Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa CALZADO JOSE JULIAN con base a la NTC ISO 9001:2015 en la ciudad de CÚCUTA, NORTE DE SANTANDER.
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Resumen en ingles
Management systems help organizations to order, control and improve their daily work; When talking about quality management system, without a doubt, it focuses on the client and their satisfaction, focused on it, CALZADO JOSÉ JULIAN with the firm intention of increasing its effectiveness, efficiency and effectiveness, made the decision to include in its processes continuous improvement, which is reflected in providing customer satisfaction. The design will be the first step in the implementation of the quality management system, becoming the guideline for the organization's personnel, in terms of documented information, responsibilities and interrelations of the processes in the development, and verification of the product offered, always thinking about customer satisfaction and with a continuous improvement approach to the product it offers.
Resumen en español
Los sistemas de gestión ayudan a las organizaciones a ordenar, controlar y mejorar su labor diaria; cuando se habla de sistema de gestión de calidad, sin duda, se enfoca en el cliente y su satisfacción, enfocado en ello, CALZADO JOSÉ JULIAN con la firme intención de aumentar su eficacia, eficiencia y efectividad, tomó la decisión de incluir en sus procesos el mejoramiento continuo, que se refleje en brindar satisfacción a los clientes. El diseño será el primer paso en la implementación del sistema de gestión de calidad convirtiéndose en la pauta a seguir para el personal de la organización, en lo que respecta a información documentada, las responsabilidades e interrelaciones de los procesos en el desarrollo, y verificación del producto ofrecido, pensando siempre en la satisfacción del cliente y con un enfoque de mejora continua del producto que ofrece.