Plan para la Mejora de los Procesos Administrativos y Financieros de la Secretaría de Hacienda y Gestión Administrativa en el Municipio de la Paz-Cesar
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Resumen en español
El presente informe de prácticas empresariales se enfoca en la mejora de los procesos administrativos y financieros de la Secretaría de Hacienda y Gestión Administrativa del Municipio de La Paz. Este plan de mejora tiene como objetivo principal describir y proponer estrategias para mejorar los recursos públicos. La metodología utilizada es cualitativa, basada en la observación y entrevistas con los funcionarios de la dependencia. Los resultados muestran que algunos de los procesos presentan oportunidades significativas de mejora. Entre las estrategias se incluyen la implementación de campañas para el pago electrónico del impuesto predial unificado, lo cual facilitará a los colaboradores en el acatamiento de sus obligaciones fiscales y reducirá el tiempo de procesamiento de pagos. Además, se sugiere la capacitación continua del personal en el uso de equipos tecnológicos que accedan al mejoramiento los procesos administrativos y financieros. Se concluye que el plan de mejora de estos procesos no solo impacta en la realización de ellos, sino que también incrementa la familiaridad de la comunidad en la administración municipal. Esto es esencial para fomentar una relación transparente y eficiente entre la alcaldía y los ciudadanos, contribuyendo así al desarrollo sostenible del municipio. Por lo tanto, es sugerible que se implementen estas mejoras propuestas para asegurar una gestión pública confiable.
Resumen en ingles
This business practices report focuses on the improvement of the administrative and financial processes of the Ministry of Finance and Administrative Management of the Municipality of La Paz. The main objective of this improvement plan is to describe and propose strategies to improve public resources. The methodology used is qualitative, based on direct observation and interviews with agency officials. The results show that some of the processes present significant opportunities for improvement. Strategies include the implementation of campaigns for the electronic payment of the unified property tax, which will make it easier for taxpayers to comply with their tax obligations and reduce payment processing time. In addition, continuous training of staff in the use of technical tools that recover administrative and financial processes is suggested. It is concluded that the plan to improve these processes not only impacts their implementation, but also increases the community's trust in the municipal administration. This is essential to foster a transparent and efficient relationship between the mayor's office and citizens, thus contributing to the supportable development of the city. So, it is suggested that these proposed improvements be implemented to ensure reliable public management.