a short period of time. The research corresponds to a quantitative approach due to the nature of its data, it is an applied research that in its inquiry phase corresponds to descriptive studies and the study design is a non-experimental research of cross-sectional design. As a result, it was possible to develop a mobile application that allows the entire community of the city of Cúcuta to interact with the company Cootransfronorte that provides this public service, access route information and satisfy their needs in this way.