Diseño de Soluciones Tecnológicas para la Gestión Eficiente de Inventarios en GMA SPORTS
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GMA Sport, founded in 2019 as a family business, has established itself as a major player in the footwear sector in Cúcuta, Colombia; during the university internship in the company, deficiencies in inventory management were identified, which affects the commercial operation, causing delays in deliveries and reducing customer satisfaction; currently, GMA Sport operates through online sales and a physical point, highlighting the growing preference for digital platforms, although it faces logistical and competitive challenges. In this context, strategies were developed aimed at optimizing the control and organization of inventories, seeking practical and scalable solutions that respond to the needs of the company; as part of the process, an exhaustive review of technological tools specialized in inventory management was conducted; software such as TNS, Siigo and Alegra were analyzed, evaluating key aspects such as functionality, integration with existing processes, costs and technical support; this analysis allowed selecting viable options that not only respond to current issues, but also contribute to the sustainable growth of the business. Among the proposals, the implementation of an integral system that allows a detailed record of incoming and outgoing merchandise, complemented with the training of the personnel in charge; in addition, strategies for warehouse reorganization and inventory rotation based on the FIFO methodology were suggested; these actions seek to optimize the logistics operation, guarantee customer satisfaction and strengthen GMA Sport's competitiveness in a highly dynamic market, consolidating it as a benchmark in its sector.
Resumen
GMA Sport, fundada en 2019 como un emprendimiento familiar, se ha consolidado como un actor importante en el sector del calzado en Cúcuta, Colombia; durante las prácticas universitarias en la empresa, se identificaron deficiencias en la gestión de inventarios, lo que afecta la operación comercial, provocando retrasos en entregas y reduciendo la satisfacción del cliente; actualmente, GMA Sport opera a través de ventas en línea y un punto físico, destacando la creciente preferencia por las plataformas digitales, aunque enfrenta desafíos logísticos y de competencia. En este contexto, se desarrollaron estrategias orientadas a optimizar el control y la organización de los inventarios, buscando soluciones prácticas y escalables que respondan a las necesidades de la empresa; como parte del proceso, se realizó una revisión exhaustiva de herramientas tecnológicas especializadas en gestión de inventarios; se analizaron softwares como TNS, Siigo y Alegra, evaluando aspectos clave como funcionalidad, integración con procesos existentes, costos y soporte técnico; este análisis permitió seleccionar opciones viables que no solo respondan a las problemáticas actuales, sino que también contribuyan al crecimiento sostenible del negocio. Entre las propuestas, destaca la implementación de un sistema integral que permita un registro detallado de las entradas y salidas de mercancía, complementado con la capacitación del personal encargado; además, se sugirieron estrategias de reorganización de bodega y rotación de inventarios basadas en la metodología FIFO; estas acciones buscan optimizar la operación logística, garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer la competitividad de GMA Sport en un mercado altamente dinámico, consolidándola como un referente en su sector.