Interacción y Contenido Diferenciador en la Red Social Instagram de la Universidad de Santander
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Resumen en español
La Oficina de Comunicaciones de la Universidad de Santander, reconoce una deficiencia en la comunicación y elaboración de contenido propio para sus redes sociales; Esta deficiencia genera inconformidad con la interacción ligada al contenido que se publica. La práctica empresarial que se llevó a cabo en la Oficina de Comunicaciones de la Universidad de Santander en el transcurso del año 2022, consistió, precisamente, en el diseño e implementación de una estrategia comunicativa enfocada a la creación de contenido para el Instagram de la Universidad. Es así como, en este documento se evidencia un diagnóstico inicial, el cual reflejó la situación actual de la Oficina y permitió establecer acciones estratégicas; así mismo, se muestra la categorización de la información que llega a la Oficina para su difusión y la organización de la misma en la parrilla de contenido del Instagram de la Universidad de Santander. En otras palabras, este documento es el reflejo de un desglose enriquecedor de los conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera y a su vez, evidencia la creación e implementación de la estrategia comunicativa desarrollada para la ejecución adecuada de estas prácticas y las acciones puestas en marcha para el cumplimiento del objetivo general direccionado al incremento de la interacción con las publicaciones realizadas en esta red social (R.S).
Resumen en ingles
The Communications Office of the University of Santander recognizes a deficiency in the communication and development of its own content for its social networks; this deficiency generates dissatisfaction with the interaction linked to the content that is published. The business practice that was carried out in the Communications Office of the University of Santander in the course of the year 2022, consisted, precisely, in the design and implementation of a communicative strategy focused on the creation of content for the Instagram of the University. Thus, this document shows an initial diagnosis, which reflected the current situation of the Office and allowed establishing strategic actions; likewise, it shows the categorization of the information that reaches the Office for its dissemination and the organization of the same in the content grid of the Instagram of the University of Santander. In other words, this document is the reflection of an enriching breakdown of the knowledge acquired during the course of the career and in turn, it evidences the creation and implementation of the communicative strategy developed for the proper execution of these practices and the actions put in place for the fulfillment of the general objective aimed at increasing the interaction with the publications made in this social network (R.S).