Pasantía: Aumento de la Productividad en los Procesos de Operaciones Logísticas en las Áreas que Integran el Departamento de Exportaciones de la Empresa Tampa Cargo SAS.
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Resumen en español
La exportación de mercancías es un proceso que representa la salida de mercancías del territorio aduanero colombiano con destino a otro país. La empresa Avianca Tampa Cargo, dispone de una departamento que integra esta operación disponiendo de unas áreas específicas que operan eficientemente en función de satisfacer las necesidades de los clientes y al mismo tiempo dar cumplimiento a la normativa vigente. Una vez comprendido el flujo de operación se realizó un diagnóstico de las áreas que integran el departamento de exportación, la recolección de datos relevantes tiene sus bases tanto en la medición numérica y el análisis estadístico como de naturaleza teórica por investigación exploratoria. El levantamiento de diagramas de flujo de operación e instructivos paso a paso junto con un estudio de tiempos, permitió identificar áreas con reprocesos y oportunidad de mejoras. Como una lista de chequeo que elimina el margen de error en el ingreso de zonas francas al sistema y la limpieza de datos específicos del sistema que no se utilizan para disminuir los tiempos en la captura de guías. El desarrollo de las particas profesionales, represento una gran adquisición de conocimientos en la última etapa formativa como Ingeniero Industrial, además de una oportunidad para aplicar lo aprendido durante el proceso de formación en la Universidad de Santander.
Resumen en ingles
Merchandise Exportation is a process that represents the exit of merchandise from Colombian customs territory to another country. The Avianca Tampa Cargo company holds a department that integrates this operation, having specific that operate efficiently to satisfy the needs of customers and enforce current regulations as well. Support logistic operations processes of the different areas that make up the exporting department of the company Tampa Cargo SAS and the identification of critical points in the flow of operations along with possible improvements that can contribute to the productivity of processes. Once the flow of operations was understood, a diagnosis of the areas that make up the export department was made. The compilation of important data is based on both numerical and statistical analysis as well as theoretical nature by exploratory research. The made up of process flowcharts and step by step instructive along with a time analysis, allowed the identification of areas with reprocesses as well as improvements opportunities, such as a checklist that eliminates the range of error in the entry of free zones into the system and the cleaning of unused data to reduce times in the capture of guides. The development of the internships represented a great acquisition of knowledge in the last formative stage as an Industrial Engineer, as well as the opportunity to apply what was learned during the formative process at the University of Santander. Cite: Acevedo, G. (2023). Aumento de la productividad en los procesos de operaciones logísticas en las áreas que integran el departamento de exportaciones de la empresa Tampa cargo SAS. Pasantía Profesional. Universidad de Santander.