Análisis de Satisfacción Laboral en la Empresa Ips Cafam del Municipio de Valledupar
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Resumen en español
Para medir la satisfacción laboral en la empresa Ips Cafam del municipio de Valledupar, primero se establecieron los objetivos de la variable a investigar. El propósito es identificar los factores que más influyen en la satisfacción laboral, diagnosticar la situación actual y proponer mejoras. Para fundamentar la investigación, se recurrió a teorías reconocidas en el ámbito de la satisfacción laboral, como la Teoría de los sucesos situacionales [1] y la Teoría de las características del puesto de trabajo [2]. Estas teorías permitieron determinar los factores e indicadores clave que se analizaron durante el estudio. Por otra parte, la metodología de la investigación es de tipo descriptivo y de campo, la población de estudio es de 25 empleados. Además, se aplicó el cuestionario de [3] que constan de 82 preguntas de selección y 6 preguntas descriptivas, diseñadas a través de la plataforma de formularios de Google y distribuidas a cada empleado mediante herramientas electrónicas como WhatsApp y correo electrónico. En cuanto los resultados obtenidos, se identificó que un 18% de los colaboradores de la IPS Cafam se encuentran muy satisfechos con la satisfacción laboral seguido de un 25% que están bastantes satisfechos, un 29% están algo satisfechos. Por otra parte, se nota que un 20% de los colaboradores está algo insatisfecho, un 7% está bastante insatisfecho, por último, a un 1% muy insatisfechos. Dicho lo anterior, se observó que los empleados de la empresa Ips Cafam en el municipio de Valledupar se encuentran satisfechos según los resultados de la encuesta, la cual evaluó indicadores como salario, incentivos, relaciones laborales, herramientas de trabajo, entre otros. Finalmente, se elaboraron una serie de recomendaciones con el objetivo de fortalecer el ambiente laboral y aumentar los niveles de satisfacción de los colaboradores, contribuyendo así al mejoramiento continuo de la empresa.
Resumen en ingles
To measure job satisfaction in the Ips Cafam company in the municipality of Valledupar, the objectives of the variable to be investigated were first established. The purpose is to identify the factors that most influence job satisfaction, diagnose the current situation and propose improvements. To support the research, recognized theories in the field of job satisfaction were used, such as the Theory of Situational Events [1] and the Theory of Job Characteristics [2]. These theories allowed us to determine the key factors and indicators that were analyzed during the study. On the other hand, the research methodology is descriptive and field type, the study population is 25 employees. In addition, the questionnaire from [3] was applied, consisting of 82 selection questions and 6 descriptive questions, designed through the Google forms platform and distributed to each employee through electronic tools such as WhatsApp and email. Regarding the results obtained, it was identified that 18% of IPS Cafam employees are very satisfied with job satisfaction, followed by 25% who are quite satisfied, and 29% who are somewhat satisfied. On the other hand, it is noted that 20% of employees are somewhat dissatisfied, 7% are quite dissatisfied, and finally, 1% are very dissatisfied. That said, it was observed that the employees of the Ips Cafam company in the municipality of Valledupar are satisfied according to the results of the survey, which evaluated indicators such as salary, incentives, labor relations, work tools, among others. Finally, a series of recommendations were prepared with the aim of strengthening the work environment and increasing employee satisfaction levels, thus contributing to the continuous improvement of the company.